안타깝게도 추가 렌탈 기간 연장은 불가능합니다. 만일 반납일이 지났음에도 반납이 되지 않은 경우에는, 초과 일수 × 750엔의 연체 요금이 부과됩니다.
단, 추가 대여 요금이나 통신 요금은 부과되지 않습니다.
faq-category: Rental Car Options
Q. 차량용 Wi-Fi 기기는 렌트카 점포에서 수령할 수 있나요?
안타깝게도 불가능합니다. TOCOO!의 차량용 Wi-Fi는 TOCOO!가 독점 제공하는 옵션으로, 지정된 편의점이나 우체국에서만 수령하실 수 있습니다.
Q. 차량용 Wi-Fi 대여가 예약이 안돼요. 왜 그런건가요?
TOCOO! 사이트에서는 렌트카 예약 시 차량용 Wi-Fi도 함께 예약할 수 있습니다.
단, 차량 인수일 기준 10일 전까지, 그리고 차량 인수일이 2025년 7월 1일 이후인 경우에만 예약이 가능합니다.
Q. 차량용 Wi-Fi 대여는 언제부터 예약할 수 있나요?
렌트카 승차일로부터 10일 전부터 렌트카 반납 예정일로부터 180일 전까지 예약이 가능합니다.
차량용 Wi-Fi 대여 서비스 이용 시작일은 렌트카 승차일 기준 2025년 7월 1일부터입니다.
Q. 렌트카 예약 없이 차량용 Wi-Fi 대여 서비스만 이용할 수 있나요?
이용하실 수 없습니다. 차량용 Wi-Fi는 렌트카를 예약하신 경우에만 제공됩니다.
Q. 예약은 그대로 유지하면서 옵션만 취소할 수 있나요?
아니요, 불가능합니다. 렌터카 승차 당일에 렌터카 지점에서, 예약한 옵션인 차일드 시트나 스노우 타이어등이 필요하지 않다는 생각이 들었다해도 따로 취소하실 수는 없으며 환불도 되지 않습니다.
Q. 스키랙/스키 캐리어 예약이 가능한가요?
현재 렌터카 회사들은 스키랙/스키 캐리어 옵션을 제공하지 않고 있습니다. 그렇기에 스키/스노보드의 경우, 모두 차 안에 실어주셔야 합니다. 스키/스노보드를 위해 예정보다 더 큰 차량을 미리 예약해주시는 것을 추천드립니다. 예약한 차량에 짐을 모두 실으실 수 없으셨다해도, 대체 차량은 제공 되지 않으니 주의해주시기 발바니다.