預約租車時我應該做什麼? 找到了適合的租車，但不知道如何在預訂時添加選項, 您是否曾經遇到過這樣的情況?
這篇文章適用於在預約時遇到問題的顧客。 在我們Tocoo!網站上租車的流程完整解說!
請閱讀至最後並在預約時參考～
目錄
1.如何搜索
-搜索流程
2.方案說明
3.預約方式
-如何添加Tocoo選項
如何使用ToCoo! 搜索系統請參考以下文章。
https://www2.tocoo.jp/cn/guide/2023/04/10/get-the-tips-to-search-the-best-car-rental-outlet-on-tocoo/
這篇文章會介紹的【搜索方法】是使用【選擇式搜索】進行搜索並舉例。
首先，進入ToCoo!網站，將顯示以下畫面。
當您看到此畫面時，選擇您要預約的日期/地點/車輛等級並搜索可用的租賃汽車。
作為搜索的示例，我們將搜索以下預訂詳細內容。
・取車/還車日期：9月16日
・取車/還車地點：千歲機場
・車輛等級：箱型車
如果輸入上述搜索內容，將顯示以下畫面。
搜索過程如下。
1.在【取車】處選擇您要取車的日期/時間。 例如，選擇 9 月 16 日。
2.在【取車】處選擇您要取車地點。 示例→千歲機場的話，因此在【機場】中選擇“千歲機場”。
＞如果您想在其他機場店舖取車，請搜索該機場名稱並選擇它。
＞如果您想在機場店舖以外的地方取車，請點擊【地區】並選擇【都道府縣】和【地區】。
3.在【還車】處選擇您想要還車的日期/時間。 例如，選擇 9 月 16 日。
4.在【還車】處選擇您要還車的地點。
＞如果您想在取車地點還車，請點擊【同取車地點】。
＞如果您想在機場店舖還車，點擊【機場】，搜索您要還車的機場名稱，然後選擇。
＞如果您想還車到與取車地點不同的地方，請點擊【地區】，然後選擇【都道府縣】和【地區】。
5.選擇【其他選項】下的【車輛等級】。 示例→選擇 箱型車。
6.如果有您想要的選項，請在【選項】中選擇您想要的選項。
＞如您希望獲得更多搜索結果, 您可以不必選擇。
＞目前，我們的網站上沒有雪地輪胎選項可供選擇。 如果您需要，請在預約成立後聯繫我們。
7.如果有您想要的方案，請在【特別優惠方案】中選擇您想要的方案。 各方案的說明請確認【2.方案說明】。
＞如您希望獲得更多搜索結果, 您可以以【全方案】進行搜索。
8.選擇搜索條件後，點擊【搜索我的租車】。
按照上述步驟搜索後，將顯示搜索結果畫面。
※在我們的網站搜索時可選擇【租車行品牌】【乘載量】【價格】。
程序如下。
1.用你要搜索的條件搜索一次
2.之後，點擊右上角的【編輯條件】按鈕。
3.搜索畫面再次出現，包括【選擇租車行品牌】【乘載量】【價格】
出現搜索畫面時，您便可以選擇【租車行品牌】【乘載量】【價格】。
關於【選擇租車行品牌】
您可以通過點擊出現的公司徽標來選擇所需的汽車租賃公司。
如果沒有出現您想要的汽車租賃公司，則很可能您想要的汽車租賃公司在該租賃期/區域不可用。
進行上述步驟後，將出現以下畫面。
如果您使用條件進行搜索後顯示以下畫面，可能是以下2個原因。
① 已沒有車輛庫存。
② 您想要預約的日子尚未開始接受預約。 説明如下。
如果您想預約的還車日期不在今天起的 6 個月內，則沒有可用的汽車。
如果租車還車日期在今天起的 6 個月內，您將可以預約。
例如，如果您想預約在8月的租車，則可以從3月開始預約
【特別優惠方案】中的方案如下。
・Nissan 全額承保方案
・提前預訂折扣 【20%起取消收費】
・Nippon Rent-A-Car 特別優惠(15％OFF)
・全額承保方案
・ToCoo!日本安心旅行方案
・ToCoo! Expressway Pass Plan(TEP)
・雪胎配備方案
但是，我們的網站上可選擇的方案分為四種主要方案。
・Nissan 全額承保方案
此方案是附有全部補償的租車方案。
請參閱以下 URL 了解更多信息。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=1782
・提前預訂折扣 【20%起取消收費】
此方案是如果您在取車日期的60 90 120天之前預約，您最多可以獲得20%的租車費用折扣優惠的方案。但預約後24小時起將收取20%的取消費用。
請參閱以下 URL 了解更多信息。
https://shorturl.at/DEGI3
・ToCoo!日本安心旅行方案
此方案為附有保險+MAPCODE搜索服務的方案。
請參閱以下 URL 了解更多信息。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=995
・ToCoo! Expressway Pass Plan(TEP)
ToCoo! Expressway Pass Plan是只需要繳納固定費用即可自由使用全日本高速公路的優惠方案。
我們將郵寄ToCoo! ETC卡到您入住的酒店或者是機場郵局, 或者是您的國家, 不能郵寄到租車店舖。(租賃ToCoo! ETC卡是使用ToCoo! Expressway Pass的必須條件。如果沒有ToCoo! ETC卡，將無法使用ToCoo! Expressway Pass。)
ToCoo!將在您完成預約時，從您登錄的信用卡中收取ToCoo! Expressway Pass費。TEP 由 ToCoo!提供，而非租車公司。
請參閱以下 URL 了解更多有關TEP的信息。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=964
冬季可選擇以下方案。
・雪胎配備方案
顧名思義，此方案包括雪地輪胎。
※注意事項※
此方案在冬季提供，但並非在所有地區都適用。 一般有雪胎配備方案主要是北海道和東北地區。
如果您找不到此方案但需要雪地輪胎，請在預約成立後聯繫我們。
顯示搜索結果後，選擇最合適您的車輛/方案並進入【預約】吧！
接下來我將向您介紹如何進行預約。
首先，選擇您喜歡的方案，然後點擊【立即預訂】。
點擊【立即預訂】後，將顯示以下畫面。
在此畫面（【1.基本情報】）上，您可以添加租車公司提供的選項。 例如兒童座椅、免責輔助險
如果有您想要添加的選項，請點擊您想要添加的選項後面的【需要】。 如果您不需要添加，請點擊【不需要】。
我添加了幼兒座椅選項作為示例。
※此畫面上顯示的價格不含消費稅※
添加選項後，點擊【後頁】進入下一頁。
點擊【後頁】後，將顯示以下畫面（【2.詳細】）。
此畫面將是【預約詳細】、【顧客資料】和【付款詳細資料】的輸入欄。
請根據提示輸入所需資料。
※此畫面上顯示的價格已包含消費稅※
※有兩種付款方式。 ①信用卡預付，②取車現場支付。
但由於每間租車店鋪可使用的付款方式不同，部分店鋪只提供①信用卡預付或②取車現場支付。
如果可以選擇，【付款方式】下方會顯示【取車現場支付】和【信用卡預付】。
如果無法選擇，則會顯示如下圖所示。
※關於ToCoo選項
添加方法請查看【如何添加-Tocoo選項】。
如果您需要Tocoo選項，請在預約時添加。
預約成立後無法添加Tocoo選項。
如果您在預約成立後想添加Tocoo選項，則需要取消並重新預約。
在預約步驟的【2.詳細】中輸入必要的資料後，點擊【確認】進入下一頁。
點擊【確認】後，將顯示【3.確認】畫面。
您可以在【3.確認】畫面查看預約詳情。 請務必在進入下一頁之前進行檢查。
*此頁面尚未完成預約。
確認預約內容後，請進入【4.完成】畫面。
當顯示此畫面時，預約就成立了。
預約成立後，ToCoo!將向您發送一封【ToCoo!】預約成立】的電子郵件。
您可以在該封電子郵件中查看預約詳情和注意事項等。
或者您可以通過以下網址查看預約內容。
https://www2.tocoo.jp/cn/member/login
會員請使用
登入時請輸入登記成為ToCoo!會員時，所填寫的電郵地址和密碼。
非會員請使用
請在訪客的登入頁面上寫入預約號碼和密碼。
找回密碼
https://www2.tocoo.jp/cn/password_reminder/entry
如有任何其他疑問, 請隨時使用詢問表格向我們查詢。(可使用中文)
https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry
・如何添加Tocoo選項
您可以在預約步驟的【2.詳細】中的【預約表格】中添加【ToCoo!選項】。
→ 如果您想添加所需的選項，請點擊該選項的名稱。
例：在下圖中，點擊【ETC卡租借服務】，會出現勾號。
→ 不要點擊任何您不想添加的選項。
注意事項
※如果您透過ToCoo租車，則必須購買T.A.S.（無例外）。T.A.S.包含N.O.C營業損失賠償和道路拖吊費的服務。
※ETC 卡和 Wi-Fi 分享器選項追加*僅在取車日期前 14 天以上可以加購。
如果您選擇ETC卡和Wi-Fi分享器選項，則會顯示【領取地點】的輸入項目。
※基本上，如果您選擇ETC卡和Wi-Fi分享器選項，該選項的領取地點將自動選為【機場郵局】。 （如果取車地點是機場店舖）
如果無法在【機場郵局】領取，可以更改地址。
如需更改，可透過【領取地點】中的【更改領取地點】選項進行更改。
→如果您想更改領取地點，請點擊【更改領取地點】。
點擊後，【更改領取地點】處會打勾。 如截圖。
※ETC卡包裹領取地點可在申請表中從以下3個選項中選擇。
*您入住的酒店（不包括Air B&B）
*任何地方的郵局，包括您酒店附近或取車店舖附近
*您所在的國家（額外費用2000日幣）
※由於Wi-Fi主機配備的是鋰離子電池，無法寄往海外。如果您使用 Wi-Fi 選項，請指定在郵局或酒店領取。
※注意事項※
很抱歉, 租車店鋪不提供接收包裹的服務。
租車店鋪不會為顧客接收包含 ETC 卡或 Wi-Fi 分享器的包裹，因為這是貴重物品。
他們不承擔任何接收/保管貴重物品的責任。”
