手持ETC卡，在日本駕駛時通過高速公路暢行無阻。可是, 我們的Tocoo! Expressway Pass(下面我們將簡稱為TEP) 一共有4款, 包括TEP(全國), TEP北海道, TEP九州, TEP沖繩, 每款TEP的包含範圍都不同，應該要如何選擇呢？請放心，我們會為你遂一說明每款可以在ToCoo!租借到的ETC卡，讓你馬上成為精明的自駕遊達人！
什麼是ETC卡？
使用ETC系統的電子結算卡。無需懂日文都可以使用到的。通過高速公路的收費路口時，不需要現金，不需要停下來，直接往前駕駛便可。車內會自動裝上ETC讀卡器的，不需要另外預約。只要在出發前把ETC卡正確地插入ETC讀卡器內，在你經過高速公路的收費路口時，讀卡器便會自動運作。令你的駕駛更加暢行無阻。迎合不同地區ETC卡有很多不同的種類，以下會遂一說明。
什麼是Tocoo! Expressway Pass(TEP) ？
Tocoo! Expressway Pass(TEP) 即是固定收費的高速公路放題ETC卡(高速公路吃到飽ETC卡)。在ToCoo!可以預約到4種不同的TEP, 包括TEP(全國), TEP北海道, TEP九州, TEP沖繩。想使用TEP的顧客必須要在ToCoo!與租車預約一同申請，不接受TEP的單獨預約喔！
不同ETC卡選項的覆蓋範圍不同, 請往下閱讀詳細。
| 地區 | 放題(叮到飽)功能 | ETC卡的領取地點 | |
| 普通ETC卡 | 全國 | × | 便利商店或郵局 |
| TEP | 全國 | 〇 | 便利商店或郵局 |
| TEP北海道 | 北海道 | 〇 | 便利商店或郵局 |
| TEP九州 | 九州 | 〇 | 便利商店或郵局 |
| TEP沖繩 | 沖繩 | 〇 | 便利商店或郵局 |
1．普通ETC卡（全日本）
高速公路收費結算的電子卡，不帶有放題功能。私家車也可使用到的！駕駛時每經過高速公路的路口都需要收費的（還卡後會在預約車的信用卡內結算）。推薦給短程駕駛的顧客。當預約結束，ETC卡返還並寄回來公司後，ETC公司NEXCO會確認卡的內容並在信用卡中收取高速公路通路費的。如果您租的是ToCoo! ETC卡，您可以在指定的便利商店或郵局領取ETC卡，但請注意，租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
您可以透過以下連結查看有關Tocoo! ETC卡的介紹 及 租借Tocoo! ETC卡的注意事項。
http://tinyurl.com/ythdaknh
*請注意*
如您租用ToCoo! ETC卡則會被收取15,000日幣的ETC卡押金。
我們在預約表格中也有提到了的。我們將從您所登錄的信用卡上，結算您在ETC卡租賃期間所使用的通路費用，結算成功後，ETC卡押金將會被退還。
ETC系統區域
2．ToCoo! Expressway Pass (TEP)（日本全國版）
TEP是ToCoo!獨家發售的Expressway Pass。日本全國的ETC高速公路放題ETC卡。只有預約時加購TEP的顧客才可以使用到的。預約成立後TEP需要即時付費的，取車後便可以忘我地駕駛穿過高速公路了。您只需要在指定的便利商店或郵局領取ETC卡，即可自由使用全日本高速公路! 您可以在指定便利商店或郵局領取TEP的ETC卡包裹，但租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
有關TEP的詳細: https://www2.tocoo.jp/cn/options/tep
TEP覆蓋區域
3．TEP北海道（只可在北海道地區使用）
這是與TEP一樣，都是ToCoo!的獨家商品。使用此卡可以北海道的高速公路享有放題功能。只有預約時加購TEP北海道才可以使用到這張ETC卡的。特別推薦給在北海道需要異地還車的顧客喔！ 您可以在指定便利商店或郵局領取TEP北海道 ETC卡的包裹，但租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
-此高速公路優惠的包括範圍:
北海道地區設置有ETC閘口的高速公路
*部分沒有ETC閘口的收費高速公路不符合資格。
有關TEP北海道的詳細: https://www2.tocoo.jp/cn/options/tep
TEP北海道覆蓋區域
4．TEP九州（只可在九州地區使用）
這是與TEP一樣，都是ToCoo!的獨家商品。使用此卡可以九州的高速公路（福島縣/長崎縣/宮崎縣/佐賀縣/大分縣/熊本縣/鹿兒島縣）享有放題功能。只有預約時加購TEP九州才可以使用到這張ETC卡的。特別推薦給在九州需要異地還車的顧客喔！ 您可以在指定便利商店或郵局領取TEP九州 ETC卡的包裹，但租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
您可以在指定便利商店領取TEP九州 ETC卡的包裹，但租車公司不提供包裹送貨服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
-此高速公路優惠的包括範圍:
九州地區（福島縣/長崎縣/宮崎縣/佐賀縣/大分縣/熊本縣/鹿兒島縣）設置有ETC閘口的高速公路
*部分沒有ETC閘口的收費高速公路不符合資格。
有關TEP九州的詳細: https://www2.tocoo.jp/cn/options/tep
5．TEP沖繩（只可在沖繩地區使用）
這是與TEP一樣，都是ToCoo!的獨家商品。使用此卡可以沖繩縣的高速公路享有放題功能。只有預約時加購TEP沖繩才可以使用到這張ETC卡的。特別推薦給在沖繩需要異地還車的顧客喔！ 您可以在指定便利商店或郵局領取TEP沖繩 ETC卡的包裹，但租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
-此高速公路優惠的包括範圍:
沖繩縣設置有ETC閘口的高速公路
*部分沒有ETC閘口的收費高速公路不符合資格。
有關TEP沖繩的詳細: https://www2.tocoo.jp/cn/options/tep
TEP沖繩覆蓋區域
・有關KEP ,CEP, HEP等
KEP ,CEP, HEP等是由由日本高速公路公司提供和販賣的商品,
因此, 我們ToCoo現在沒有販賣KEP ,CEP, HEP等不是Tocoo的商品。
只有我們的TEP和ToCoo! Unlimited ETC Pass。
如您需要使用KEP ,CEP, NEP等，請在ToCoo提交不包含ETC卡的租車方案。
然後自行自行諮詢您租車店舖是否能夠提供。
有關詳細資料請查閱這邊:
KEP: https://global.w-nexco.co.jp/tw/kep/
HEP: https://tw.driveplaza.com/drawari/hokkaido_expass/
CEP: https://hayatabi.c-nexco.co.jp/cep/tw/service.html
SEP: https://global.w-nexco.co.jp/tw/sep/
Tocoo! Expressway Passes的種類繁多，以上為你整合了ETC卡和TEP用途和分別。希望大家可以參考一下，做個精明的自駕旅客吧！
Please advise the TEP was included 東京首都高?
親愛的Lam Chi Ho
ToCoo! Expressway Pass(TEP)覆蓋除北海道和沖繩以外的所有設置有ETC通道高速公路。
以下是設置有ETC通道的日本高速公路地圖。
http://www.smile-etc.jp/service/point_doro.html
(很抱歉,只有日文)
Hello, if I need to drive from NRT to Gotemba then to Shinjuku. How can I check the toll fee?
Thanks.
Dear Mr./Ms. Joan Ho,
For the toll fee, you can check with this webside (only JAPANESE)
https://www.shutoko.jp/fee/fee-info/
Dear Sirs,
I URGENTLY need to rent a ETC card and KEP pass on 30 Dec 2018, could you please send to our hotel directly on 30 Dec 2018?
Thanks and Regards
Hello Mr./Ms. Chan.
Unfortunately, we can’t confirm reservation details here, so please contact with your reservation details to our customer support email and we’ll see what we can do for you.
ToCoo customer support: rc-cs@coo.ne.jp
請問可以只訂TEP 不透過TooCoo! 訂車嗎？（因為我們已經定好車了 剛才發現TooCoo!有這個很棒的服務）
謝謝回覆
親愛的CH
很遺憾地通知您ToCoo! Expressway Pass不能單獨購買,
只能同租車一起預約。
I would like to rent the ETC card from 16 Jan to 20 Jan, but the website show the starting date is 17 Jan, Pls. kindly help. Thanks!
Hello Mr./Ms. Yukly Cheng,
Unfortunately, we can’t confirm reservation details here, so please contact with your reservation details to our customer support email and we’ll see what we can do for you.
ToCoo customer support: rc-cs@coo.ne.jp
We book Nissan rent a car on 16-20 Jan and would like to buy TEP but your website start date on 17 Jan. Would like your help to arrange the booking on 16 Jan?
Hello Mr./Ms. Ken Leung,
Unfortunately, we can’t confirm reservation details here, so please contact with your reservation details to our customer support email and we’ll see what we can do for you.
ToCoo customer support: rc-cs@coo.ne.jp
请问TEP包含从大阪和冈山去四国的濑户内海大桥和淡路岛大桥的通行费日码头？谢谢
親愛的zhang
ToCoo! Expressway Pass Plan是只需要繳納固定費用即可自由使用日本高速公路的優惠方案(北海道和沖繩的高速公路除外)。
親愛的zhang
我們需要向閣下更詳細的說明，請透過郵箱諮詢,我們會儘快在24小時內回覆您。
郵箱: rc-cs@coo.ne.jp
你好, 如果選擇TEP, 取卡是否可選擇居住地方附近的郵局? 因為住的是民宿, 不是酒店
親愛的ANSON
可以的。你可以在提交預約之前可以透過郵箱諮詢附近的郵局,我們會儘快在24小時內回覆您。
郵箱: rc-cs@coo.ne.jp
親愛的ANSON
因天氣難以預測，我們一般都會建議客人要使用雪軚的，閣下可以直接預約我們的雪胎配備方案。
可在這https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=983
請問註冊費會退還嗎?
親愛的Ruby
我們需要向閣下更詳細的說明，請透過郵箱諮詢,我們會儘快在24小時內回覆您。
郵箱: rc-cs@coo.ne.jp
剛剛己在貴司的網站成功預約ETC，請問怎樣可以加購ToCoo! Expressway Pass Plan？我是租NISSAN RENT A CAR的.
親愛的KEN
對不起，ToCoo! Expressway Pass Plan是無法在預約後追加的。
我們需要向閣下更詳細的確認，請透過郵箱諮詢,我們會儘快在24小時內回覆您。
郵箱: rc-cs@coo.ne.jp
I want to know if I book a car at ToCoo! with Expressway Pass Plan but it mention that the TEP fee is not included in the plan. Is it mean that my booking is already included a ETC card reader, ETC card in the car and I only pay the TEP fee to the Car rental shop when I take the car for the pass ?
Hello Mr./Ms. Eric,
Unfortunately, we can’t confirm reservation details here, so please contact with your reservation details to our customer support email and we will do our best to answer your questions there.
ToCoo customer support: rc-cs@coo.ne.jp
本人想預約TEP +雪軚方案，TEP 的固定費用是否已包括在ETC的租金內，因只租ETC的租金便宜很多?
親愛的Swallow
我們需要向閣下更詳細的說明，請透過郵箱諮詢,我們會儘快在24小時內回覆您。
郵箱: rc-cs@coo.ne.jp
打算從鹿兒島機場租車至福岡還車，如果想訂購KEP PASS，是在網站加購還是在取車時購買？
親愛的Tracy
異地還車的情況下，是無法使用KEP PASS的。
您好, 我想經由貴網站租車+ETC卡, 請問能否同時取車和卡而不分開拿呢?
親愛的Rhymester，
感謝您的諮詢。除了KEP和HEP 之外,所有ETC卡都只可以在郵局/酒店領取，無法在租車店鋪領取的。
請問我想租車由29/3至31/3共3日2晚, 我只在第1天及第3天使用高速公路, 如使用TEP方案, 是收2天還是3天費用?
親愛的Joanne，
感謝您的諮詢，TEP的購買日子必須要與租車期一致，因此閣下會被計算為租車3天，TEP需要購買3天的。你無法只購買兩天。
您好, 我經由貴網站租車+ToCoo! Expressway Pass Plan,取車時間是安排上午8時,但郵局營業時間是9時後.可否提前一至兩天先取 pass ,另外 pass 用完後需要歸還嗎?謝謝
親愛的Kit Ng，
一般情況下ETC卡只可以在取車當天領取的。我們可以提供更早營業時間的郵局給你。
請你透過電郵再向我們查詢。我們會儘快在24小時內回覆您。
郵箱: rc-cs@coo.ne.jp
Hi, If I rent a car from KIX airport, Can I get the ETC or TEP at the airport too?
Hi JL. Yes, there is a post office inside of KIX you can receive your ToCoo! ETC card package from. You can also always contact us at our customer support email address here: rc-cs@coo.ne.jp
請問用”TEP北海道”PLAN是否可以從扎幌駕車來回函館ETC高速費用是否放題按天數收費? 3天費用共收JPY5,100? 謝謝!
hi, i am planning to get car in NGO airport:
Day 1: Airport hotel to Minamichita beach land
Day 2: Airport hotel to Nagashima Resort
Day 3: Nagashima Resort to Suzuka Circuit to JR Gate Tower Hotel
Day 4: JR Gate Tower Hotel to Airport
May I ask what pass I should buy?
Thank you so much
Hi NT. The TEP or ToCoo! Unlimited ETC pass both cover all expressways in Japan, so either of those should be good for your trip.
Your Commenthi, i am planning to get car in NGO airport:
Day 1: Airport hotel to Minamichita beach land
Day 2: Airport hotel to Nagashima Resort
Day 3: Nagashima Resort to Suzuka Circuit to JR Gate Tower Hotel
Day 4: JR Gate Tower Hotel to Airport
May I ask what pass I should buy?
Thank you so much
Hi NT. The TEP or ToCoo! Unlimited ETC pass both cover all expressways in Japan, so either of those should be good for your trip.
購買ToCoo! Expressway Pass (TEP)plan: 租車8日, 可以買ToCoo! Expressway Pass (TEP) 5 days pass ma?
親愛的cathy Yeung,
很抱歉，ToCoo! Expressway Pass (TEP)plan必須要與租車期一致的，如果租車8天的話，TEP是必須要購買8天的。
請問我想預約ToCoo! Expressway Pass (TEP)plan 但搜尋時都沒有車，但我選擇全方案時有很多車。我可以如何預訂到有ToCoo! Expressway Pass (TEP)plan的車？
親愛的Dorothy Wong，
感謝你的諮詢。因為日本黃金週長達１０天，由於配送時間受到限制因此在這期間是無法受理TEP的預約申請。造成閣下不便，真的十分抱歉。
7月份, 由名古屋走去下呂, 白川鄉,高山, 那個plan 最合適.
親愛的Tam Wai King，
根據閣下提供的路線，我們認為TEP方案合適閣下。
內有一張全日本可適用的高速公路放題ETC卡。
可以在這預約
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=964
我會租車13日，由米子機場開始取車遊中國一圈至岡山機場還車，但頭兩晚會在鳥取住，尾4晚會在岡山住，請問用TEP或ETC那樣經濟？謝謝！
親愛的Raymond Wong，
由於TEP的租用日期必須要與租車日一致。因此我們建議閣下在取車店舖附近的郵局／取車前一晚入住的酒店領取。
你可以在詢問表格發送你的租車店舖，向我們查詢最近的郵局的。
我們最遲會在24小時內回覆你。
諮詢表格:https://www2.tocoo.jp/cn/contents/inquiry
本人於7月從中部國際機場去名古屋市、上高地、高山、金沢、下吕、土岐再回名古屋市．
應用TEP或用CEP，在網上睇是介紹用CEP，而價格比TEP平，應哪款才對，我是星期日到達，如取咭機場郵局是否休息。謝謝！
親愛的CHEUNG POMAN，
CEP是高速公路公司的商品，而TEP是ToCoo的獨家商品。TEP是全日本的ETC高速公路都可適用的，可是CEP是有段路不適用的的。有關CEP的詳細，是需要閣下自行查詢。
中部國際機場的郵局在星期日是不營業的，那麼閣下只可以在酒店／其他郵局領取。
親愛的LOUIS
CEP是高速公路公司的商品，但並非所有高速公路都適用的。而TEP是ToCoo獨家商品，全日本的ETC高速公路都可適用。兩者的方別是CEP可以在租車店舖直接領取，TEP只可以在郵局/酒店。由於中部國際機場在星期日是不營業的。那麼你可以在常滑郵便局領取的（距離中部國際機場駕車約9分鐘）。在您預約時，請輸入常滑郵局到申請表上的“酒店名稱”欄中。
7月份, 福岡機場取車後直接往別府龜之井酒店, 請問在那裡取ETC咭較方便?
親愛的 The PakLun,
福岡機場的郵局已經關閉,所以您無法使用福岡機場郵局.
我們建議您在博多北郵局領取您的包裹.
博多北郵局距離福岡機場駕車僅需5分鐘.
地址: 812-8799 福岡県福岡市博多區大井1-3-26
電話: 092-627-1001
營業時間: 24小時/天 365天/年
請參照以下地圖.
https://goo.gl/maps/zM7Y5Zqnig12
如果您希望在博多北郵局領取您的包裹,
請預約時將博多北郵局記入到”酒店名稱”中.
hello , i am going to sapporo 3 days later . and i just realized i need a ETC card. Can I get the ETC immediately without reservation?
Hi Nic. If you would like a ToCoo! ETC card, you must book it at least 4 days in advance.
7月20日晚上到達神户三宮站前酒店,第二天(7月21日)早上9點鐘到租車公司租車.請問我想租借ETC卡酒店代收, ETC卡會在7月20日寄到酒店嗎？還是第二天(7月21日)早上9點鐘前才可以收到？謝謝!
親愛的JACK,
通常我們會將您租用的選項，三天前寄出您所指定的地點。
此外，通常郵局將能夠提供，最早前一天送到所指定的地點。
但是，不能取決於郵局承諾，也會有延誤的時候，請給予理解。
請一定要提前聯繫酒店/住宿 (閣下需自行聯絡)
請告訴酒店員工，是來領取從ToCoo!寄來的郵包。
go 福岡, KEP or ETC card better
親愛的cammy，
前往福岡的話，我們建議閣下使用Kyushu Expressway Pass(KEP) 。這是只需要繳納固定費用即可自由使用九州高速公路的優惠方案。
ETC卡片,請您在租車店鋪領取(使用Kyushu Expressway Pass需要ETC卡片)。
注：租車費用中不包含Kyushu Expressway Pass的費用。
請您在租車店鋪支付Kyushu Expressway Pass費。
更多關於Kyushu Expressway Pass的信息，請您點擊以下URL。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=988
打算租車12天在KIX取車到神戶, 岡, 京都及大阪, 應該用ETC, TEP還是CEP較合適?
親愛的Sharon，
建議您預約ToCoo! Expressway Pass(TEP) plan。
因為CEP不覆蓋KIX,大阪,神戶。
ToCoo! Expressway Pass(TEP)覆蓋日本所有設置有ETC通道的高速公路。
更多關於TEP的內容,請查看以下TEP頁面。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=964
I will travel to Nagoya. If I reserve a car (with ETC) via Tocoo, can I purchase CEP directly from the car rental company later when I collect my car?
Hi Paklam, you have to use the rental car company’s ETC card if you want to use CEP. The ToCoo! ETC card can’t be used for any expressway passes, so if you want to use CEP, please make sure to book the CEP Plan listed above. Inquiry Form: https://www2.tocoo.jp/en/contents/inquiry
您好, 我經由貴網站租車+ToCoo! Expressway Pass Plan,取車時間是想安排上午7時,但羽田郵局營業時間是9時後.可否提前一至兩天先取 pass ?取車店附近有早一斀的郵局嗎?
親愛的Sharon，
閣下可以選擇全日本任何一間郵局領取ETC卡的，你可以在詢問表格向我們查詢最近的郵局。
我們最遲會在24小時內回覆你。
諮詢表格:https://www2.tocoo.jp/cn/contents/inquiry
如果我租車當天約了8點取車，想租借ETC卡但羽田機場郵局要9點才開門，我可以到新宿或取車店附近比較早的郵局取嗎？
親愛的hui yiu，
閣下可以選擇全日本任何一間郵局領取ETC卡的。請你把郵局的名字和地址填寫在預約表格的酒店欄目上。
租借TEP後如何歸還?
親愛的Lobo，
如果你的租車預約只有TEP ETC卡，沒有WIFI的話。
歸還方法如下:
＊請在還車時務必取出ETC卡。
１，使用結束時，請把ETC卡放入回送信封中，並且投入至郵筒. （不用郵寄費，不用填寫資料）
２，可投入至日本全國的郵筒.
３，郵局窗口，郵筒或便利商店都可以投寄. (LAWSON, MINISTOP SEICOmart 都可使用)
你好.. 我想請問一下…我航班16:00才到關西機場，但郵局收17:00
那我想租ToCoo! ETC Unlimited Pass Option(全日本）卡有可以當天怎取?
若我訂購時加Wifi…是否可以連同ToCoo! ETC Unlimited Pass Option(全日本）在Wifi櫃位24小時取件??
親愛的Ruby,
如果您的預約含有WIFI和ToCoo! ETC Unlimited Pass Option，那麼你是可以在機埸櫃檯同時領取到兩樣物品的。由於我們的系統仍然有小部份節細需要更新，閣下大約可以在8月的時候提交WIFI和ToCoo! ETC Unlimited Pass Option的租車預約；如果閣下的預約沒有WIFI，只有ToCoo! ETC Unlimited Pass Option,那麼你必須要在17:00前到機埸郵局領取，或選擇寄到酒店。
你好 我會租車8日，由高松機場開始取車遊四國一圈 之後有2日會去神戶 tep pass會否覆蓋嗎
親愛的Billy
根據閣下的路線，我會建議閣下使用TEP ETC卡的。
TEP是可適用全日本的ETC高速公路。
你可以在這預約https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=964
你好，我已預約九月三日開始的Tep租車方案、我已選擇関西機場郵局拎取、我想問我九月三日直接去郵局提取etc tep就可以？還是要再申請一次 thx
親愛的Steven
由於有客戶的個人資料，我們無法在這回覆。請透過詢問表格告訴我們你的預約號碼，向我們查詢吧。
我們最遲會在24小時內回覆你。
諮詢表格:https://www2.tocoo.jp/cn/contents/inquiry
您好！將會在12月租5日車，路線由難波-伊勢-新宮-白浜-關西機場請問使用那款ETC適合！Thx
親愛的Dicky Yam
根據閣下的路線，我會推薦ToCoo! Expressway Pass Plan(TEP)。12月份有可能需要使用雪軚的，閣下可以可搜索結果中選擇＂TEP+雪軚配備方案＂進行預約的~
您好，租車方案選擇包含ETC，取卡是在新千歲機場郵便局。請問還車的時候，ETC該怎麼歸還呢?
是連同車子歸還嗎? 還是需要將ETC卡片單獨拿到新千歲郵便局投遞歸還? 謝謝
親愛的WYNNE，
在ToCoo租借的ETC卡，無法在租車店舖返還的。
如果只有ETC卡沒有WIFI的話歸還方法如下:
＊請在還車時務必取出ETC卡。
１，使用結束時，請把ETC卡放入回送信封中，並且投入至郵筒. （不用郵寄費，不用填寫資料）
２，可投入至日本全國的郵筒.
３，郵局窗口，郵筒或便利商店都可以投寄. (LAWSON, MINISTOP SEICOmart 都可使用)
使用後，請務必在歸還日期內郵寄給我們，如果沒有在預定的日期歸還，則收取費用。
你好，我將於18/11/2019到東京，21/11離開酒店取車，請問如果我租用tep是否21當日早上於酒店取？又是否需要歸還？謝答問
親愛的gary chan,
TEP ETC卡最遲可以在取車日當天(11月21日)在酒店領取得到。
通常我們會將您租用的選項，三天前寄出您所指定的地點。
此外，通常郵局將能夠提供，最早前一天送到所指定的地點。
但是，不能取決於郵局承諾，也會有延誤的時候，請給予理解。
[在酒店/旅館的情況下]
請一定要提前聯繫酒店/住宿 (閣下需自行聯絡)
請告訴酒店員工，是來領取從ToCoo!寄來的郵包。
如果只有ETC卡沒有WIFI的話歸還方法如下:
＊請在還車時務必取出ETC卡。
１，使用結束時，請把ETC卡放入回送信封中，並且投入至郵筒. （不用郵寄費，不用填寫資料）
２，可投入至日本全國的郵筒.
３，郵局窗口，郵筒或便利商店都可以投寄. (LAWSON, MINISTOP SEICOmart 都可使用)
使用後，請務必在歸還日期內郵寄給我們，如果沒有在預定的日期歸還，則收取費用。
你好！我將會在12月租8日車，但我找不到“TEP+雪軚方案”
親愛的Albert，
閣下可以在這預約的
https://bit.ly/2k9SZAX
請你入網頁內點選帶有”ToCoo! Expressway Pass(TEP) 北海道”字眼的方案進行預約吧。
我會在關東地區駕駛，那TEP北海道合用？
Hi, I want to have my trip from Tokyo to Hakuba in Nagano in coming Xmas.
Should I consider TEP? And the snow tires as well?
But I cannot locate any plan together with TEP and snow tires, could you please help?
Thanks.
Hi there, if you cannot find any TEP + Snow Tire plans, please contact us directly at our Inquiry Form here: https://www2.tocoo.jp/en/contents/inquiry
Hi I want to rent a SUV on 25 Oct from with KEP pass, collect from 博多新幹線車站前店, however, I cannot find any SUV available from any companies, only small size cars are available. I noted this from your site “需要TEP方案時，請注意可預約期間
可以受理取車日在80天後，還車日在80天之內的預約”. Does it mean I have to book 80 days in advance?
親愛的peter li
閣下現在可以提供KEP的租車預約的。只有TEP方案才需要取車日在80天後，還車日在80天之內提交。
可在這提交KEP租車預約。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=988
如無法得出搜索結果，請透過詢問表格向我們查詢。
我們最遲會在24小時內回覆你。
諮詢表格:https://www2.tocoo.jp/cn/contents/inquiry
請問如果我已經租車了
但沒有ETC卡 請問這邊有可以租借嗎
親愛的大豬，
閣下是無法在租車店舖購買得到TEP ETC卡的，如果是同一租車店舖取車還車的話，請自行向店員查詢購買KEP和HEP的ETC卡。
Hi i cannot find any KEP car in FUK airport, please help, thanks. Do u have the email address for the nissan near the aiport? Thanks
Hi Kai Chieh, thanks for your comment. For questions about availability, please contact us via the Inquiry Form on our website: https://www2.tocoo.jp/en/inquiry
請問「ToCoo! Expressway Pass(TEP) Plan(租車費用中不包含TEP費用)」 跟「ToCoo! Expressway Pass 九州方案」有區別嗎？ 如果租用直接寫有「ToCoo! Expressway Pass 九州方案」的車輛，是否已經包括TEP費用？還是需要另外付款？
親愛的CN。
ToCoo! Expressway Pass(TEP) Plan 是全日本ETC高速公路可適用的放題ETC卡。
ToCoo! Expressway Pass 九州方案 是九州的ETC高速公路可適用的放題ETC卡。
這兩張ETC卡的費用都不會計算在租車費用內，會在你提交預約後馬上在信用卡上收取費用。
你好，我預約了在機場郵局取ETC，請問我可否在其他「分局」例如難波分局取卡嗎
親愛的Ellen Chi
如果閣下的預約內有ETC卡的話，你可以透過詢問表格向我們提交更新領取地點的。你可以更改到日本國內的郵局。請在取車日前一星期提交更新領取地黠的資料給我們吧。
我們最遲會在24小時內回覆你。
諮詢表格:https://www2.tocoo.jp/cn/contents/inquiry
你好，我已經預約了在機場郵局取ETC卡，請問我可以改在其他「分局」取卡嗎？例如難波有分局嗎？
如果閣下的預約內有ETC卡的話，你可以透過詢問表格向我們提交更新領取地點的。
如需要查詢難波的郵局，請在詢問表格內提出。
你可以更改到日本國內的郵局。請在取車日前一星期提交更新領取地黠的資料給我們吧。
我們最遲會在24小時內回覆你。
諮詢表格:https://www2.tocoo.jp/cn/contents/inquiry
請問我2/6號飛機2/7到羽田機場，但是我租車日期是2/8-9號在東京都，那我要如何取ToCoo! Expressway Pass(TEP) Plan卡呢?
親愛的華，
閣下可以選擇郵寄到酒店。請一定要提前聯繫酒店/住宿 (閣下需自行聯絡)
請告訴酒店員工，是來領取從ToCoo!寄來的郵包。
如果是居住在民宿的話，我會建議你在租車店舖附近的郵局領取ETC卡。
你可以透過詢問表格向我們查詢最近距離的郵局地址，
我們最遲會在24小時內回覆你。
諮詢表格:https://www2.tocoo.jp/cn/contents/inquiry
請問 Kyushu Expressway Pass 跟「ToCoo! Expressway Pass 九州方案」有什麼區別嗎？
2- 我去福岡市區,由布,別府,九重,阿蘇火山, 應選那一款
親愛的Wing,
Kyushu Expressway Pass 的放題範圍只有部份九州的高速公路;而ToCoo! Expressway Pass 九州方案放題範圍是全九州的高速公路。
因此，我們建議您使用ToCoo! Expressway Pass 九州方案。
您好：我們會由中部機場出發到名古屋，金澤，高山，長野，再回到中部機場，請問買TEP (ToCoo Expressway Pass Plan)可以嗎？
另外如果購買了，是租車時一起取卡嗎？謝謝
親愛的Ru
TEP (ToCoo Expressway Pass Plan)是我們的獨家商品，必須要提交 ToCoo Expressway Pass Plan租車方案才可以預約和使用得到。
而且，而可以在機科郵局／酒店領取。
無法在租車店鋪領取得到。
你可以在這提交TEP租車方案，
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=964