필독! 포켓 WiFi 수령 및 반납 가이드

어디서 포켓 WiFi를 수령하고 반납해야 하는지 잘 모르시겠다구요? 이 포스팅의 체크리스트를 꼭 확인해보세요. 포켓 WiFi 수령 및 반납이 훨씬 쉬워진답니다!

포켓 WiFi 수령은?

포켓 WiFi를 수령하실 수 있는 방법은 두 가지가 있습니다.
★1. 호텔에서 받기 : ToCoo! 예약 시 등록하신 성함과 호텔 예약자명이 일치하는지 확인하시기 바랍니다! 성함이 다를 경우 패키지를 받지 못할 가능성이 높습니다. 주소, 수취인명 등 배송 관련 정보를 변경하시려면 가능한 빨리 당사의 고객 지원팀에 연락 부탁드립니다.

2. 공항에서 받기 : 일본 주요 공항에 위치한 Telecom Square사의 Mobile Counter에서도 포켓 WiFi 수령이 가능합니다.

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■이용 가능한 공항 카운터

신치토세 공항 국제선 터미널
나리타 공항 제 1 터미널
나리타 공항 제 2 터미널
하네다 공항 국제선 터미널
중부국제공항
간사이 국제공항 제 1 터미널
후쿠오카 공항 국제선 터미널


신치토세 공항 국제선 터미널
위치: 2층 도착 로비 모바일센터 신치토세 공항. 국제선 터미널 2층, 국제선 도착 게이트 바로 옆입니다.
영업시간: 08:00~20:00


나리타 공항 제 1 터미널
위치: 1층 도착 로비. 중앙빌딩 1층, 북쪽 윙 편 왼쪽 끝 카운터입니다. 북쪽 윙과 남쪽 윙 양측 모두에서 접근하시기에 편리하며, 에스컬레이터 앞에 있습니다.
영업시간: 07:00~21:00


나리타 공항 제 2 터미널
위치: 1층 도착 로비. 1층 입국장 중앙 부근으로 내려가는 에스컬레이터 앞입니다. 옆에는 관광안내소가 있습니다.
영업시간: 07:30~21:00


하네다 공항 국제선 터미널
위치: 2층 도착 로비 모바일센터 하네다공항. 국내선 환승 체크인 카운터 앞입니다.
영업시간: 06:00~23:00


중부국제공항
위치: 액세스 플라자 2층에 위치해 있습니다. 출발 로비와 도착 로비에서의 접근이 편리합니다. 입국장을 나오셔서 왼쪽의 세 번째 매장입니다. (환전소 근처)
영업시간: 07:00~22:00


간사이 국제공항 제 1 터미널 
위치: 1층 도착 로비 모바일 센터 간사이 공항 남쪽. 1층 도착 로비의 남쪽 도착 출구로 나오시면, 오른편에 보이는 인포메이션 카운터 뒤에 있습니다.
영업시간: 07:00~22:30


후쿠오카 공항 국제선 터미널
위치: 1층 도착 로비. 국제선 터미널 1층 입국장 입구 정면입니다. 출국 시에도 출발층으로 올라가는 도중에 매장 앞을 통과하기 때문에 편리합니다.
영업시간: 07:00~21:30

모바일 센터 카운터에 도착하시면,
1. Telecom Square에서 받은 이메일을 카운터에 있는 직원에게 보여 주세요.(“B”로 시작하는 예약 번호)
2. 포켓 WiFi 수령
포켓 WiFi를 수령할 때는, 반드시 파우치를 개봉해 필요한 내용물이 모두 들어있는지 확인해 주세요.
*포켓 WiFi 반납 날짜에 공항으로 돌아가지 않아 카운터로의 반납이 어려우실 경우, 포켓 WiFi를 반납하기 위한 반송용 택배 전표(야마토 운수 TA-Q-BIN)를 카운터의 직원에게 요청하셔서 미리 받아 주시길 바랍니다.
주의: TA-Q-BIN 반품 전표가 없으면 반품하실 주소를 알 수 없으므로, ToCoo! 고객 지원팀으로 신속히 문의주시기 바랍니다.

포켓 WiFi

반송용 택배 전표(야마토 운수 TA-Q-BIN)

반납방법

공항 카운터에서 포켓 WiFi를 수령하고, 반납일에는 공항으로 돌아가지 않을 예정입니다.

반송용 택배전표가 필요합니다. 반드시 공항 내의 텔레콤스퀘어 모바일 센터 카운터에서 수령하실 때 반송용 택배전표를 미리 받아 두십시오. 택배봉투는 고객님께서 스스로 준비해 주셔야 하지만, 반송용 택배전표를 사용하시면 별도의 배송료는 들지 않습니다. 편의점 (세븐일레븐, 패밀리마트), 또는 일부의 호텔에서 보내실 수 있습니다. 숙박하고 계신 호텔에서 보낼 수 있는지의 여부는 호텔에 직접 확인하여 주시기 바랍니다.

반송용 택배 전표 (야마토 운수 TA-Q-BIN)

공항 카운터에서 포켓 WiFi를 수령, 반납할 예정입니다.

공항 내의 텔레콤스퀘어 모바일 센터 카운터(신치토세공항, 나리타공항, 하네다공항, 중부국제공항, 간사이공항, 후쿠오카공항)에서 반납하실 수 있습니다. 카운터의 영업 시간이 종료된 경우도 반납이 가능합니다. 카운터 또는 카운터 옆에 무인반납함이 있으므로, 포켓 WiFi (또는 ToCoo! ETC 카드도 함께 포함되어있는 경우)를 반납함에 넣어 주시면 손쉽게 반납하실 수 있습니다.

호텔에서 포켓 WiFi를 수령하고, 반납일에는 공항으로 돌아가지 않을 예정입니다.

포켓 WiFi (또는 ToCoo! ETC 카드도 함께 포함되어있는 경우) 수령 시의 택배봉투와 봉투 안에 있는 반송용 택배전표가 필요합니다. 받아 보신 택배봉투에는 수신용 전표가 붙어 있으므로, 붙어 있는 전표는 떼어내서 버려 주시고, 봉투 내의 반송용 택배전표를 새로 붙여주십시오. 택배봉투를 버리신 경우에는 고객님께서 스스로 준비해 주셔야 합니다. 반송용 택배전표를 사용하시면 별도의 배송료를 지불할 필요가 없습니다. 편의점 (세븐일레븐, 패밀리마트), 또는 일부의 호텔에서 보내실 수 있습니다. 숙박하고 계신 호텔에서 보낼 수 있는지의 여부는 호텔에 직접 확인하여 주시기 바랍니다.

반송용 택배 전표 (야마토 운수 TA-Q-BIN)

호텔에서 포켓 WiFi를 수령하고, 반납일에는 공항에서 반납할 예정입니다.

공항 내의 텔레콤스퀘어 모바일 센터 카운터(신치토세공항, 나리타공항, 하네다공항, 중부국제공항, 간사이공항, 후쿠오카공항)에서 반납하실 수 있습니다. 카운터의 영업 시간이 종료된 경우에도 반납이 가능합니다. 카운터 또는 카운터 옆에 무인반납함이 있으므로, 포켓 WiFi (또는 ToCoo! ETC 카드도 함께 포함되어있는 경우)를 반납함에 넣어 주시면 손쉽게 반납하실 수 있습니다.

P.S. 포켓 WiFi와  ETC 카드는 같이 반납이 가능합니다. 두 가지 모두 하나의 반송용 봉투에 함께 넣어서 반납해 주세요! 

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