【Lawson新千歲機場到達口店】的前往方法

司徒 杏怡

當您抵達新千歲機場後，如需領取TOCOO!的ETC卡或其他商品，請務必前往指定的「Lawson 新千歲機場到達口店」。

⚠️ 請注意！
新千歲機場內有多間Lawson便利店，但只有位於「國內線到達口」的指定門市可以領取商品。
如果您前往錯誤的門市，即使出示QR Code，店員也無法為您辦理領取手續，導致無法成功領取商品。

🚶 正確前往方式（位於國內線航廈1樓）

１. 當您到達新千歲機場後，請前往「國內線大樓1樓」。
２. 請依照地圖所示前往您的目的地 Lawson。請確認該門市附近有 MOS BURGER 和 吉野家，這才是正確的店鋪。

指定的Lawson便利店位於：

  • ✅ MOS BURGER（摩斯漢堡）對面
  • ✅ 吉野家旁邊
  • ✅ 鄰近 Travelex 國內線抵達大廳（ANA店）

請務必依照以上指示與圖示，前往正確門市完成領取手續，避免發生無法領取的情況。

❌ 常見錯誤提醒

  • 國際線航廈內的Lawson並非指定門市
  • 中央大樓或其他樓層的Lawson也無法協助您領取
  • 店員讀取多次 QR Code 也顯示錯誤。請代表你去了錯誤的店舖。

若您有任何疑問，歡迎詢問機場的服務台，或聯絡 TOCOO! 客服中心查詢
查詢表格

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預約成功後必看！確認郵件內的重要資訊別錯過！

jansrichan-sararat

本文將說明如何查看預約成立電郵的詳細內容，例如取車/還車地點、ETC 卡的領取地點、已預訂的選項等。

目錄
・什麼是預約成立郵件？
・個人資料/預約人姓名
・租車預約內容
・如何取車
・租車費用及付款方式
・ToCoo! 選項
・ToCoo! 選項（例如 ETC 卡）領取地點
・如何在網頁上查看/取消預訂
・取車時需要的文件
・取消條款

・什麼是預約成立郵件？

預約成立電郵是當預約完成後，系統自動發送的郵件。
我們發送的預約成立電郵名稱為【ToCoo!】預約成立。

*「如果您沒有收到來自 ToCoo! 的郵件，可能是在預約時輸入了錯誤的電子郵件地址。
請先檢查您的郵件信箱，因為郵件有可能被歸類到垃圾郵件夾中。」
如果您仍未收到確認郵件，請務必透過詢問表格與我們聯繫。
詢問表格

・個人資料/預約人姓名

打開郵件後，即可查看預約人的姓名及個人資料。
以下圖片為示例。
*由於包含個人資訊，範例圖片中的個人資料將以黑色遮蔽。

・租車預約內容

在預訂詳情部分，您可以查看取車/還車的日期和時間、取車/還車地點、預訂的租車方案、車型（車輛等級）以及租車公司的選項。
以下圖片為示例。

-取車/還車日期與時間、取車/還車地點

-預訂的租車方案、車型（車輛等級）及租車公司的選項。

・如何取車

您可以透過■預約內容下方的店舗詳細信息網頁連結來查看取車方式。
然而，部分租車公司可能會將取車方式另行標示，而不是直接顯示在營業所資訊連結中（雖然是單獨列出，但內容與營業所資訊連結中顯示的內容相同）。
以下圖片為示例。

-若取車方式被單獨標示的情況

-若未另行標示取車方式的情況。

・租車費用及付款方式

您可以在■租金明細的部分查看租車費用及付款方式。
付款方式會根據不同方案而有所不同，分為到店付款和提前付款。

-若選擇使用信用卡提前付款，預訂確認郵件中將會標示相關資訊，如下圖所示。

-若選擇到店付款，預訂確認郵件中將會標示相關資訊，如下圖所示。

・ToCoo! 選項

您的預訂包含哪些 ToCoo! 選項？您可以在■Tocoo 選項費用 & 郵送的部分查看。
以下圖片為示例。

・ToCoo! 選項（例如 ETC 卡）領取地點

如果您的預訂包含 ETC 卡 / TEP / 雪鏈 等選項，您的確認郵件中將會有一個標題為 ■ToCoo!選項的領取方法 的部分，您可以在該部分查看取件地點。
如果您的郵件中沒有「■ToCoo!選項的領取方法 」的部分，則表示您無需前往郵局或便利商店領取任何物品。
以下為包含 「如何領取 ToCoo! 選項」 主題的確認郵件範例圖片。
*由於郵件內含個人資訊，範例圖片中的個人資料將以黑色遮蔽。

・如何在網站上查看/取消預約

您可以在預訂確約郵件中找到如何在網站上查看或取消預約的相關說明。
此資訊位於郵件內的 ◆注意事項◆ 部分。
-如果您是以「訪客」身份預約，郵件中將提供一組登入帳戶和密碼，讓您管理預訂。
以下圖片為示例。

-如果您是以 ToCoo! 會員 身份預約，郵件中僅會提供預訂編號，不會提供密碼。
請使用ToCoo! 會員身份登入，您需要在登入頁面輸入註冊時所填寫的電子郵件地址與密碼才可以登入查看預約。
以下圖片為示例。

・取車時需要的文件

租車時所需攜帶的物品也會在預訂確認郵件中列出。
此資訊位於郵件內的 ◆注意事項◆ 部分。
以下圖片為示例。

・取消條款

取消條款也會在預約成立郵件中說明。
此資訊位於郵件內的 ◆注意事項◆ 部分。

如有任何不明白的地方, 請隨時與我們聯繫。
查詢時, 請使用以下詢問表格向我們查詢。

詢問表格

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有關 Tocoo! ETC卡 和 Tocoo! Expressway Pass(TEP) 的詳細

司徒 杏怡

手持ETC卡，在日本駕駛時通過高速公路暢行無阻。可是, 我們的Tocoo! Expressway Pass(下面我們將簡稱為TEP) 一共有4款, 包括TEP(全國), TEP北海道, TEP九州, TEP沖繩, 每款TEP的包含範圍都不同，應該要如何選擇呢？請放心，我們會為你遂一說明每款可以在ToCoo!租借到的ETC卡，讓你馬上成為精明的自駕遊達人！


什麼是ETC卡？
使用ETC系統的電子結算卡。無需懂日文都可以使用到的。通過高速公路的收費路口時，不需要現金，不需要停下來，直接往前駕駛便可。車內會自動裝上ETC讀卡器的，不需要另外預約。只要在出發前把ETC卡正確地插入ETC讀卡器內，在你經過高速公路的收費路口時，讀卡器便會自動運作。令你的駕駛更加暢行無阻。迎合不同地區ETC卡有很多不同的種類，以下會遂一說明。


什麼是Tocoo! Expressway Pass(TEP) ？
Tocoo! Expressway Pass(TEP) 即是固定收費的高速公路放題ETC卡(高速公路吃到飽ETC卡)。在ToCoo!可以預約到4種不同的TEP, 包括TEP(全國), TEP北海道, TEP九州, TEP沖繩。想使用TEP的顧客必須要在ToCoo!與租車預約一同申請，不接受TEP的單獨預約喔！

不同ETC卡選項的覆蓋範圍不同, 請往下閱讀詳細。

  地區 放題(叮到飽)功能 ETC卡的領取地點
普通ETC卡 全國 × 便利商店或郵局
TEP 全國 〇 便利商店或郵局
TEP北海道 北海道 〇             便利商店或郵局
TEP九州 九州 〇 便利商店或郵局
TEP沖繩 沖繩 〇 便利商店或郵局


ETC卡的種類


1．普通ETC卡（全日本）
高速公路收費結算的電子卡，不帶有放題功能。私家車也可使用到的！駕駛時每經過高速公路的路口都需要收費的（還卡後會在預約車的信用卡內結算）。推薦給短程駕駛的顧客。當預約結束，ETC卡返還並寄回來公司後，ETC公司NEXCO會確認卡的內容並在信用卡中收取高速公路通路費的。如果您租的是ToCoo! ETC卡，您可以在指定的便利商店或郵局領取ETC卡，但請注意，租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。

您可以透過以下連結查看有關Tocoo! ETC卡的介紹 及 租借Tocoo! ETC卡的注意事項。
http://tinyurl.com/ythdaknh

*請注意*
如您租用ToCoo! ETC卡則會被收取15,000日幣的ETC卡押金。
我們在預約表格中也有提到了的。我們將從您所登錄的信用卡上，結算您在ETC卡租賃期間所使用的通路費用，結算成功後，ETC卡押金將會被退還。

ETC系統區域


2．ToCoo! Expressway Pass (TEP)（日本全國版）
TEP是ToCoo!獨家發售的Expressway Pass。日本全國的ETC高速公路放題ETC卡。只有預約時加購TEP的顧客才可以使用到的。預約成立後TEP需要即時付費的，取車後便可以忘我地駕駛穿過高速公路了。您只需要在指定的便利商店或郵局領取ETC卡，即可自由使用全日本高速公路! 您可以在指定便利商店或郵局領取TEP的ETC卡包裹，但租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。

有關TEP的詳細: https://www2.tocoo.jp/cn/options/tep

 

TEP覆蓋區域

 

3．TEP北海道（只可在北海道地區使用）
這是與TEP一樣，都是ToCoo!的獨家商品。使用此卡可以北海道的高速公路享有放題功能。只有預約時加購TEP北海道才可以使用到這張ETC卡的。特別推薦給在北海道需要異地還車的顧客喔！ 您可以在指定便利商店或郵局領取TEP北海道 ETC卡的包裹，但租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
-此高速公路優惠的包括範圍:
北海道地區設置有ETC閘口的高速公路
*部分沒有ETC閘口的收費高速公路不符合資格。

有關TEP北海道的詳細: https://www2.tocoo.jp/cn/options/tep

TEP北海道覆蓋區域

 

4．TEP九州（只可在九州地區使用）
這是與TEP一樣，都是ToCoo!的獨家商品。使用此卡可以九州的高速公路（福島縣/長崎縣/宮崎縣/佐賀縣/大分縣/熊本縣/鹿兒島縣）享有放題功能。只有預約時加購TEP九州才可以使用到這張ETC卡的。特別推薦給在九州需要異地還車的顧客喔！ 您可以在指定便利商店或郵局領取TEP九州 ETC卡的包裹，但租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
您可以在指定便利商店領取TEP九州 ETC卡的包裹，但租車公司不提供包裹送貨服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
-此高速公路優惠的包括範圍:
九州地區（福島縣/長崎縣/宮崎縣/佐賀縣/大分縣/熊本縣/鹿兒島縣）設置有ETC閘口的高速公路
*部分沒有ETC閘口的收費高速公路不符合資格。

有關TEP九州的詳細: https://www2.tocoo.jp/cn/options/tep

TEP九州覆蓋區域

5．TEP沖繩（只可在沖繩地區使用）
這是與TEP一樣，都是ToCoo!的獨家商品。使用此卡可以沖繩縣的高速公路享有放題功能。只有預約時加購TEP沖繩才可以使用到這張ETC卡的。特別推薦給在沖繩需要異地還車的顧客喔！ 您可以在指定便利商店或郵局領取TEP沖繩 ETC卡的包裹，但租車公司不提供包裹接收服務，因此您無法在租車店舖領取ETC卡的。
-此高速公路優惠的包括範圍:
沖繩縣設置有ETC閘口的高速公路
*部分沒有ETC閘口的收費高速公路不符合資格。

有關TEP沖繩的詳細: https://www2.tocoo.jp/cn/options/tep

TEP沖繩覆蓋區域

・有關KEP ,CEP, HEP等
KEP ,CEP, HEP等是由由日本高速公路公司提供和販賣的商品,
因此, 我們ToCoo現在沒有販賣KEP ,CEP, HEP等不是Tocoo的商品。

只有我們的TEP和ToCoo! Unlimited ETC Pass。

如您需要使用KEP ,CEP, NEP等，請在ToCoo提交不包含ETC卡的租車方案。

然後自行自行諮詢您租車店舖是否能夠提供。

有關詳細資料請查閱這邊:
KEP: https://global.w-nexco.co.jp/tw/kep/
HEP: https://tw.driveplaza.com/drawari/hokkaido_expass/
CEP: https://hayatabi.c-nexco.co.jp/cep/tw/service.html
SEP: https://global.w-nexco.co.jp/tw/sep/

總結

Tocoo! Expressway Passes的種類繁多，以上為你整合了ETC卡和TEP用途和分別。希望大家可以參考一下，做個精明的自駕旅客吧！

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如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

バクコウビョウ

 

如果閣下加購了Tocoo! ETC卡或雪襪 (或兩者)等Tocoo!選項, 是需要前往指定的便利商店領取的。

那麼, 這篇文章將會詳細說明如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹。

如您打算或已經加購了Tocoo!選項的話, 請務必確認以下在便利商店領取包裹的流程。

 

目錄

Q1: 為何要前往便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

Q2: 如何確認可以在哪裡領取Tocoo!選項的包裹?

Q3: 可以提早領取包裹嗎?

Q4: 如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

Q5: 整個領取包裹的流程是怎樣?

 

 

Q1: 為何要前往便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

 

有關Tocoo!選項的領取地點,

請注意, 如顧客透過我們預約了Tocoo!選項, 例如ETC卡或雪襪, 是無法在租車店舖領取的。

由於我們Tocoo只是網上汽車租賃仲介公司，不是直接租車給顧客的租車公司,

如顧客透過我們預約了Tocoo!選項, 我們需要把Tocoo!選項郵寄給您。

但是因為租車店舖並不接受包裹接收服務, 所以我們只能寄到指定的地點。希望您理解。

 

而我們現時只有接受郵寄包裹到指定的機場便利商店或郵局,
因此無法郵寄至機場以外地方取郵件, 請見諒。

 

 

Q2: 如何確認可以在哪裡領取Tocoo!選項的包裹?

 

仍未預約租車的情況下

如您仍未預約租車, 打算加購ETC卡或雪襪的Tocoo!選項,
您可以在預約表格中確認和選擇領取地點。

 

在預約表格中的【Tocoo!選項】中, 您可以點擊所需的Tocoo!選項來加購。

 

當點選了ETC卡或雪襪的Tocoo!選項後, 您便可以確認到默認的領取地點。

 

如您希望更改領取地點, 請點選「更改領取地點」, 然後選擇您希望的領取地點。

 

有關如何預約租車(及如何添加Tocoo選項)的詳細, 請參考以下文章:
https://www2.tocoo.jp/cn/guide/2023/07/07/how-to-make-a-reservation/

 

 

已預約租車的情況下

請確認您預約成立電郵的中「■ToCoo!選項的領取方法」。

 

截圖自【ToCoo!】預約成立 的郵件:

 

如您在預約成立後, 希望更改領取地點, 請在取車日期前最少14天聯繫我們。

否則包裹寄出後, 是無法更改領取地點的。

請通過詢問表格聯繫我們。領取地點僅限於指定便利商店。

詢問表格

 

※請注意

有部分機場的範圍內並沒有可供領取包裹的便利商店,
因此, 有些領取地點是郵局, 或有些領取便利商店是不在機場範圍內, 而是位於機場附近的。

請務必確認清楚您的領取地點。

 

 

Q3: 可以提早領取包裹嗎?

 

可以的, 如您在取車日的前一星期內到達機場的話,

我們是可以為您安排提早郵寄ETC卡包裹,

那麼閣下便可以提早在機場取郵件。

 

最早可以提早一星期內收到ETC卡包裹。

 

如閣下希望提早領取ETC卡,

請您在預約成立後, 通過詢問表格聯繫我們, 告訴我們您預計到達機場的日子及將會到達的機場,

我們會盡量為您安排提早郵寄ETC卡包裹的。

 

※請注意

請務必在希望取件日的最少10天前提出請求。

否則我們可能無法來得及為您安排提早寄出包裹的。

詢問表格

 

 

Q4: 如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

 

對於加購ETC卡或雪襪的Tocoo!選項的顧客,

Tocoo! 將在您的取件日前1-2天, 向您發送一封電子郵件，

當中包含了您領取包裹時所需的領取用QR碼。

請在您的取件日前1-2天確認您的電子郵箱。

然後在便利商店的收銀台出示該領取號碼。

 

郵件的標題為「ToCoo!預約詳情 您的Tocoo 選項已配送[含領取用QR碼，返還方法]」。

 

如您在取件日前1天仍未收到電子郵件，

請先檢查您的垃圾郵箱, 郵件有可能會被分類為垃圾郵件。

如您仍然未收到該電子郵件, 請與我們Tocoo!聯繫。

詢問表格

 

 

Q5: 整個領取包裹的流程是怎樣?

 

  1. 在預約租車時加購ETC卡或雪襪的Tocoo!選項
  2. 確認包裹的領取地點及領取日期 (如有任何更改, 請提前與我們聯繫)
  3. 在您的取件日前1-2天確認是否收到「ToCoo!預約詳情 您的Tocoo 選項已配送[含領取用QR碼，返還方法]」的電郵
  4. 取件日當天, 在領取便利商店的收銀台出示領取用QR碼
  5. 成功領取Tocoo!選項的包裹!

 

 

以上就是有關如何在便利商店領取Tocoo!選項包裹的介紹。

如您還有任何疑問, 請隨時透過詢問表格與我們聯繫。

詢問表格

 

 

祝您在日本旅途愉快!

 

其他相關文章:

Tocoo! ETC卡的介紹 及 租借Tocoo! ETC卡的注意事項

Tocoo!選項和租車公司選項的區別

 

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Tocoo!選項和租車公司選項的區別

jansrichan-sararat

在預約的過程中，許多顧客發現很難區分Tocoo!選項和租車公司選項。
所以，這次我們想把它們的區別解釋清楚，並介紹如何區分它們。
請閱讀到最後並在預約時參考。

目錄
①Tocoo!選項和租車公司選項的區別
②Tocoo!選項和租車公司選項的説明
-Tocoo!選項
-租車公司的選項
③區分方法

①Tocoo!選項和租車公司選項的區別

Tocoo!選項和租車公司的選項只有一處不同。
租車公司的選項只能在租車公司/租車店舖租借或購買。
而Tocoo!選項則只能在Tocoo!租借或購買。

*請注意*
租車公司和Tocoo!都有提供ETC 卡租借服務選項。
請注意，有些租車咨店舖沒有提供ETC 卡租借服務
但是，Tocoo! ETC 卡租借服務的預約截止日期為取車日期前 10 天。

②Tocoo!選項和租車公司選項的説明
我們將會列出Tocoo!和租車公司的所有選項。在預約時請務必參考此資訊。

-Tocoo!選項

・T.A.S. (ToCoo Additional Support)
T.A.S.是由ToCoo向客戶提供的可以補償N.O.C營業損失賠償和道路拖吊費的服務。
此為ToCoo! 的專有產品，並不由租車公司提供。
透過ToCoo租車時，必須購買T.A.S.。
關於T.A.S.的具體內容，請閱讀下述網頁。
https://www2.tocoo.jp/cn/contents/info/tas

・ETC 卡租借服務
ETC(電子收費系統)是自動紀錄高速公路通路費用的系統。 如車子配有ETC機器並且正確插入有效的ETC卡即可行駛ETC專用車道，通過收費站時不用停車也不需要現金付款。
有關Tocoo! ETC卡租借服務的詳細，請閱讀下述網頁。
https://www2.tocoo.jp/cn/options/etc

・ToCoo! Expressway Pass (TEP)
ToCoo! Expressway Pass (TEP)是只需要繳納固定費用即可自由使用全日本高速公路的優惠選項。
已包含了ToCoo! ETC卡。
ToCoo!將在您完成預約時，從您登錄的信用卡中收取ToCoo! Expressway Pass費用。
（ToCoo! Expressway Pass費用不包含在租車費用中）
更多關於ToCoo! Expressway Pass plan 的信息，請您點擊以下URL。
https://www2.tocoo.jp/cn/options/etc

・取消補償助險
取消補償助險是一項保險支援服務，對於取車日期 6 天內取消預約時，可免除取消費用。
詳情請參閱以下頁面：
https://www2.tocoo.jp/cn/options/ccs

・提前預訂折扣取消補償
提前折扣優惠方案的取消補償助險是一項當發生取消提前折扣優惠預約而產生取消費用時, 能免除取消費用的保險支援服務。
詳情請參閱以下頁面：
https://www2.tocoo.jp/cn/options/ccs-earlybird

・雪襪
雪襪是採用特殊布料製成的輪胎套，在冰雪路面上具有出色的抓地力。
將雪襪安裝到普通輪胎後，便可以在冰雪路面上行駛。
詳情請參閱以下頁面：
https://www2.tocoo.jp/cn/options/snowsocks/

・eSIM
eSIM是內藏在智慧型手機機身內的SIM卡。 它無需插入實體SIM卡即可開通，因此可縮短交付和開通線路所需的時間，並不會出現遺失或損壞的風險。
詳情請參閱以下頁面：
https://www2.tocoo.jp/cn/options/esim

-租車公司的選項

・GPS
基本上所有汽車都安裝了GPS，但如果[1.汽車基本情報]中沒有寫明配備GPS，則可能沒有配備GPS。
請在預約時檢查您要預約的車輛是否有GPS及是否您需要的語言。

・ETC裝備/ ETC讀卡器/ ETC車載器
是安裝在汽車上讀取ETC卡的機器。
所有幾乎汽車都安裝了此機器,,
但並不包含ETC卡的。

・免責輔助險
免責補償制度是可以免除支付發生事故時所產生的免責金額(自付額)的服務。此服務由租車公司提供。
*有部分租車公司的免責補助險可能不涵蓋單獨車輛的事故。
詳情請於取車時確認各公司的租賃條款。
更多關於免責輔助險的信息,請參考以下頁面。
https://www2.tocoo.jp/cn/contents/info/cmpns_cvrg

・兒童座椅 (嬰兒座椅, 幼兒座椅, 兒童座椅)
根據日本的法律, 5歲或以下的兒童必須使用兒童座椅。 如有5歲或以下孩童同行時， 請務必申請兒童座椅選項。
如未申請兒童座椅, 租車將不被受理。
當在計算車子成員數量時, 請以1.5人來計算兒童座椅的大小。
更多關於兒童座椅的信息,請參考以下頁面。
https://www2.tocoo.jp/cn/howto/child_seat

・雪胎
雪胎選項是租車公司提供的選項，必須提前預約。
或者，如果您透過雪胎配備方案預約汽車，汽車將配備雪胎。

③區分方法
接下來，我們將為您介紹一些如何區分Tocoo!選項和租車公司選項的方法。

-租車公司的選項
租車公司的選項可以在預約步驟頁面的[1.基本情報]中確認得到。
如果您想加購租車公司的可用選項，請點選您想加購的選項右側的【需要】。 如果不想加購，請點選【不需要】。
例如，我們圖片中是加購了嬰兒座椅選項。

-Tocoo!選項
ToCoo!選項則可以在預約步驟頁面的[2.詳細]裡「預約表格」中的【Tocoo!選項】確認得到。
您可以在【Tocoo!選項】項目中加購ToCoo!選項。
→ 如果您有想要加購的 ToCoo! 選項，請按一下該選項的名稱。
例如：下圖中，我們點選【ETC卡租借服務】，然後可以看到會出現綠色勾號。
→ 不要點擊任何您不想加購的選項。

*請注意*
※關於ToCoo!選項
請參考下面的連結以了解如何加購。
http://tinyurl.com/ys76cezc
如果您加購需要Tocoo 選項，請在預約時加購。
預約成立後無法加購Tocoo 選項的。
如果您在預約成立後想加購Tocoo 選項，則需要取消並重新預約。

如有任何不明白的地方, 請隨時與我們聯繫。
查詢時, 請使用以下詢問表格向我們查詢。

詢問表格

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ToCoo!會員和訪客的區別

司徒 杏怡

ToCoo網站上實際上有兩種預訂方式：ToCoo!會員預約和訪客預約。 當然，您無需註冊成為ToCoo!會員也可以進行預約！

預約成立後，ToCoo!會員和訪客的登入方式、確認預約方式等存在差異。 我們會在這篇文章中解釋的，請大家參考一下！

溫馨提示：
請放心，您無需註冊成為ToCoo!會員也可以進行預約的！

目錄
ToCoo!會員註冊方法
什麼是訪客預約？
【訪客】預約後在哪裡可以查看預約詳情？
【ToCoo!會員】預約後在哪裡可以查看預約詳情？
總結


ToCoo!會員註冊方法

在ToCoo!的首頁，按右上角的「建立帳戶」按鈕。

按下後，將出現「開設會員帳戶」的頁面，如下圖所示。
填寫詳細資料，確認規約，然後按紅色的「建立帳戶」按鈕。

提交申請後，您將收到ToCoo! 發送的驗證郵件，請在24小時內查看驗證郵件並按照說明登入。 成功登入後，您便可以作為 ToCoo! 會員在 ToCoo 網站上預約租車。


什麼是訪客預約？

訪客預約是無需註冊成為ToCoo!會員也可以進行預約。無論您是訪客還是 ToCoo! 會員，租車庫存、價格、方案和選項都是相同的。


【訪客】預約後在哪裡可以查看預約詳情？

預約成立後，我們將向您發出預約成立電子郵件和訪客專門帳戶。請 您在預約成立電子郵件中，確認您的訪客專門帳戶的資料。

提交預約後，您必定會收到來自ToCoo!的【ToCoo!】預約成立電子郵件。 請在預約後檢查您的郵箱。 如果您沒有收到電子郵件，可能是因為您在填寫客戶預約表格時輸入了錯誤的電子郵件地址，因此無法接收到該電郵。

預約成立後，您必定會收到來自ToCoo!的【ToCoo!】預約成立電子郵件，因此，如果您沒有收到的話，請使用ToCoo的諮詢表向我們查詢。

另外，在【ToCoo!】預約成立電子郵件（下半部分）中記載有訪客專門帳戶資料，請務必確認。

登入頁面

（例）訪客專門帳戶

預約號碼：TC-999999-999999
・密碼：aabbccdd

以上是訪客專門帳戶的登入資料，因此請使用登入頁面的訪客欄（右）登入。


【ToCoo!會員】預約後在哪裡可以查看預約詳情？

提交預約後，您必定會收到來自ToCoo!的【ToCoo!】預約成立電子郵件。請在預約後檢查您的郵箱。如果您沒有收到的話，請使用ToCoo的諮詢表向我們查詢。

作為ToCoo!會員，您可以在預約後通過我的預約來查看您的預約情況。

如果您以ToCoo!會員身份登錄，點擊ToCoo首頁右上角的登入圖標，您將看到「我的預訂」。 您可以進入「我的預訂」頁面確認成立中的預約。


總結

  • 無需註冊成為ToCoo!會員也可以進行預約。
  • 無論您是訪客還是 ToCoo! 會員，租車庫存、價格、方案和選項都是相同的。
  訪客 ToCoo!會員
預約成立電子郵件 〇 〇
帳戶註冊 ✖ 〇
帳戶發行（帶隨機密碼） 〇 ✖
我的預約頁面 ✖ 〇
預約記錄 ✖ 〇

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Tocoo! ETC卡的介紹 及 租借Tocoo! ETC卡的注意事項

バクコウビョウ

ETC卡是大多數日本人在使用高速公路時都會使用的服務,

除了在通過高速公路閘口時不用停車使用現金付費, 路費也可以獲得一些折扣優惠。

如您希望您在自駕遊時也可以使用這項服務, 請務必在閱讀本文章後, 連同租車預約一同預約吧!

 

ToCoo！的所有租車都自動配有ETC裝備/ ETC讀卡器。

但請注意, ETC裝備/ ETC讀卡器只是安裝在汽車上讀取ETC卡的機器, 並不包含ETC卡的。

所以, 如有需要, 請連同租車預約一同預約。

ETC卡預約方法的詳細解說:

  • 只接受距離取車日前14天至60天內的預約
    由於安排配送需時, 我們的ETC卡只能在取車日的14天前與租車預約一同申請。請見諒。

 

  • 下面我們會教您如何添加ToCoo！ETC卡:
    1. 找到您要預訂的汽車後，點擊“立即預訂”。
      

    2. 選擇要添加的選項，然後按“下一步”。


    3. 填寫您的資料。


    4. 在ToCoo！選項中選擇“ETC 卡租借服務”的選項


    5. 填寫您的付款資料，然後按“確認”



  • 預約時, 您可以點擊「?」圖標, 以查看更多有關ETC 卡租借服務的資訊。
  • 「【Tocoo!選項】」的字樣下也有 關於ETC卡押金 的詳細解說。



領取、歸還方法的詳細解說:

  • 有關可以領取ETC卡的地點
    由於我們Tocoo只是網上汽車租賃仲介公司，不是直接租車給顧客的租車公司, 如顧客透過我們預約了ETC卡, 我們需要把ETC卡郵寄給您。
    但是因為租車店舖並不接受包裹接收服務, 所以我們只能寄到您指定的便利商店。希望您理解。

 

  • 有關如何選擇ETC卡的領取地點
    下面我們會教您如何選擇ETC卡的領取地點:
  1. 當選擇“ETC 卡租借服務”的選項後, 「選擇追加選項」的下方會出現「領取地點」的顯示


  2. 請確認默認的領取地點。
    如您希望在默認的領取地點領取, 完成預約即可
    如您希望在默認的領取地點以外領取, 請勾選「更改領取地點」

  3. 請您選擇希望領取包裹的機埸, 然後填寫您的資料。


  4. 最後按“確認”來確認您的預約


※注意事項※

  • ToCoo!選項無法在租車店舖領取
  • 如果因姓名、電子郵件地址或領取便利商店不正確而導致無法成功領取得到您的包裹，這屬於閣下的責任。
  • 領取包裹時，您需要Tocoo發送給您的領取號碼(QR碼)。 在便利商店的櫃檯出示即可領取。

 

 

  • 有關領取日期

由於我們需要確保顧客只在租車期間使用ETC卡,　我們只能在顧客的取車日期前寄出ETC卡。

也就是說，我們只能確保您能在取車日期當天或前一天領取得到ETC包裹。
如果您需要確保您能提前領取的話, 您可以申請提早使用ETC卡。那麼會產生ETC卡追加費用。

ETC卡租借費用是330日幣/1天

如有需要, 請透過詢問表格與我們聯繫。

https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry

 

完成預約後, 通常我們會把包裹（ToCoo選項），在您的取車日期三天前寄出您所指定的地點。
此外，通常郵局將能夠提供，最早前一天送到所指定的地點。
但是，不能取決於郵局承諾，也會有延誤的時候，請給予理解。
寄出後會透過電郵發送領取號碼(QR碼)給您的。

 

  • 有關歸還方法

歸還方法如下:
＊請在還車時務必取出ETC卡。

1. 使用結束時，請把ETC卡放入回送信封中，並且投入至郵筒. （不用郵寄費，不用填寫資料）
2. 可投入至日本全國的郵筒
3. 郵局窗口，郵筒或便利商店都可以投寄. (LAWSON, MINISTOP SEICOmart 都可使用)
使用後，請務必在歸還日期內郵寄給我們，如果沒有在預定的日期歸還，則收取費用。
歸還日期為還車當天至還車後第二天。

 

關於更多詳細，請閱讀以下網頁。
https://www2.tocoo.jp/inbound/pdf/tocoo_options/cn/etc_terms.pdf

 

其他

  • 有關租車店舖的ETC卡,

您也可以在取車日當天向租車公司租用他們的ETC卡的。

但請注意﹐他們的ETC卡並沒有日本高速公路任用的優惠。

他們一般都會有ETC卡出租, 但我們無法保證您取車日當天他們必定有ETC卡庫存,

我們也無法替您預約和購入租車店舖自家的ETC卡，因為租車公司的ETC卡不是我們的商品, 請見諒。

 

  • 有關KEP ,CEP, HEP等

很抱歉, 我們ToCoo現在沒有販賣KEP ,CEP, HEP, Tohoku Expressway Pass等不是Tocoo的商品，

只有我們的TEP和ToCoo! Unlimited ETC Pass。

如您需要使用KEP, HEP等，請在ToCoo提交不包含ETC卡的租車方案，

然後自行諮詢您租車店舖是否能夠提供。

 

如果租車公司能夠提供 ，

這會需要使用租車公司的ETC卡。

所以請提交不包含ETC卡的租車預約。

 

另外，我們不能保證租車店鋪一定可以提供給您。

也無法為您諮詢和預約及租車公司的ETC卡。請見諒。

 

 

如您還有任何疑問, 請隨時透過詢問表格與我們聯繫。

https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry

 

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不知道如何預約租車？ 那麼請閱讀這篇文章！

jansrichan-sararat

預約租車時我應該做什麼? 找到了適合的租車，但不知道如何在預訂時添加選項, 您是否曾經遇到過這樣的情況?
這篇文章適用於在預約時遇到問題的顧客。 在我們Tocoo!網站上租車的流程完整解說!
請閱讀至最後並在預約時參考～

目錄
1.如何搜索
-搜索流程
2.方案說明
3.預約方式
-如何添加Tocoo選項

首先我們先從1.【如何搜索】開始！

首先，進入ToCoo!網站，將顯示以下畫面。

當您看到此畫面時，選擇您要預約的日期/地點/車輛等級並搜索可用的租賃汽車。
作為搜索的示例，我們將搜索以下預訂詳細內容。
・取車/還車日期：4月16日
・取車/還車地點：新千歳機場
・車輛等級：麵包車

如果輸入上述搜索內容，將顯示以下畫面。

搜索過程如下。
1.在【取車】處選擇您要取車的日期/時間。 例如，選擇 4 月 16 日。

2.在【取車】處選擇您要取車地點。 示例→新千歲機場的話，因此在【機場】中選擇“新千歳機場”。
＞如果您想在其他機場店舖取車，請搜索該機場名稱並選擇它。
＞如果您想在機場店舖以外的地方取車，請點擊【異地還車】並選擇【都道府縣】和【地區】。

3.在【還車】處選擇您想要還車的日期/時間。 例如，選擇 4 月 16 日。

4.在【還車】處選擇您要還車的地點。
＞如果您想在取車地點還車，請點擊【同地還車】。
＞如果您想在機場店舖還車，點擊【機場】，搜索您要還車的機場名稱，然後選擇。
＞如果您想還車到與取車地點不同的地方，請點擊【異地還車】，然後選擇【都道府縣】和【地區】。

5.選擇【新增詳細條件】下的【車輛等級】。 示例→選擇 麵包車。

6.如果有您想要的選項，請在【可用選項】中選擇您想要的選項。
＞如您希望獲得更多搜索結果, 您可以不必選擇。
＞目前，我們的網站上沒有雪地輪胎選項可供選擇。 如果您需要，請在預約成立後聯繫我們。

7.如果有您想要的方案，請在【特別優惠方案】中選擇您想要的方案。 各方案的說明請確認【2.方案說明】。
＞如您希望獲得更多搜索結果, 您可以以【所有方案】進行搜索。

8.選擇搜索條件後，點擊【搜索】。

按照上述步驟搜索後，將顯示搜索結果畫面。

如果您使用條件進行搜索後顯示以下畫面，可能是以下2個原因。
① 已沒有車輛庫存。
② 您想要預約的日子尚未開始接受預約。 説明如下。

如果您想預約的還車日期不在今天起的 6 個月內，則沒有可用的汽車。
如果租車還車日期在今天起的 6 個月內，您將可以預約。
例如，如果您想預約在8月的租車，則可以從3月開始預約

了解我們的租車方案！
【方案說明】

【特別優惠方案】中的方案如下。
・Nissan 全額承保方案
・提前預訂折扣
・車型指定方案
・全額承保方案
・ToCoo!日本安心旅行方案
・雪胎配備方案

但是，我們的網站上可選擇的方案分為三種主要方案。

・Nissan 全額承保方案
此方案是附有全部補償的租車方案。
請參閱以下 URL 了解更多信息。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=1782

・提前預訂折扣
此方案是如果您在取車日期之前45/90/120天之前預約，您最多可以獲得15%的租車費用折扣。
預約成立後，將立即收取取消費用( 20%～100%的取消費 )。提前預訂折扣方案的取消政策與常規取消政策不同，請務必確認。
請參閱以下 URL 以了解更多資訊。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=1781

・ToCoo!日本安心旅行方案
此方案為附有保險的方案。
請參閱以下 URL 了解更多信息。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=995

冬季可選擇以下方案。
・雪胎配備方案
顧名思義，此方案包括雪地輪胎。
※注意事項※
此方案在冬季提供，但並非在所有地區都適用。 一般有雪胎配備方案主要是北海道和東北地區。
如果您找不到此方案但需要雪地輪胎，請在預約成立後聯繫我們。

顯示搜索結果後，選擇最合適您的車輛/方案並進入【預約】吧！
接下來我將向您介紹如何進行預約。

首先，選擇您喜歡的方案，然後點擊【立即預約】。

點擊【立即預約】後，將顯示以下畫面。
在此畫面（【1.基本情報】）上，您可以添加租車公司提供的選項。 例如兒童座椅、免責輔助險
如果有您想要添加的選項，請點擊您想要添加的選項後面的【需要】。 如果您不需要添加，請點擊【不需要】。
我添加了幼兒座椅選項作為示例。
※此畫面上顯示的價格不含消費稅※

添加選項後，點擊【後頁】進入下一頁。

點擊【後頁】後，將顯示以下畫面（【2.詳細】）。
此畫面將是【預約詳細】、【顧客資料】和【付款詳細資料】的輸入欄。
請根據提示輸入所需資料。
※此畫面上顯示的價格已包含消費稅※
※有兩種付款方式。 ①信用卡預付，②取車現場支付。
但由於每間租車店鋪可使用的付款方式不同，部分店鋪只提供①信用卡預付或②取車現場支付。
如果可以選擇，【付款方式】下方會顯示【取車現場支付】和【信用卡預付】。
如果無法選擇，則會顯示如下圖所示。

※關於ToCoo選項
添加方法請查看【如何添加-Tocoo選項】。
如果您需要Tocoo選項，請在預約時添加。
預約成立後無法添加Tocoo選項。
如果您在預約成立後想添加Tocoo選項，則需要取消並重新預約。

在預約步驟的【2.詳細】中輸入必要的資料後，點擊【確認】進入下一頁。

點擊【確認】後，將顯示【3.確認】畫面。

您可以在【3.確認】畫面查看預約詳情。 請務必在進入下一頁之前進行檢查。
*此頁面尚未完成預約。

確認預約內容後，請進入【4.完成】畫面。
當顯示此畫面時，預約就成立了。

預約成立後，ToCoo!將向您發送一封【ToCoo!】預約成立】的電子郵件。
您可以在該封電子郵件中查看預約詳情和注意事項等。

或者您可以通過以下網址查看預約內容。
https://www2.tocoo.jp/cn/member/login

會員請使用
登入時請輸入登記成為ToCoo!會員時，所填寫的電郵地址和密碼。
非會員請使用
請在訪客的登入頁面上寫入預約號碼和密碼。

找回密碼
https://www2.tocoo.jp/cn/password_reminder/entry

如有任何其他疑問, 請隨時使用詢問表格向我們查詢。(可使用中文)
https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry

・如何添加Tocoo選項
您可以在預約步驟的【2.詳細】中的【預約表格】中添加【ToCoo!選項】。
→ 如果您想添加所需的選項，請點擊該選項的名稱。
例：在下圖中，點擊【ETC卡租借服務】，會出現勾號。
→ 不要點擊任何您不想添加的選項。

注意事項
※如果您透過ToCoo租車，則必須購買T.A.S.（無例外）。T.A.S.包含N.O.C營業損失賠償和道路拖吊費的服務。
※ETC 卡選項追加*僅在取車日期前 10 天以上可以加購。

如果您選擇ETC卡選項，則會顯示【領取地點】的輸入項目。

※如果您選擇了ETC卡的選項，選項的領取地點將自動設定為 [機場便利商店/郵便局]。

※ETC卡包裹領取地點將自動設定為
*機場便利商店/郵便局

※注意事項※
很抱歉, 租車店鋪不提供接收包裹的服務。
租車店鋪不會為顧客接收包含 ETC 卡 的包裹，因為這是貴重物品。
他們不承擔任何接收/保管貴重物品的責任。”

如有任何不明白的地方, 請隨時與我們聯繫。
查詢時, 請使用以下詢問表格向我們查詢。

詢問表格

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不會再在機場迷路了！ 您可以在此處找到前往機場租車櫃檯的路線喔（關西/福岡/新千歳/中部國際機場篇）

jansrichan-sararat

「到達機場後，機場的租車櫃檯在哪裡呢？」你有煩惱過嗎？
這篇文章適用於在煩惱到達機場後如何前往機場租車櫃檯的顧客。
以下為作為顧客到達機場後前往機場租車櫃檯的指南。

目錄
1.新千歳機場
a.國内線航站樓
b.國際線航站樓
2.福岡機場
3.關西機場
4.中部國際機場

1.新千歳機場
新千歳機場內有兩個租車接待櫃檯
1) 國内線航站樓 1樓
2) 國際線航站樓 1樓

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>
①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

②辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒在機場郵局領取ETC卡⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
bit.ly/3OOOtnb

a.國内線航站樓

國内線航站樓 1樓

紅色箭頭就是國内線航站樓租車接待櫃檯的位置。

租車接待櫃檯位國内線航站樓的1樓。

紅色箭頭處設有Toyota Rent a Car 新千歳機場Poplar店・SUZURAN店、Nissan Car Rental 、Honda Rent a Car 千歳店、Nippon Rental Car 新千歳機場営業所 和 Budget 新千歳機場店的租車接待櫃檯。

★<國內線>到達1號到達口時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，向2・3號到達口方向行走。各租車公司的接待櫃檯位於2・3號到達口附近。

★<國內線>到達2・3號到達口時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，走一小段路就可以找到各租車公司的接待櫃檯。

★<國內線>到達4號到達口時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，從正前面的自動門出到達口，右轉沿人行道直行約100m，從右邊的自動門進入航站樓，就能找到各租車公司的接待櫃檯。

★<國內線>到達5號到達口時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後右轉，向4號到達口方向行走。從4號到達口正前面的自動門出去，
右轉沿人行道直行約100m，從右邊的自動門進入航站樓，就能找到各租車公司的接待櫃檯。

b.國際線航站樓

國際線航站樓 1樓

紅色箭頭就是國際線航站樓租車接待櫃檯的位置。

租車接待櫃檯位國内線航站樓的1樓。

紅色箭頭處設有Toyota Rent a Car 新千歳機場Poplar店・SUZURAN店、Nissan Car Rental 、Honda Rent a Car 千歳店、Nippon Rental Car 新千歳機場営業所 和 Budget 新千歳機場店的租車接待櫃檯。

★<國際線>到達時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉兩次找到自動扶梯。 請使用自動扶梯前往一樓。
下自動扶梯後，左側有各租車公司的接待櫃檯。”

到達租車接待櫃檯後，請使用櫃檯的直通電話聯繫店鋪。
聯繫他們後，請前往接送服務集合地點，使用接送服務至租車店鋪。
抵達店鋪並完成取車手續後，請盡情享受日本之旅吧！

※注意事項※
Car Rental Hokkaido 新千歲店、Hokkaido Travel Car Rental 新千歲機場店 和 Nikku Rental Car 新千歲機場店在新千歲機場內並沒有租車接待櫃檯。
如需使用以上三家租車店舖的送迎服務，請直接聯繫租車店舖。 詳情請查看您的預約成為電郵。

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！

※機場無​​法還車，請到預約的店鋪還車※

Toyota Rent a Car 新千歳機場Poplar店・SUZURAN店、Nissan Car Rental 、Honda Rent a Car 千歳店、Nippon Rental Car 新千歳機場営業所 和 Budget 新千歳機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

2.福岡機場
福岡機場機場內只有一個租車接待櫃檯。
1)國際線航站樓 1樓
※請注意，國內線航站樓是沒有租車櫃檯的※

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>
①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

②辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒在機場郵局領取ETC卡⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
bit.ly/3OOOtnb

國際線航站樓 1樓

紅色箭頭就是國際線航站樓租車接待櫃檯的位置。

租車接待櫃檯位國内線航站樓的1樓。※請注意，國內線航站樓是沒有租車櫃檯的※

紅色箭頭處設有Toyota Rent a Car 福岡機場國際航線店 和 Nissan Car Rental 福岡機場店的租車接待櫃檯。

※注意事項※
Nissan Car Rental 福岡機場店、Nippon Rental Car 福岡機場第１ 和 Budget 福岡機場國内線大樓店 距離國內航站樓是可步行範圍內，因此不提供接機服務。

★<國際線>到達時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，前往HIS旅行服務中心，租車櫃檯就位於HIS旅行服務中心附近。

★<國內線>到達時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後出國內航站樓，往國際航站樓方向走。
到達國際航站樓後，前往HIS旅行服務中心，租車櫃檯就位於HIS旅行服務中心附近。

到達租車接待櫃檯後，請使用櫃檯的直通電話聯繫店鋪。
聯繫他們後，請前往接送服務集合地點，使用接送服務至租車店鋪。
抵達店鋪並完成取車手續後，請盡情享受日本之旅吧！

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！

※機場無​​法還車，請到預約的店鋪還車。

Toyota Rent a Car 福岡機場國際航線店 和 Nissan Car Rental 福岡機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

3.關西機場

※關西機場的大部分租車店舖都位於機場內，因此機場內沒有租車接待櫃檯※

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>

①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車店舖⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
bit.ly/3OOOtnb

與ToCoo!合作的租車店鋪如下
・Toyota Rent a Car 關西機場店
・Nissan Car Rental 關西機場店
・Nippon Rental Car 關西機場営業所
・Budget 關西機埸臨空城站前店

●機場內有3間租車店舖。 從到達口步行約 5 分鐘即可到達這 3 間租車店舖●
・Toyota Rent a Car 關西機場店
・Nissan Car Rental 關西機場店
・Nippon Rental Car 關西機場営業所

以下内容將引導您前往各租車店舖。
● Toyota Rent a Car 關西機場店 和 Nissan Car Rental 關西機場店的位置 ●

從第 1 和第 2 航站樓的到達口出來後，前往關西機場內的 Aeroplaza。Toyota Rent a Car 關西機場店 和 Nissan Car Rental 關西機場店位於Aeroplaza 1樓。
紅色箭頭23號就是Toyota Rent a Car 關西機場店 和 Nissan Car Rental 關西機場店的位置。

●Nippon Rental Car 關西機場営業所的位置●
從第 1 和第 2 航站樓的到達口出來後，前往關西機場內的 Aeroplaza。Nippon Rental Car 關西機場営業所位於Aeroplaza 2樓。
紅色箭頭23號就是Nippon Rental Car 關西機場営業所的位置。

●Budget 關西機埸臨空城站前店的位置
※請注意 Budget 關西機埸臨空城站前店不在機場內※

辦理完成出入境手續後，從到達出口出來後, 請乘搭JR/南海電鐵從關西機場站前往臨空城站。
到達臨空城站檢票口左轉，出5號出口，乘坐電梯或樓梯至地面層，沿高架橋向東步行30m，第一個路口即可找到該租車店舖。

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！
※請注意，在各租車店舖還車後，不提供從租車店舖到機場的接送服務※
還車後請自行前往機場。

4.中部國際機場

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>
①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車店舖⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

②辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒在機場郵局領取ETC卡⇒前往租車店舖⇒在店舖辦理取車手續

②辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒在機場郵局領取ETC卡⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
bit.ly/3OOOtnb

在中部國際機場與ToCoo!合作的租車店鋪如下。
・Nippon Rental Car 中部國際機場営業所
・Orix Rent a Car 中部國際機場店
・Toyota Rent a Car 中部國際機場店
・Nissan Car Rental 中部國際機場店
・Budget 中部國際機場店

首先，從Budget 中部國際機場店開始說明。

Budget 中部國際機場店位於機場外，但提供接送服務。
抵達中部國際機場領取行李後，請聯繫租車店舖以使用接送服務。
電話號碼：0569-36-3100 (+81569-36-3100)
如果您擔心言語溝通，您可以使用我們提供的口譯服務。
有關口譯服務的詳細信息，請查看我們在您出發前發送給您的【ToCoo!】出發前提醒 中的*** Smart Drive Support ***部份。

※請注意，Budget 中部國際機場店在機場內沒有租車接待櫃檯※

當您打電話聯繫他們時，店員會引導您前往集合地點。 通話結束後，請前往集合地點，使用接送服務。
抵達店鋪並完成取車手續後，請盡情享受日本之旅吧！

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！
Budget 中部國際機場提供還車後從店舖到機場的接送服務。

接下來，為您說明以下4間租車店舖。
・Nippon Rental Car 中部國際機場営業所
・Orix Rent a Car 中部國際機場店
・Toyota Rent a Car 中部國際機場店
・Nissan Car Rental 中部國際機場店

※由於這4間租車店舖都在機場內，所以機場內沒有租車櫃檯※
但是，如果您在當天找不到租車店舖的位置，您可以在交通廣場的信息服務台查詢租車店舖的位置。
信息櫃檯的位置是淺藍色箭頭。

紅色箭頭就是以上4間租車店舖的位置。
辦理完成出入境手續，從到達出口出來後，前往機場內的交通廣場。 當您看到交通廣場時，右轉並乘電梯到 1 樓。
到達 1 樓後，左轉並按照「レンタカー」的指示牌直行。

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！
※請注意，除 Budget 中部國際機場店外，不提供還車後從店舖到機場的接送服務※

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不會再在機場迷路了！ 您可以在此處找到前往機場租車櫃檯的路線喔（成田/羽田篇）

バクコウビョウ

「到達機場後，機場的租車櫃檯在哪裡呢？」你有煩惱過嗎？
這篇文章適用於在煩惱到達機場後如何前往機場租車櫃檯的顧客。
以下為作為顧客到達機場後前往機場租車櫃檯的指南。

成田機場

成田機場機場內有兩個租車接待櫃檯。
1) 第1航站樓 1樓
2) 第2航站樓 1樓
請注意，第3航站樓沒有租車櫃檯

第1航站樓 1樓 

紅圈處就是租車接待櫃檯的位置。 詳情如下。

*使用第3航站樓的客戶請前往第2航站樓的租車接待櫃檯。
*從第3航站樓到第3航站樓有兩種方式。
　①使用從第3航站樓到第2航站樓的免費巴士
　②步行（從連絡通道步行約15分鐘（約500m））

首先，我們將從<第1航站樓>的租車接待櫃檯開始說明。

租車接待櫃檯位於第1航站樓的1樓。

紅圈數字14就是租車接待櫃檯的位置。

14號櫃檯設有TOYOTA、Nissan、Nippon的租車接待櫃檯。

◆在Toyota Rent a Car 成田國際機場店、Nippon Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場第1航站樓店 預約的顧客可以使用第1航站樓1樓的租車接待櫃檯。

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>

①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

②辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒在機場郵局領取ETC卡⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
https://bit.ly/3GBBlx4

★ <第1航站樓>在國內線南翼到達的話
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，向中央出口C1出口方向行走。 租車櫃檯位於中央C1出口附近。

★ <第1航站樓>在北翼到達的話
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後右轉，往中央出口C1出口方向行走。 租車櫃檯位於中央C1出口附近。

接下來，我們將說明<第2航站樓>的租車接待櫃檯。

第2航站樓 1樓

租車接待櫃檯位於第2航站樓的1樓。

紅圈數字9就是租車接待櫃檯的位置。

9號櫃檯設有TOYOTA、Nissan、Nippon的租車接待櫃檯。

*使用第3航站樓的顧客請前往第2航站樓的租車接待櫃檯。
*從第3航站樓到第2航站樓有兩種方式。
　①使用從第3航站樓到第2航站樓的免費巴士
　②步行（從連絡通道步行約15分鐘（約500m））

◆在Toyota Rent a Car 成田國際機場店、Nippon Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場第2航站樓店 預約的顧客可以使用第2航站樓1樓的租車接待櫃檯。

★<第2航站樓>到達A到達口時
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後右轉，向第3航站樓方向行走。 租車櫃檯位於B到達口附近。

★<第2航站樓>到達B到達口時
辦理完成出入境手續後，從到達口出來，右側就是租車櫃檯。

到達租車接待櫃檯後，請使用櫃檯的直通電話聯繫店鋪。
聯繫他們後，請前往接送服務集合地點，使用接送服務至租車店鋪。
抵達店鋪並完成取車手續後，請盡情享受日本之旅吧！

■ 還車時

預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！

※機場無​​法還車，請到預約的店鋪還車。

Toyota Rent a Car 成田國際機場店、Nippon Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

如果您計劃在 Nissan Rent a Car 成田機場第1航站樓店 或 Nissan Rent a Car 成田機場第2航站樓店還車，請在 Nissan Rent a Car 成田機場店還車。 還車後提供從店舖到機場的接送服務。

羽田機場

羽田機場機場內有三個租車接待櫃檯。
1)第1航站樓 1樓
2)第2航站樓 1樓
3)第3航站樓 2樓

以下内容將引導您前往各航站樓的租車接待櫃檯。

第1航站樓 1樓

不同顏色箭頭是不同租車櫃檯的位置。 詳情如下。

箭頭數字5處是Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字14處是Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字15處是Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>

①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

②辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒在機場郵局領取ETC卡⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
https://bit.ly/3GBBlx4

<第1航站樓>在南翼到達的話

➡ 如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向3號・4號到達出口方向行走。 Nissan Rent a Car租車櫃檯位於4號到達出口附近。

➡ 如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後左轉，向北翼方向行走至marketplace。Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

➡ 如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後左轉，向北翼方向行走至marketplace。Nippon Rent a Car租車櫃檯位於6號到達出口附近。

★ <第1航站樓>在北翼到達的話

➡ 如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後右轉，向南翼方向行走至marketplace。Nissan Rent a Car租車櫃檯位於4號到達出口附近。

➡ 如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向5號到達出口方向行走。 Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

➡ 如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向6號到達出口方向行走。 Nippon Rent a Car租車櫃檯位於6號到達出口附近。

第2航站樓 1樓

不同顏色箭頭是不同租車櫃檯的位置。 詳情如下。

箭頭數字4處是Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字5處是Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字21處是Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

★<第2航站樓>到達1,2,3到達口時

➡ 如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向1號集合點方向行走。 Nippon Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

➡ 如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向1號集合點方向行走。 Nissan Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

➡ 如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向2號集合點方向行走。 Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

★<第2航站樓>到達4,5,6到達口時

➡ 如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後右轉，向1號集合點方向行走。 Nippon Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

➡ 如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後右轉，向1號集合點方向行走。 Nissan Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

➡ 如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後右轉，向5號到達出口方向行走。 Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

第3航站樓 2樓

紅圈數字16就是租車接待櫃檯的位置。詳情如下。

Nippon Rent a Car羽田機場店、Nissan Rent a Car羽田機場店、Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯位於第3航站樓 2樓。

辦理完成出入境手續，從到達口出來後，租車櫃檯就在您的左手邊。

到達租車接待櫃檯後，請使用櫃檯的直通電話聯繫店鋪。
聯繫他們後，請前往接送服務集合地點，使用接送服務至租車店鋪。
抵達店鋪並完成取車手續後，請盡情享受日本之旅吧！

■ 還車時

預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！

※機場無​​法還車，請到預約的店鋪還車。

Toyota Rent a Car 羽田國際機場店、Nippon Rent a Car 羽田機場店、Nissan Rent a Car 羽田機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

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