本文將說明如何查看預約成立電郵的詳細內容，例如取車/還車地點、ETC 卡的領取地點、已預訂的選項等。
目錄
・什麼是預約成立郵件？
・個人資料/預約人姓名
・租車預約內容
・如何取車
・租車費用及付款方式
・ToCoo! 選項
・ToCoo! 選項（例如 ETC 卡）領取地點
・如何在網頁上查看/取消預訂
・取車時需要的文件
・取消條款
預約成立電郵是當預約完成後，系統自動發送的郵件。
我們發送的預約成立電郵名稱為【ToCoo!】預約成立。
*「如果您沒有收到來自 ToCoo! 的郵件，可能是在預約時輸入了錯誤的電子郵件地址。
請先檢查您的郵件信箱，因為郵件有可能被歸類到垃圾郵件夾中。」
如果您仍未收到確認郵件，請務必透過詢問表格與我們聯繫。
詢問表格
打開郵件後，即可查看預約人的姓名及個人資料。
以下圖片為示例。
*由於包含個人資訊，範例圖片中的個人資料將以黑色遮蔽。
在預訂詳情部分，您可以查看取車/還車的日期和時間、取車/還車地點、預訂的租車方案、車型（車輛等級）以及租車公司的選項。
以下圖片為示例。
-取車/還車日期與時間、取車/還車地點
-預訂的租車方案、車型（車輛等級）及租車公司的選項。
您可以透過■預約內容下方的店舗詳細信息網頁連結來查看取車方式。
然而，部分租車公司可能會將取車方式另行標示，而不是直接顯示在營業所資訊連結中（雖然是單獨列出，但內容與營業所資訊連結中顯示的內容相同）。
以下圖片為示例。
-若取車方式被單獨標示的情況
-若未另行標示取車方式的情況。
您可以在■租金明細的部分查看租車費用及付款方式。
付款方式會根據不同方案而有所不同，分為到店付款和提前付款。
-若選擇使用信用卡提前付款，預訂確認郵件中將會標示相關資訊，如下圖所示。
-若選擇到店付款，預訂確認郵件中將會標示相關資訊，如下圖所示。
您的預訂包含哪些 ToCoo! 選項？您可以在■Tocoo 選項費用 & 郵送的部分查看。
以下圖片為示例。
如果您的預訂包含 ETC 卡 / TEP / 雪鏈 等選項，您的確認郵件中將會有一個標題為 ■ToCoo!選項的領取方法 的部分，您可以在該部分查看取件地點。
如果您的郵件中沒有「■ToCoo!選項的領取方法 」的部分，則表示您無需前往郵局或便利商店領取任何物品。
以下為包含 「如何領取 ToCoo! 選項」 主題的確認郵件範例圖片。
*由於郵件內含個人資訊，範例圖片中的個人資料將以黑色遮蔽。
您可以在預訂確約郵件中找到如何在網站上查看或取消預約的相關說明。
此資訊位於郵件內的 ◆注意事項◆ 部分。
-如果您是以「訪客」身份預約，郵件中將提供一組登入帳戶和密碼，讓您管理預訂。
以下圖片為示例。
-如果您是以 ToCoo! 會員 身份預約，郵件中僅會提供預訂編號，不會提供密碼。
請使用ToCoo! 會員身份登入，您需要在登入頁面輸入註冊時所填寫的電子郵件地址與密碼才可以登入查看預約。
以下圖片為示例。
租車時所需攜帶的物品也會在預訂確認郵件中列出。
此資訊位於郵件內的 ◆注意事項◆ 部分。
以下圖片為示例。
取消條款也會在預約成立郵件中說明。
此資訊位於郵件內的 ◆注意事項◆ 部分。
