บัตร ETC เป็นบริการที่คนญี่ปุ่นส่วนใหญ่ใช้เมื่อขึ้นทางด่วน นอกจากจะไม่ต้องหยุดรถและใช้เงินสดจ่ายเมื่อผ่านด่านทางด่วนแล้ว ยังได้รับส่วนลดค่าผ่านทางอีกด้วย
หากคุณต้องการใช้บริการนี้เมื่อคุณเดินทางด้วยรถยนต์ในญี่ปุ่น โปรดอ่านบทความนี้และทำการจองบัตร ETC พร้อมกับการจองรถเช่า!
รถเช่าทั้งหมดของ ToCoo! จะได้รับการติดตั้งอุปกรณ์ ETC/เครื่องอ่านบัตร ETC โดยอัตโนมัติ
แต่โปรดทราบว่าอุปกรณ์ ETC/เครื่องอ่านบัตร ETC เป็นเพียงเครื่องที่ติดตั้งในรถยนต์เพื่ออ่านบัตร ETC เท่านั้น และในเครื่องอ่านบัตรนั้นไม่มีบัตร ETC อยู่ภายใน
ดังนั้น หากคุณต้องการบัตร ETC โปรดทำการจองพร้อมกับการจองรถเช่า
วิธีการจองบัตร ETC โดยละเอียด:
- การจองบัตร ETC สามารถทำได้ภายใน 14 วันถึง 60 วันก่อนวันรับรถ
และเนื่องจากต้องใช้ระยะเวลาในการจัดเตรียมการจัดส่ง การจองบัตร ETC จึงจำเป็นต้องดำเนินการจองพร้อมรถเช่าก่อนวันเริ่มใช้รถอย่างน้อย 14 วัน
- ต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีการเพิ่มออฟชั่นบัตร ETC ของ ToCoo!เมื่อคุณทำการจอง:
1. เมื่อเจอรถที่ต้องการจองแล้ว ให้กด “จองเลย”
2. เลือกออฟชั่นที่ต้องการเพิ่มแล้วกด “ถัดไป”
3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น
4. เลือก “เช่าบัตร ETC” ตรงช่อง【ToCoo! Option】
5. กรอกรายละเอียดการชำระเงินให้เรียบร้อยและกด “ตรวจสอบยืนยัน”
- ตอนทำการจองสามารถคลิกเครื่องหมาย “?” ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเช่าบัตรETC ได้
- นอกจากนี้ยังมีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับค่ามัดจำ (Deposit) บัตร ETC อยู่ด้านล่างคำว่า “【Tocoo! Option】”.
วิธีการรับและคืนบัตร ETC โดยละเอียด:
- เกี่ยวกับสถานที่ที่สามารถรับบัตร ETC ได้
เนื่องจาก Tocoo! เป็นเพียงตัวแทนให้เช่ารถออนไลน์ ไม่ใช่บริษัทรถเช่า หากลูกค้าจองบัตร ETC ผ่านเรา เราจะส่งบัตร ETC ให้คุณทางไปรษณีย์.
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากร้านเช่ารถไม่รับบริการรับพัสดุ เราจึงสามารถจัดส่งไปยังเฉพาะที่ทำการไปรษณีย์,โรงแรมที่จะเข้าพักหรือประเทศของคุณได้เท่านั้น ทางเราหวังว่าคุณจะเข้าใจในเรื่องนี้นะคะ
- เกี่ยวกับวิธีการเลือกสถานที่รับบัตร ETC
ต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีการเลือกสถานที่รับบัตร ETC ของ ToCoo!เมื่อคุณทำการจอง:
- หลังจากเลือกออฟชั่น ” เช่าบัตร ETC ” แล้วหน้าต่าง “สถานที่รับพัสดุ” จะขึ้นมาด้านล่างของหน้าต่าง ” เพิ่มออฟชั่น”
- โปรดตรวจสอบสถานที่รับพัสดุที่ขึ้นมาโดยอัตโนมัติ
หากต้องการไปรับพัสดุที่สถานที่รับพัสดุที่ขึ้นมา เพียงทำการจองให้เสร็จสิ้น
หากต้องการไปรับที่อื่นนอกเหนือจากสถานที่ที่ขึ้นมา โปรดคลิกคำว่า “เปลี่ยนสถานที่จัดส่ง” - คุณสามารถเลือกสถานที่รับพัสดุเป็น “ที่ทำการไปรษณีย์ในสนามบิน”, “โรงแรม” หรือ “บ้าน(ประเทศไทย)” จากนั้นกรอกข้อมูลของคุณ
- กด “ตรวจสอบยืนยัน” เพื่อยืนยันการจองของคุณ
※ข้อควรระวัง※
หากคุณเลือก”ที่ทำการไปรษณีย์ในสนามบิน”
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบนพาสปอร์ตตรงกับชื่อผู้รับพัสดุ เพราะคุณต้องแสดงพาสปอร์ตให้พนักงานที่ทำการไปรษณีย์ดูตอนทำการรับพัสดุ
- หากที่ทำการไปรษณีย์ในสนามบินอยู่นอกเวลาทำการ โปรดเลือกที่ทำการไปรษณีย์ใกล้สนามบินหรือที่ทำการไปรษณีย์ใกล้ที่พัก และกรุณากรอกข้อมูลที่ทำการไปรษณีย์ที่ต้องการรับพัสดุในช่อง “โรงแรม”
หากคุณเลือก“โรงแรม“
- สามารถส่งไปยังโรงแรมได้เท่านั้นและไม่สามารถจัดส่งไปยังที่พักส่วนบุคคล (Airbnb, HomeAway, VRBO, etc.)
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของผู้รับตรงกับชื่อของผู้ที่ทำการจองที่โรงแรมและคุณต้องติดต่อโรงแรม/ที่พักให้รับพัสดุจากToCoo!ให้ล่วงหน้า มิฉะนั้นโรงแรมของคุณอาจปฏิเสธที่จะรับพัสดุให้คุณและพัสดุอาจถูกตีกลับได้
- เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากคุณไม่สามารถรับพัสดุได้เนื่องจากชื่อหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง
หากคุณเลือก “บ้าน(ประเทศไทย) “
- จะมีการคิดค่าจัดส่งแยกต่างหาก 2,000 เยน โดยจะถูกหักจากบัตรเครดิตของคุณที่ลงทะเบียนไว้หลังจากการใช้งาน
- เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากคุณไม่สามารถรับพัสดุได้เนื่องจากชื่อหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง
- เนื่องจากตัวเครื่องของ Wi-Fi มีแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนติดตั้งอยู่ จึงไม่สามารถจัดส่งไปต่างประเทศได้ค่ะ หากเลือกใช้ Wi-Fi โปรดระบุสถานที่รับเป็นที่ทำการไปรษณีย์หรือโรงแรม(ในประเทศญี่ปุ่น)
- กรุณากรอกที่อยู่ในประเทศของคุณด้วยภาษาอังกฤษให้ครบถ้วนและชัดเจน
- เกี่ยวกับวันรับบัตร ETC
เนื่องจากเราต้องแน่ใจว่าลูกค้าจะได้ใช้บัตร ETC เฉพาะในช่วงระยะเวลาการเช่ารถ เราจึงสามารถส่งบัตร ETC ให้ได้ก่อนวันรับรถของลูกค้าเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเราสามารถรับประกันได้ว่าคุณสามารถรับพัสดุได้ในวันรับรถหรือหนึ่งวันก่อนวันรับรถเท่านั้น
หากคุณต้องการรับบัตร ETC ล่วงหน้า คุณสามารถขอรับก่อนกำหนดได้ แต่ในกรณนี้จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับรับบัตร ETC เกิดขึ้น
ค่าเช่าเพิ่มเติมสำหรับรับบัตร ETC คือ 330 เยน / วัน
หากต้องการ กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถาม
https://www2.tocoo.jp/th/inquiry
หลังจากทำการจองเสร็จสิ้นแล้ว, โดยปกติแล้วเราจะส่งพัสดุ(บัตรETC)ไปยังสถานที่ที่คุณระบุไว้สามวันก่อนวันรับรถ
นอกจากนี้ โดยปกติแล้วพัสดุจะถูกส่งถึงก่อนวันรับรถ
อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้เพราะจะขึ้นอยู่กับบริการของทางที่ทำการไปรษณีย์
หากทางเราจัดส่งพัสดุแล้วจะมีอีเมลแจ้งหมายเลขติดตาม (Tracking Number)ส่งให้ในภายหลังค่ะ
- เกี่ยวกับวิธีการคืนบัตร ETC
สำหรับการส่งคืนบัตร ETC ของToCoo!
＊โปรดนำบัตร ETC ออกจากเครื่องอ่านบัตรเมื่อคืนรถ
มีคู่มือการใช้งานและซองเปล่าสำหรับส่งคืนรวมอยู่ในซองพัสดุที่ลูกค้าจะได้รับ
กรุณาใส่บัตร ETC ของ ToCoo! ลงในซองที่แนบมากับพัสดุของคุณ แล้วหย่อนลงตู้ไปรษณีย์หรือตู้ไปรษณีย์ที่ทำการไปรษณีย์ใดก็ได้ในญี่ปุ่น
หลังจากใช้บัตร ETC แล้ว โปรดส่งบัตรมาให้เราภายในวันที่ส่งคืน หากไม่ส่งคืนตามวันที่กำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
วันที่คืนนับจากวันที่คืนรถจนถึงวันหลังจากคืนรถ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดจากลิงก์ด้านล่าง:
https://www2.tocoo.jp/inbound/pdf/tocoo_options/en/etc_terms.pdf
อื่นๆ
- สำหรับบัตร ETC ของบริษัทรถเช่า
คุณสามารถเช่าบัตร ETC จากบริษัทรถเช่าได้ในวันรับรถ
แต่โปรดทราบว่าบัตร ETC ของพวกเขาอาจไม่มีบัตรทางด่วนแบบเหมาจ่าย
โดยทั่วไปบริษัทรถเช่าจะมีบัตร ETC ให้เช่า แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีบัตร ETC อยู่ในสต็อกในวันที่คุณรับรถ
และทางเราไม่สามารถทำการจองหรือซื้อบัตร ETC ให้คุณได้
เนื่องจากบัตร ETC ของบริษัทรถเช่าไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเราค่ะ
- สำหรับ KEP ,CEP, HEP และอื่นๆ
ทางเราต้องขออภัยที่ต้องแจ้งให้ทราบว่า KEP, CEP, HEP แพ็คเกจทางด่วนทั้งหมดที่ NEXCO Japan นำเสนอนั้นไม่สามารถซื้อหรือจองผ่าน ToCoo ได้
ทางเรามีแค่ TEP และ ToCoo! Unlimited ETC Pass ให้บริการในส่วนของพาสทางด่วนแบบเหมาจ่าย
หากคุณต้องการ KEP, CEP, HEP และอื่นๆ กรุณาทำการจองแบบที่ไม่มีการเลือก/ใส่ออฟชั่นบัตรETC ในการจอง
จากนั้นตรวจสอบกับร้านรถเช่าของคุณเพื่อดูว่ามีให้บริการหรือไม่
หากพวกเขามีให้บริการ คุณอาจต้องเช่าบัตร ETC ของพวกเขา
ดังนั้น โปรดทำการจองโดยไม่มีตัวเลือกบัตร ETC
อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าร้านรถเช่าทุกแห่งจะมีบัตรทางด่วนให้บริการ
และเนื่องจากไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเรา เราขออภัยที่ไม่สามารถจองให้คุณได้
หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อสอบถามเราผ่านแบบฟอร์มการสอบถามได้ค่ะ
https://www2.tocoo.jp/th/inquiry
