旅館ホテルのアウトレット！直前予約のトクー！

旅館ホテルのアウトレット！直前予約のトクー！

クーコム株式会社（以下、当社といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「トクー！トラベル」（以下、本サイトといいます。）及び当社が本サイトを通じて提供するサービス（以下、本サービスといいます。）の利用について、以下の通り本規約を定めます。

第一条　定義
本規約において、各用語の定義は以下のとおりとします。
「会員」：本規約に同意し、当社所定の会員登録手続きを行い、当社が会員として入会を承認した者。
「会員メールアドレス」：会員が会員登録手続き又は登録事項変更届出において当社に届け出た電子メールアドレスであり、本サイトの利用に際して会員のＩＤとして使用されるもの。
「マイページ」：会員が、各自の宿泊履歴や保有するポイントを確認することができるＷｅｂ上の個人ページ。
「提携企業」：提携宿泊施設、その他本サービスに関して当社と業務提携を行っている企業。

第二条　会員登録
1）本サイトを利用するにあたっては、会員であることを必要とします。
2）会員登録手続きは必ず会員となるご本人が行ってください。代理による登録は受付できません。
3）会員は、会員として有する権利を、第三者に譲渡、貸与、名義変更、又は質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
4）入会希望者又は会員が以下に定める事由の何れかに該当することが判明した場合、入会希望者の入会を断り、又は会員の入会を取り消すことがあります。
（1）未成年で親権者の同意を得ていない場合。
（2）過去に本規約違反等により会員資格を剥奪された場合。
（3）会員登録の際、当社に届け出た事項に虚偽、誤記、記入漏れがあった場合。
（4）当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合。
（5）当社又は当社の提携企業による本サイトの運営・サービス提供もしくは他の会員による本サイトの利用を妨害し、又は妨害するおそれのある行為を行った場合。
（6）その他当社が不適当と判断した場合。
5）トクーは、トクーシステムを承諾、実行する加盟施設との契約により、トクーが表記する情報の提供を会員に対して実施するものであり、その情報提供の範疇を逸脱する旅行業法やその他の法令に抵触するサービス又は予約媒介業務については、会員から依頼があったとしても実施しないものとします。
6）会員は、営利目的その他自己の利用以外の目的でトクーのサービスを利用してはならないものとします。

第三条　会員種別
会員登録にあたっては、以下の会員種別より任意に選ぶことができます。
1）プレミアム会員　　：月毎に会費をお支払いいただく会員
2）プレミアム1年会員：1年分の会費を一括にてお支払いいただく会員
3）プレミアム2年会員：2年分の会費を一括にてお支払いいただく会員
4）プレミアム3年会員：3年分の会費を一括にてお支払いいただく会員
5）プレミアム5年会員：5年分の会費を一括にてお支払いいただく会員
6）プレミアム7年会員：7年分の会費を一括にてお支払いいただく会員
7）パブリック会員　：会費は不要で、本サービス利用時に第六条に記載の会費をお支払い頂く会員

第四条　会員期限・更新
1）プレミアム会員、プレミアム1年会員及びプレミアム2年会員、プレミアム3年会員、プレミアム5年会員、プレミアム7年会員は当社所定の会員登録手続きを行い、当社が会員として入会を承認した後、会費の支払いをした時点で会員としての権利を取得します。
2）プレミアム会員の会員期限は入会承認後、当月の末日までとなります。
3）プレミアム会員は入会時に12ヶ月間の解約制限期間を設けさせて頂きます。解約制限期間内に退会される場合は、別途定める解約手数料をお支払頂きます。解約制限期間経過後に退会される場合は、解約手数料は不要です。
4）プレミアム会員の会員期限の更新は月初に行い、前日までに会員からの申し出がない場合、会員期限は自動的に更新いたします。クレジットカードによる決済承認が取れない場合には自動的にパブリック会員へ移行するものとします。但し、解約制限期間内に決済承認が取れない場合には、別途定める解約手数料をお支払頂きます。
5）プレミアム1年会員の会員期限は入会承認後1年間となります。
6）プレミアム2年会員の会員期限は入会承認後2年間となります。
7）プレミアム3年会員の会員期限は入会承認後3年間となります。
8）プレミアム5年会員の会員期限は入会承認後5年間となります。
9）プレミアム7年会員の会員期限は入会承認後7年間となります。
10）パブリック会員は当社所定の会員登録手続きを行い、当社が会員として入会を承認した時点で会員としての権利を有します。また、会員からの申し出がない限り会員資格は自動的に継続されるものとします。
11）プレミアム1年会員及びプレミアム2年会員、プレミアム3年会員、プレミアム5年会員、プレミアム7年会員の会員期限は、会員登録手続きの際に会費の支払方法を銀行振込又は郵便振替とした場合は、所定の更新手続きを行わない限り、いかなる理由があっても延期いたしません。同方法をクレジットカードとした場合は、事前に会員種別変更手続き又は退会の手続きを行わない限り、会員期限は自動的に更新します。但し、クレジットカードによる決済承認が取れない場合には、自動的にパブリック会員へ移行するものとします。

第五条　サービスの種類
1）会員は、下記に記載する本サービスを利用することが可能となります。
① 宿泊予約サービス（国内のみ。以下同じ。）
② レンタカー予約サービス
③ ショッピングサービス（本サイトの中のウェブページ「トクー！卸値市場」において提供します。）
④ その他本サイトにおいて当社が提供する会員向けの各種サービス
2）会員は、提携企業が運営・管理するサービスで、本サイトを通じて紹介しているサービス（以下、提携サービスといいます）を、利用することが可能となります。
3）提携サービスのご利用については、提携サービスを運営・管理する各提携企業の利用規約に従うものとします。
4）本サイトにおいて、又は第三者が運営するウェブサイトへのリンクを提供している場合、当社はリンク先のウェブサイトの利用について、一切責任を負わないものとします。
5）本サイトにおいて、提携企業との取引(懸賞等への応募、広告主が提供するサービスへの参加、商品の購入、コンテンツ提供サービスその他のサービスの利用等)は、会員の責任において行うものとし、当社は、当該取引に関連して生じた一切の損害について責任を負わないものとします。
6）会員は、会員本人が利用する目的以外で、本サービスを利用することはできません。但し、会員本人が第三者を同伴して旅行する際の会員本人及び同伴者のための利用は、会員本人が利用する目的に含まれるものとします。

第六条　会費
1)本サービスを利用する際には、第3項に定める会費をお支払い頂きます。なお、会費の金額は、キャンペーン等で変更する場合もあります。
2)一度入金された会費はいかなる理由があろうとも返金致しません。
3)会費は、以下に定めるとおりとします。
① 宿泊予約サービスを利用するとき
・プレミアム会員、プレミアム1年会員及びプレミアム2年会員、プレミアム3年会員、プレミアム5年会員、プレミアム7年会員：
利用時に会費をお支払い頂く必要はなく、また、利用回数の制限なくご利用いただけます。但し、会員本人の宿泊又は会員本人が同伴する宿泊のみとし、同一宿泊日の予約は2部屋までとします。
・パブリック会員：
利用時に1人1泊840円（税込）をお支払いいただく必要があります。但し、ビジネスホテルを利用する場合は、1人1泊315円（税込）とします。
② 宿泊予約サービス以外の本サービスを利用するとき
会員種別（パブリック会員、プレミアム会員、プレミアム1年会員、プレミアム2年会員、プレミアム3年会員、プレミアム5年会員、プレミアム7年会員）に関わらず、利用時に会費をお支払いいただく必要はありません。但し、利用料金は、第十条第７項に示すとおり、会員種別によって異なります。

第七条　会費の支払方法
会費の支払方法は次のとおりとします。なお、会費は、別段の定めがない限り、現金又はクレジットカードにてお支払いください。クーポン券、旅行券などでのお支払いはできません。なお、キャンペーンにより、支払方法が変更・限定される場合があります。

・プレミアム会員
月会費を先払いにて、クレジットカード決済でお支払い頂きます。月会費は月毎の支払となり、日割り計算は致しません。

・プレミアム1年会員
年会費を先払いにて、クレジットカード決済でお支払いいただきます。
年会費は１年毎の支払となり、日割り計算は致しません。

・プレミアム2年会員
年会費を先払いにて、銀行振込、郵便振替又はクレジットカード決済でお支払いいただきます。
年会費は2年毎の支払となり、日割り計算は致しません。なお、銀行振込又は郵便振替をご利用の場合、その手数料は会員が負担するものとします。

・プレミアム3年会員
年会費を先払いにて、銀行振込、郵便振替又はクレジットカード決済でお支払いいただきます。年会費は3年毎の支払となり、日割り計算は致しません。
なお、銀行振込又は郵便振替をご利用の場合、その手数料は会員が負担するものとします。

・プレミアム5年会員
年会費を先払いにて、銀行振込、郵便振替又はクレジットカード決済でお支払いいただきます。年会費は5年毎の支払となり、日割り計算は致しません。
なお、銀行振込又は郵便振替をご利用の場合、その手数料は会員が負担するものとします。

・プレミアム7年会員
年会費を先払いにて、銀行振込、郵便振替又はクレジットカード決済でお支払いいただきます。年会費は7年毎の支払となり、日割り計算は致しません。
なお、銀行振込又は郵便振替をご利用の場合、その手数料は会員が負担するものとします。

・パブリック会員
宿泊予約サービス利用時に、宿泊施設で、宿泊料金と共に会費をお支払い頂きます。

第八条　会員種別変更
1）パブリック会員からプレミアム会員、プレミアム1年会員又はプレミアム2年会員、プレミアム3年会員、プレミアム5年会員、プレミアム7年会員への変更は、所定の変更手続きのうえ、当社所定の会費をお支払い頂くことでいつでも可能です。
2）プレミアム会員からパブリック会員への変更は、解約制限期間を除き、所定の変更手続きを行うことでいつでも可能です。但し、変更手続きを行った月にお支払い頂いた会費の返金は致しません。
3) プレミアム1年会員又はプレミアム2年会員、プレミアム3年会員、プレミアム5年会員、プレミアム7年会員からプレミアム会員又はパブリック会員への変更は、所定の変更手続きを行うことでいつでも可能です。但し、変更前の会員期限の終了前に行った場合でも、返金や日割り計算等は一切行いません。

第九条　退会・除名
1）会員は、予約の確認待ちからご利用までの期間を除き、所定の手続きを行うことにより、いつでも退会できるものとします。なお、プレミアム会員が解約制限期間内に退会する場合は、第四条第3項に定める解約手数料をお支払頂くものとします。
2）当社は、会員が以下のいずれか一つ以上に該当すると判断した場合は、当該会員を除名することができます。
（1）会員が会員登録の際に当社に届け出た事項に虚偽、誤記、記入漏れ等があった場合。
（2）住所・メールアドレス等の変更で、会員との連絡が不通になった場合。
（3）会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生等の申し立てがなされた場合、及び会員がそれらの申し立てをした場合。
（4）会員が会費その他の債務を定められた時期までに支払わなかった場合。
（5）会員が事前連絡なしでのキャンセル又はキャンセル料金未払い、その他これらに準ずる行為をした場合。
（6）前各号の他、会員が本規約のいずれかの条項に違反した場合。
（7）前各号の他、会員として不適格と当社が判断した場合。
3）退会、除名の際には会費の返還は致しません。

第十条　予約方法等
1）会員は宿泊予約サービス、レンタカー予約サービス及びショッピングサービスを、所定の申し込み方法にて利用することができます。
2）宿泊予約は、マイページの予約状況が「予約完了」と表示された時点で、予約完了となります。
4）レンタカー予約サービスは、予約済みのメールが送信された時点で、予約完了となります。
5）宿泊予約は、予約不可のメールが送信された場合、又はマイページの予約履歴に「予約不可」と表示された場合、サービスは提供されません。レンタカー予約サービスは、予約不可のメールが送信された場合、サービスは提供されません。
6）本サイトの予約システムを介さないで、旅行商品を提供する各運送会社・宿泊施設などの旅行サービス提供機関に、直接、ご予約のお申込みをして旅行サービスをご利用される場合、当社が提示する料金ではなく、一般料金が適用されます。
7）レンタカー予約サービス及びショッピングサービスにおいて、プレミアム会員及びプレミアム1年会員、プレミアム2年会員、プレミアム3年会員、プレミアム5年会員、プレミアム7年会員は、パブリック会員の利用料金から、各サービスの規定に基づいた割引料金にてご利用いただけます。万が一、パブリック会員がプレミアム会員及びプレミアム1年会員、プレミアム2年会員、プレミアム3年会員、プレミアム5年会員の利用料金で各サービスを申し込み、又は利用したことが発覚した場合は、各サービスをご利用できない可能性、又は会費を請求する可能性があります。

第十一条　宿泊予約の変更・キャンセル
1）宿泊予約完了後に会員が予約をキャンセルし（所定のキャンセル手続きを取ることが必要となります。宿泊予約サービス以外の本サービスにおいても同様です。）又は不泊だった場合、各宿泊施設が定めるキャンセル料金が掛かります。但し、所定のキャンセル手続きを取った上で、キャンセルし又は不泊だった場合、会費をお支払いいただく必要はありません。
2）宿泊予約完了後に宿泊人数減員の場合、減員部分について宿泊施設の定めるキャンセル料金が掛かる場合があります。また宿泊予約完了後に宿泊人数増員の場合、増員部分についても当初の予約申込日における宿泊料金が適用されます。
3）会員登録情報の不備により会員と連絡がとれない場合、予約完了後でも、宿泊施設からの予約キャンセルが行われることがあります。

第十二条　レンタカー予約の変更・キャンセル
レンタカー予約完了後の会員からの変更・キャンセルについては、各レンタカー会社の定めるキャンセル・変更手数料が掛かります。

第十三条　ポイントの利用・管理・責任
１）会員は、当社又は提携企業の提供する商品・サービスの購入、マーケティング活動、調査等への応諾を通じ、当社が発行するポイントを取得することができます。ポイントは、会員のマイページに記録されることにより確定的に取得するものとします。
２）ポイントについての取得条件、利用方法その他の規制等は、当社による事前の取り決め、当社と各提携企業との個別の取り決めによって決定されるものとします。それらの条件、規制等は本サイトにおいて告知するものとします。
３）会員は、会員のパーソナルコンピュータにおけるブラウザの設定で、cookieの受理を承諾するものとします。ブラウザの設定によりcookieが拒否される場合、ポイントを正しく算出できない可能性があります。その場合、ポイント付与対象外となっても、当社は何らの補償も行わず、一切の責任を負わないものとします。

第十四条　ポイントの取消
以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は会員の取得したポイントの一部又は全部を取消すことができます。また、取消されたポイントに対して当社は何らの補償も行わず、一切の責任を負わないものとします。
1）会員が第二条第5項各号又は第九条第2項各号のいずれかに該当した場合。
2）提携企業が、会員に付与したポイントの取消しを求め、当社がその要求を正当と認める場合。
3）会員からの申し出によって、当該会員が提携企業から購入した商品・サービスに係る契約を解除し又は取り消した場合。
4）当社又は提携企業に届け出た情報に虚偽の記載、誤記及び不正の表示があった場合。
5）会員が不正な手段によってポイントを取得した場合。
6）システムの障害等により会員に付与されるべきポイント以上のポイントが付与されていると当社が合理的に判断した場合。
7）会員へのポイントの付与に関連して、当社が必要とする情報提供を会員が拒否する場合。
8）その他会員に付与されたポイントを取消すことが適当と当社が判断した場合。

第十五条　ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は、会員が最後にポイントを取得した日より12ヶ月とします。有効期限までに当該会員による新たなポイントの取得が無かった場合には、既に蓄積されているポイントは、全て自動的に消滅します。

第十六条　サービスの中止・中断
当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの一部又は全部の運営を中止・中断できるものとします。また、かかる中止・中断により、会員に不利益又は損害が発生したとしても、当社はその責任を負わないものとします。
・本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合。
・電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
・戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、通信設備の火災、停電、コンピューター・ウイルスによる汚染、その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
・その他、当社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。

第十七条　当社の責任及び免責
1）当社は、会員が本サービスを利用し、提携宿泊施設への予約を行うなど提携企業からサービスの提供を受け又は商品等を購入する場合、当該契約の当事者とはなりません。したがって、会員が提携企業から提供を受けたサービス又は購入した商品等に関して、一切の責任を負わないものとします。提携企業との取引内容・取扱商品・サービス・ページ上の記載内容・各種コンテンツの内容、提携企業における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該提携企業に直接お問合せください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証致しません。また、提携企業の情報やサービス内容に関わる紛争が生じた場合は、当該提携企業等及び会員間で処理し、当社に対して損害賠償その他の請求又はクレームを行わないものとします。
2）当社は、本サービスの提供にあたり、故意又は過失により会員に損害を与えた場合、利用済みの会費の範疇においてその賠償を行うこととします。但し、損害が発生した日の翌日から起算して１ヶ月以内に当社に対して通知があった場合に限ります。3）運送・宿泊機関等が料金を変更した場合、変更後の料金は、変更後に予約完了された方のみに適用され、既に予約されている方はご予約完了時の料金が適用されます。
4）通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
5）当社は、本サイト・当社のサーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証致しません。
6）会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第十八条　債務の終了
当社が善良な管理者の注意をもって運送・宿泊機関等に対して会員からの予約申し込みにより予約が完了したことの確認をした時、ウェブ予約に基づく当社の債務の履行は終了します。したがって、その後、運送・宿泊機関等の業務上の都合、条件不適当等の事由により、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供をする契約を締結できなかった場合であっても、当社は責任を負いません。このときはそれぞれの運送宿泊機関等の定める約款に基づいて処理を行います。

第十九条　会員メールアドレス及びパスワードの管理
1）会員は、会員メールアドレス及びパスワードの管理責任を負うものとします。
2）会員は会員メールアドレス及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。
3）会員メールアドレス及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社及び提携企業は一切の責任を負わないものとします。会員メールアドレス及びパスワードが不正に利用されたことにより当社又は提携企業に損害が生じた場合、会員は、当社又は提携企業に対し、その損害を賠償するものとします。
4）会員は、会員メールアドレス若しくはパスワードを第三者に知られた場合、又は会員ＩＤ若しくはパスワードが第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うにものとします。
5）会員は、随時にパスワードを変更する義務があるものとし、その義務を怠ったことにより損害が生じても当社及び提携企業は一切の責任を負わないものとします。
6）当社が特に認めた場合を除き、パスワードの再発行は行わないものとします。

第二十条　クチコミ情報の投稿に対する措置
会員の投稿した内容が、当社又は旅行商品を提供する運送・宿泊機関等の旅行サービス提供機関に損害を与える可能性があると判断した場合は、トクー又は旅行商品を提供する旅行サービス提供機関は、当該クチコミ情報内容を削除することができます。またトクー又は旅行商品を提供する旅行サービス提供機関が損害を被った場合は、全ての損害の賠償を請求することができるものとします。

第二十一条　登録情報の変更
1）会員は、所定の方法で会員自ら会員登録情報の追加・変更をすることができます。但し、会員による個人情報の変更内容の不備や誤りに起因して、会員本人又は第三者に損害や支障が生じた場合は、会員が一切の責任を負うものとします。
2）会員は、入会申込の際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、当社あてに遅滞なく所定の様式により届け出るものとします。
3）当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなします。

第二十二条　禁止事項
会員は、本サイトの利用にあたって、以下各号の一に該当する行為又はそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
1)本サイトを不正の目的をもって利用する行為。
2)当社、提携企業その他の第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為。
3)当社、提携企業その他の第三者の権利、名誉若しくは信用を毀損し、又はプライバシーを侵害する行為。
4)詐欺等の犯罪に結びつく行為。
5)第三者になりすまして本サイトを利用する行為。
6)当社、提携企業その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為。
7)当社、提携企業その他の第三者の設備を不正に利用し、又はその運営に支障を与える行為。
8)法令、本規約又は公序良俗に違反する行為。
9)本サイトの運営を妨害する行為。
10）その他当社が不適当と判断する行為。

第二十三条　個人情報の利用目的等
1)当社は、以下の利用目的のために、会員の個人情報を利用します。なお、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味します。
このような情報には、氏名、電子メールアドレス（携帯メールアドレスを含みます。以下同じ。）住所、電話番号（携帯電話番号を含みます。以下同じ。）、生年月日、職業（役職等）、予約番号、予約申込の際に会員が備考欄に記載された情報等が含まれますが、これらに限定されません。
（1）当社及び当社の提携企業（以下、「提携企業」といいます。）が行う「旅行予約」業務の遂行
（2）当社及び提携企業の旅行商品、旅行関連商品、その他の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス（以下、「商品等」といいます。）の販売（サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。）
（3）キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施、マーケティングデータの調査・分析、新たなサービスの開発
（4）会員が当社で会員登録を必要とするサービスを利用する際の、会員登録等の作業の簡素化
（5）当社及び提携企業の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含むものとします。）
（6）チケット等、会員が購入された商品等の発送業務
（7）当社の従業員の募集に関する広告
（8）会員への商品等の販売の勧誘
2）当社は、会員ご本人の事前の同意なく個人情報を個人が識別可能な状態で第三者に開示又は提供（以下、「開示等」といいます。）することはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
（1）会員が個人情報を開示等をすることに事前に同意している場合。
（2）個人情報保護法その他の法令により認められた場合。
（3）犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合。
（4）予約の際に宿泊施設、旅行代理店、レンタカー会社、バス会社、パーキング管理会社等へ会員の個人情報を通知するなど、会員から求められた商品又はサービスを円滑に提供するために個人情報の開示等が必要な場合。
（5）会員のご利用代金の決済に関する事業者に必要な情報を開示する場合。
（6）当社又は提携企業が実施するポイントサービス等のサービス提供のために当該提携企業に開示する場合。
（7）当社が行う業務の全部又は一部を第三者に委託する場合。

第二十四条　規約の変更
本規約の変更は、ホームページ・メールその他の通信方法をもって連絡の上、随時変更することができるものとします。規約変更後は変更後の規約のみが有効です。

第二十五条　管轄裁判所
トクーに関して、当社と会員の間で紛争が生じた場合には、当事者間で誠意をもって解決するものとします。なお、協議の上解決しない場合又は訴訟を必要とする場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

平成22年4月2日改定

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