誠摯感謝您一直支持我們ToCoo!
現時，新型冠狀病毒肺炎疫情擴散，各國陸續出現出國限制，導致未法前來日本。我們心感遺憾。ToCoo!已與各租車公司達成共識和協議，透過 ToCoo! 的租車預約原則上可以給予免費取消預約。
取消方法根據距離取車日期的日數而不同 。
■取車日的7天前
請透過ToCoo! 的官網的 預約查詢及取消，自行登入進行取消。
■取車日的6天以内
請透過 ToCoo! 的官網的詢問表格提出取消的要求。提出時請輸入以下內容。
・ToCoo!的預約號碼
・新型冠狀病毒之理由需要取消預約
取消程序完成後，有關預約的取消電郵會發送致你預約時所登錄的電郵地址。
* 請注意 ,透過詢問表格提出取消的要求時，取消程序還未完成。
是否已經完成預約取消 ， 請務必通過電郵地址確認預約取消電郵。
如有疑問，歡迎隨時向我們查詢。
2020/2/27
ToCoo!
[元旦假期的電郵查詢服務休業通知]
ToCoo！在日本的元旦假期會按以下時間營業。
2019年12月30日(週一) 照常営業
2019年12月31日(週二) 休息
2020年01月01日(週三) 休息
2020年01月02日(週四) 休息
2020年01月03日(週五) 10:00～15:00(日本時間)
2020年01月04日(週六) 休息
2020年01月05日(週日) 休息
2020年01月06日(週一) 照常営業
由於查詢眾多，因此電郵的回覆需時，造成不便，敬請見諒。
＊非営業時間內查詢時，會在下個營業日回覆。
＊如需緊急查詢租車預約，請直接自行向租車店舖聯絡。
2019年12月10日
ToCoo!
日本預定會在2019年10月1日起，消費税率由8％增加至10％。
有見及此，2019年9月30日以前於ToCoo!提交的預約，在2019年10月後利用租車的情況下，
取車時付款的金額將會與預約時所需的金額有調動。
需要求支付消費稅的差額，請見諒。
2019年8月9日
ToCoo!