租借期間無法延長。若超過歸還日期未歸還，將按超過的天數收取延遲費（750日幣/1天），但不另收取租借費與通信費。
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Q: 可以在租車店領取車用Wi-Fi器嗎？
車用Wi-Fi器不可以在租車店領取。TOCOO!的車用Wi-Fi器租借服務為TOCOO!獨家提供，需於指定的便利商店或郵局領取。
Q: 為什麼無法申請車用Wi-Fi器？
您可以在TOCOO!網站上，與租車同時預約車用Wi-Fi器租賃服務。但僅限於租車日期前10天以上的預約，且本服務將自2025年7月1日起開始提供，乎合以上方可與租車同時預約。
Q: 沒有租車也可以租借車用Wi-Fi器嗎？
不可以。僅限有預約租車的顧客可租借車用Wi-Fi器。
Q: 預約成立後可以取消租車選項嗎？
不可以的。即使您在取車日當天不再需要兒童座椅或雪胎等租車選項, 也無法即時取消的。
Q: 如何租到有英文、中文、泰文或韓文GPS的車子?
目前的租車只有日文和英文GPS。 有些車輛配備了多語言導航，但無法指定多語言導航的租車。