ToCoo!의 ETC 카드 또는 스노우 삭스(또는 둘 다)와 같은 추가 옵션을 구매하신 경우, 지정된 편의점으로 가서 옵션을 수령해주셔야 합니다.
이 글은 편의점에서 ToCoo! 옵션 패키지를 수령하는 방법에 대해 자세히 설명해드리기 위해 작성 되었습니다.
ToCoo! 옵션을 구매할 예정이거나 이미 구매하신 경우에는, 편의점에서의 ToCoo! 옵션 소포 수령 절차를 반드시 확인해 주세요.
목차
Q1: 왜 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령해야 하나요?
Q2: 어디에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령할 수 있는지 어떻게 확인하나요
Q4: 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 방법은 무엇인가요?
Q5: ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 절차는 어떻게 되나요?
Q1: 왜 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령해야 하나요?
우선, ETC 카드나 스노우 삭스와 같은 ToCoo! 옵션을 예약하신 경우,
ToCoo! 옵션 수령 장소로 렌트카 점포를 지정하실 수는 없습니다. 사전에 부디 양해 부탁드립니다.
ToCoo!는 고객님께 직접 차량을 대여하는 렌트카 회사가 아닌 온라인 예약 대행사이므로, ToCoo! 옵션을 예약하신 경우에는 저희가 고객님께 우편을 통해 옵션을 발송해드립니다.
이때, 렌터카 매장에서는 소포 수령 서비스를 제공하지 않으므로, 편의점 등의 지정된 장소로만 소포를 발송할 수 있습니다. 부디 참고해주시기 바랍니다.
현재 저희는 지정된 공항 내 편의점이나 우체국으로만 소포를 발송할 수 있습니다.
그러므로 그 외의 장소에서의 소포 수령은 하실 수 없습니다.
Q2: 어디에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령할 수 있는지 어떻게 확인하나요?
예약을 하지 않은 경우
아직 예약을 하지 않으셨고 ToCoo! 옵션으로 ETC 카드나 스노우 삭스를 추가하고 싶으신 경우에는
예약 양식에서 수령 장소를 확인하고 선택할 수 있습니다.
예약 양식 내의 [고객 정보] -> [ToCoo! 옵션]에서 ToCoo! 옵션을 클릭함으로서 옵션을 추가하실 수 있습니다.
ETC 카드 또는 스노우 삭스의 경우에는 ToCoo! 옵션을 클릭한 후 기본 수령 장소를 확인하실 수 있습니다.
수령 장소를 변경하고 싶으신 경우에는 “배송지 변경”을 클릭하신 후 원하는 수령 장소를 선택해 주시기 바랍니다.
예약 방법(및 ToCoo! 옵션 추가 방법)에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참조해 주세요:
이미 렌트카 예약이 있으신 경우
우선, 예약 확인 이메일의 “■ToCoo! 옵션 수령 방법”을 확인해 주세요.
예약이 완료된 후 수령 장소를 변경하고 싶으신 경우, 렌트카 수령일로부터 최소 14일 전에 저희에게 문의해 주세요.
소포 발송 후에는 수령 장소를 변경하실 수 없으므로, 빠른 시일내에 문의 양식을 통해 문의해주시기 바랍니다.
수령 장소는 지정된 편의점으로 제한됩니다.
※주의 사항
일부 공항에는 소포를 수령할 수 있는 편의점이 없을 수 있습니다.
이로인해, 일부 수령 장소는 우체국이거나, 편의점이 공항 내가 아닌 공항 근처에 위치해 있을 가능성 또한 있습니다.
그러므로 반드시 수령 장소를 확인해 주시기 바랍니다.
Q3: 소포를 미리 수령할 수 있나요?
네, 렌트카 수령일로부터 일주일 전 내에 공항에 도착하시는 경우,
ETC 카드 패키지를 미리 공항에서 수령할 수 있도록 우편 발송을 조정해 드릴 수 있습니다.
최대 일주일 전까지 ETC 카드 수령일을 조절해드릴 수 있습니다.
소포를 미리 수령하시기를 원하시는 경우에는, 예약 완료 후 문의 양식을 통해 예상 도착 날짜와 도착할 공항 정보와 함께 문의해주세요.
최대한 소포 발송 일정을 조정하여 ETC 카드 패키지를 미리 발송해 드리겠습니다.
※주의 사항
다만, ETC 카드 수령일 변경 신청은 최소 수령일 14일 전까지만 가능하며,
그 이후에는 발송이 일정 조절이 어려울 수 있습니다.
Q4: 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 방법은 무엇인가요?
ETC 카드나 스노우 삭스를 ToCoo! 옵션으로 구매하신 고객님께서는,
픽업 날짜 1-2일 전에 ToCoo!에서 소포 수령에 필요한 QR 코드가 포함된 이메일을 발송해 드립니다.
ETC 카드 수령일로부터 1-2일 전에 이메일을 확인해 주세요.
편의점에서 소포를 수령할 시 메일 내의 QR 코드를 제시하시면 소포를 수령하실 수 있습니다.
이메일 제목은 “ToCoo! ETC 카드 QR 코드 링크 및 반납법 안내“입니다.
ETC 카드 수령일로부터 하루 전까지 이메일을 받지 못하신 경우에는, 스팸/정크 메일함을 먼저 확인해 주세요.
메일함의 상황에 따라 이메일이 스팸/정크 메일로 분류되어 있을 가능성도 있습니다.
여전히 이메일을 받지 못하신 경우애는, 문의 양식을 통해 저희에게 문의해주시기 바랍니다.
Q5: ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 절차는 어떻게 되나요?
- 렌터카 예약 시 ETC 카드 또는 스노우 삭스를 ToCoo! 옵션으로 추가
- 소포의 수령 장소와 수령일 확인 (변경 사항이 있으면 빠른시일내에 문의해 주시기 바랍니다.)
- 수령일로부터 1~2일 전에 “ToCoo! ETC 카드 QR 코드 링크 및 반납법 안내” 이메일을 받았는지 확인
- 수령 당일 편의점 계산대에서 QR 코드를 제시
- ToCoo! 옵션 소포를 수령하신 후 일본 여행을 마음껏 즐기세요!
이상 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 방법에 대한 안내였습니다.
궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 문의 양식을 통해 문의해주시기 바랍니다!
일본에서 멋진 여행 되시길 바랍니다!
다른 관련 글들은 아래의 링크를 통해!
Tocoo! ETC 카드와 Tocoo! ETC 카드 대여에 관해