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初めての方変更・取消 補償制度ヘルプ

お客様のご都合で、予約を変更・取消される場合は、下記の変更・取消手数料がかかります。
また、乗車予定時間を1時間以上経過し、連絡のない場合は、当日の取消とさせていただきますので、
時間厳守でお願い致します。乗車時間に遅れる場合は、必ず店舗へご連絡をお願いします。
予約の取消は、乗車当日迄、お手続き可能です。予約受付時間外は翌営業日の扱いとなります。
変更手続きは1つの予約に対して2回までです。3回目以降の変更は取消後の再申込 でお願い致します。
変更・取消区分 変更・取消手数料
 ・乗車7日前迄の変更・取消 無料
 ・乗車6日前〜3日前迄の変更・取消 支払総額の20%
 ・乗車2日前〜前日迄の変更・取消 支払総額の30%
 ・乗車当日の変更・取消 支払総額の50%
※取消手数料は1回あたり6,000円を限度とします。
◆予約変更・取消フォーム◆ 下記フォームにご入力の上、送信して下さい。
※フォームを送信される前に、必ず上記条件をご確認ください。
※変更の方は変更箇所を全てご記入の上、送信してください。
※半角カタカナは文字化けの原因になりますので使用しないでください。
変更  取消
 お名前(お申込者)
 ID(メールアドレス)
 トクー!管理番号(RC000000)
 乗車日
 ・取消の場合、上記を記述し、「送信する」をクリックして下さい。
 ※代替えでのご回答の場合、取消手数料は不要です。
 ・変更の場合は、下記を記述し、「送信する」をクリックして下さい。
 ※半角カタカナは正しく表示されない場合がありますので使用しないでください。
変更内容
変更後の内容を記述してください。
 乗車日時の変更
 返却日時の変更
 乗車店舗の変更
 返却店舗の変更
 車種クラスの変更
 台数
 乗車人数の変更 大人
子供: 1歳未満 人 1〜4歳 人 4〜5歳
 オプションの追加
 オプションの取消
 その他
 ・「オプションの変更」で、取消・追加するオプション名及び数量を記述して下さい。
 ・上記以外の内容は、【お問合せ】よりお願いします。

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