이 안내글에서는 예약 확정 이메일을 확인하는 방법을 안내해드리고 있습니다. 해당 이메일에서는 렌트카 차량 승차/반납 장소, ETC 카드 수령 위치, 예약한 옵션 등 중요한 정보들을 확인할 수 있으므로 꼭 확인해주시기 바랍니다.
목차
・예약 확정 메일이란?
・예약자 정보 및 개인 정보
・렌트카 예약 정보
・렌트카 차량 승차/반납하는 법
・렌트카 요금 및 결제 방법
・ToCoo! 옵션
・ToCoo! 옵션(예: ETC 카드) 수령 위치
・ToCoo! 홈페이지에서 예약 조회/취소하는 법
・렌트카 이용 시 필요한 준비물
・예약 취소 규정
예약 확정 메일은 예약이 완료되면 자동으로 발송되는 이메일입니다.
ToCoo!에서 발송하는 예약 확정 이메일의 제목은【ToCoo!】예약 확정 메일 입니다.
*이메일을 받지 못한 경우, 예약 시 잘못된 이메일 주소를 입력했을 가능성이 있습니다.
또한, 이메일이 스팸 메일함(정크 메일함) 으로 이동했을 수도 있으니 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
그후, 그럼에도 이메일을 받지 못하셨을 경우에는, 문의 양식을 통해 ToCoo! 고객센터로 연락해 주세요.
문의사항
이메일을 열면 예약자명과 개인 정보를 확인하실 수 있습니다.
예시 이미지는 다음과 같습니다.
*개인 정보 보호를 위해 예시 이미지의 일부 정보를 가렸습니다. 양해 부탁드립니다.
예약 세부 정보에서 다음 내용을 확인할 수 있습니다. 렌트카 차량 승차/반납 날짜 및 시간, 차량 승차/반납 장소, 예약한 렌트카 요금제, 차량 종류(차량 클래스), 렌트카 회사에서 제공하는 옵션
예시 이미지는 다음과 같습니다.
-렌트카 차량 승차/반납 날짜 및 시간, 차량 승차/반납 장소
-예약한 렌트카 요금제, 차량 종류(차량 클래스), 렌트카 회사에서 제공하는 옵션
렌트카 차량 승차 방법은 “■예약 정보 입력”에 있는 지점 정보 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
단, 일부 렌트카 회사의 경우, 지점 정보 링크와는 별도로 안내 문구에 픽업 방법이 기재되어 있을 수도 있습니다. (내용은 동일하며, 표시 방식만 다를 뿐이므로 안심해주시기 바랍니다.)
예시 이미지는 다음과 같습니다.
-별도로 표시된 경우
-지점 정보 링크에 포함된 경우
렌트카 요금 및 결제 방법은 “■이용 금액” 항목에서 확인하실 수 있습니다.
결제 방법은 예약한 요금제에 따라 달라지며, 신용카드 사전 결제와 현장 결제 방식이 있습니다.
-신용카드 사전 결제 방법을 선택하셨을 경우, 예약 확정 이메일에 사전 결제 완료 내용이 표시됩니다. 예시 이미지를 참고해 주세요.
-현장 결제 방법을 선택하셨을 경우, 예약 확정 이메일에 현장 결제 안내가 표시됩니다. 예시 이미지를 참고해 주세요.
예약하신 ToCoo! 옵션을 확인하려면? “■ToCoo! 옵션 금액 & 배송 안내” 항목을 참고해 주세요.
예시 이미지는 다음과 같습니다.
예약에 ETC 카드, TEP, 스노우 삭스 등의 ToCoo! 옵션이 포함 되어있는 경우, 예약 확정 이메일에 “■ToCoo!옵션의 수령 방법” 항목이 표시됩니다. 이 항목에서 옵션을 수령할 장소(우체국 또는 편의점 등) 를 확인하실 수 있습니다.
*이메일에 해당 항목이 없는 경우, 우체국 또는 편의점에서 별도로 수령할 옵션이 없다는 것을 의미입니다.
예시 이미지는 다음과 같습니다.
*개인 정보 보호를 위해 예시 이미지의 일부 정보를 가렸습니다. 양해 부탁드립니다.
예약 확정 메일에는 ToCoo! 홈페이지에서 예약을 확인하거나 취소힐 수 있는 방법이 안내되어 있습니다.
해당 내용은 ◆주의◆ 항목에서 확인하실 수 있습니다.
-비회원 예약의 경우, 예약 확정 메일에 비밀번호가 함께 제공됩니다.
자세한 내용은 예시 이미지를 참고해 주세요.
-ToCoo! 회원으로 예약한 경우, 예약 번호만 제공되며, 비밀번호는 제공되지 않습니다.
사전에 등록하신 이메일 주소와 비밀번호를 입력한 후, ToCoo! 회원으로 로그인해주시기 바랍니다.
자세한 내용은 예시 이미지를 참고해 주세요.
렌트카 이용 시 필요한 준비물은 예약 확정 메일에서 확인하실 수 있습니다.
◆주의◆ 항목란을 확인해주시기 바랍니다.
자세한 내용은 예시 이미지를 참고해 주세요.
예약 취소 규정은 예약 확정 메일에서 확인하실 수 있습니다.
◆주의◆ 항목란을 확인해주시기 바랍니다.
자세한 내용은 예시 이미지를 참고해 주세요.
