TOCOO! 옵션(차량용 Wi-Fi 포함)의 수령 방법은 다음과 같습니다.
・편의점에서 수령할 경우
TOCOO!에서 발송한 수령 QR 코드(바코드)를 편의점 직원에게 제시하고 물품을 수령해 주세요.
자세한 방법은 이곳을 클릭해 확인해주세요!
・우체국에서 수령할 경우
TOCOO!에서 발송한 추적번호와 여권을 우체국 직원에게 제시하고 수령해 주세요.
※ 수령 시에는 수령 QR 코드(바코드) 또는 추적 번호가 반드시 필요합니다.
※ 메일이 스팸함에 있을 수 있으니 꼭 확인해 주세요.
※ 고객님의 착오(지점 오류 등)로 수령하지 못한 경우, TOCOO! 옵션(차량용 Wi-Fi 포함)은 보상되지 않습니다.
렌트카 차량 수령일을 기준으로 2일 전까지 등록된 이메일 주소로 수령 QR 코드/추적번호 안내 메일을 발송해 드립니다.
※ 해당 메일이 스팸함으로 분류되어 있을 수 있으니 확인해 주시기 바랍니다.
메일이 보이지 않는 경우 TOCOO!로 연락해 주시면 빠른 시일내에 확인해 드리겠습니다.
TOCOO!의 차량용 Wi-Fi 기기는 초경량, 초소형으로 설계된 USB 전원 타입(배터리 없음) 기기입니다.
그렇기에 배터리 내장형 Wi-Fi에서 발생할 수 있는 고온 차량 내 화재나 발열 위험이 없습니다.
시동을 걸면 즉시 Wi-Fi가 작동하며, 시동을 끄면 자동으로 종료 됩니다.
클라우드 SIM 기술을 사용해 Softbank, au, docomo, Rakuten 중 가장 안정적인 회선에 자동 연결되기에 이동 중에도 안정적으로 인터넷을 사용하실 수 있습니다.
또한 스마트폰에 연결해서 차량 밖에서도 Wi-Fi로 사용하실 수 있습니다.
따라서 일본 여행 시 TOCOO!에서 렌트카를 예약하실 경우에는 별도로 Wi-Fi 라우터나 SIM 카드를 구매하지 않아도 되는 옵션입니다.
자세한 내용은 이곳을 클릭해 확인해보세요!
지정된 장소에서 수령하지 않으신 경우 별도의 요금은 발생하지 않습니다.
고객님께서 실제로 수령하지 않으셨다는 것이 확인되면, 기기는 자동으로 TOCOO!로 반송됩니다.
아니요, 차량 내에는 비치되어 있지 않습니다.
이 기기는 TOCOO!가 독점 제공하는 차량용 Wi-Fi 기기이므로 지정된 편의점 또는 우체국에서 별도로 수령해주시기 바랍니다.
렌트카 점포에서 수령하실 수 없으니 주의해 주시기 바랍니다.
즉시 TOCOO! 고객지원팀에 문의 사항을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
분실 시 손해 배상금(23,980엔/대)이 청구됩니다.
기기를 다시 찾은 경우, 반납 예정일로부터 실제 도착일까지의 경과 일수에 따라 1일당 750엔의 연체료가 부과됩니다.
단, 렌탈 요금 및 통신료는 청구되지 않습니다.
즉시 렌트카 점포에 연락해 주시기 바랍니다.
기기가 있는 경우, 직접 수령하시거나 렌트카 점포의 직원에게 반납을 요청해주세요.
이때 발생하는 배송비는 고객님 부담입니다.
기기를 분실한 경우 손해 배상금(23,980엔/대)이 청구되므로 주의해주시기 바랍니다.
반납일 초과 시 1일당 750엔의 연체료가 부과됩니다.
단, 대여 요금 및 통신료는 청구되지 않습니다.
해외 자택으로 가져가신 경우에는 가능한 빨리 반송해주시기 바랍니다. 배송비는 고객님 부담입니다.
발송 후에는 문의 양식을 통해 추적 번호를 알려 주세요.
반납 예정일로부터 실제 도착일까지의 경과 일수에 따라 1일당 750엔의 연체료가 부과됩니다.
단, 대여 요금 및 통신료는 청구되지 않습니다.
반납을 위한 주소는 다음과 같습니다.
COOCOM CO., LTD.
Central Park Tower La Tour Shinjuku 405
6-15-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku
Tokyo,Japan
160-0023