1.什麼是Map code？
2.Map code利用方法？
3.注意事項
<<Map Code>>是輸入到車輛的導航(GPS)上,即可輕鬆設置目的地的數字代碼。
日本全國的所有地點都可以用由6～12個數字組成的地圖代碼來表示。
例）東京晴空塔：742 740*81
①你可以通過「預約成立」電郵確認你的預約中是否含有Map Code搜尋服務。
如滿足以下任一條件，那麼你的預約中就包含有Map Code搜尋服務。
・「預約成立」電郵中的「■Tocoo 選項費用 & 郵送」內容中，列有「Map Code搜尋服務」
・「預約成立」電郵中的方案名稱為「日本安心旅行方案」
②請發送Map Code的搜尋要求。
如你的預約中含有Map Code搜尋服務，那麼我們可以為你提供10個你需要的Map Code。
注：請在取車日最少4日前向我們發送Map Code的查詢要求。
請把你想前往的10個目地的透過以下申請表格提交給我們。
https://forms.gle/2mnWDinNC5LGEPqT8
郵件內容需要閣下提供有關目的地的景點名稱、施設名、地址和電話號碼等詳細資料。沒有詳細的資料時無法搜尋到Map Code，請查詢時提供詳細的目的地資料。
例：
YES 可以成功搜尋到Map Code
・東京晴空塔
〒131-0045 東京都墨田区押上１丁目１−２
電話號碼 000-0000-0000
NO 無法搜尋到Map Code
・北海道札幌市 （範圍太廣，不能定位）
・由東京至河口湖 （Map Code只有定點，不能定位一整條路線）
③提交申請後將會在營業日2天以內，向顧客預約時所登錄的電郵地址發送Map Code。提出搜尋要求後、大約在2個營業日以內將搜尋好的Map Code通過郵件發送給你。
④只要把電郵內的Map Code直接輸入到車內的導航(GPS)，便能設定目的地和看到引路路線。
使用時，請一併輸入＊(星號)和半角空格。
※部分導航(GPS)上可能無法輸入＊(星號)或半角空格，這時，請嘗試以下解決方案。
■無法輸入半角空格時，請輸入除半角空格以外的其他全部數字
■無法輸入＊(星號)時，請輸入＊(星號)左邊的數字
*如不清楚GPS的操作方法，請在取車日向租車店員詢問。
①週末、日本公眾假期當天或其前一天發送來的Map Code搜尋要求，可能需要2個營業日以上來回覆。如需要查詢請盡早提出。
②與租車期間無關，1次的Map Code搜尋服務只能提供10個Map Code。
第11個Map Code開始便會產生追加費用。追加費用：200日幣/1個
如有其他疑問請隨時諮詢我們。
查詢：詢問表格
我在預約tep計劃時,有兩次的預約因錯誤而取消,但卻收取了tep費用等，請問何時會退款
親愛的Tony Wong，
由於有客戶的個人資料，我們無法在這回覆。請透過詢問表格告訴我們你的預約號碼，向我們查詢吧。
我們最遲會在24小時內回覆你。
諮詢表格:https://www2.tocoo.jp/cn/contents/inquiry
我於10/3有mail至rc-cs@coocom.co.jp信箱,今天10/5還沒有收到回信
親愛的LIN POYUAN
我們沒有在10月3日收到過閣下的查詢，我們在10/05 17:50收到閣下的查詢後，在下一個營業日10/07 09:59已回覆閣下。請確認你的電郵。
營業日16時(日本時間)之前發送的諮詢內容，一般會在當天內透過郵件回覆。
16時(日本時間)之後發送的諮詢內容，會在下個營業日回覆。
根據諮詢的內容，有時我們需要一些時間才能回覆，請見諒。
營業時間: 10:00-16:00（日本時間）
星期六、日及日本的公眾假期休息
我在10/7早上在發出信件但現在還未收到回覆
親愛的LIN POYUAN，
我們收10/07 09:59回覆閣下後，再沒有收到過閣下的回覆。
請問閣下是發送詢問表格，還是直接發送電郵給我們？
我們懷疑閣下的電郵錯誤，
請先透過詢問表格聯絡我們，我們會向閣下傳送MAP CODE的搜索結果。
https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry
Yo您好
我的預約號碼： TC-190828-007900
我要搜尋的MAP CODE地點如下
青森弘前蘋果園
弘前公園
外僑公園
岩木山神社
八甲田山
龍飛岬
蔦沼
奧入瀨溪
十和田八幡平公園
角館武家屋敷
親愛的LIN POYUAN，
我們無法在這回覆MAP CODE。請透過詢問表格告訴我們你的預約號碼，向我們查詢吧。
我們最遲會在24小時內回覆你。
諮詢表格:https://www2.tocoo.jp/cn/contents/inquiry