ETC 카드를 예약하신 고객님께는 ETC 카드를 발송한 후,렌터카 승차일로부터 1일 전까지 추적 번호를 이메일로 보내드립니다. 만일 이메일이 도착하지 않았을 경우에는 그 즉시 [문의 사항]을 통해 ToCoo!로 연락해주시기 바랍니다.
faq-category: ETC Cards (Pickup & Return)
Q. ETC 카드와 포켓 Wi-Fi 라우터 수령 장소를 잊어 버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
[예약 확정 메일]을 확인해주시기 바랍니다.
메일이 스팸/스팸 메일 폴더로 분류 되는 경우도 있사오니 만의 하나의 경우를 대비하여 확인해주시기 바랍니다.
만일 메일이 안보이는 경우에는 [문의 사항] 을 통해 문의해주시기 바랍니다.
Q. 렌터카 매장에서 ETC 카드를 수령할 수는 없나요?
아니요. 불가능합니다. ToCoo! 옵션인 ETC 카드 대여는 ToCoo! 독점적으로 제공해드리고 있는 옵션이기에 지정하신 편의점으로만 배송이 가능합니다.
Q. ETC 카드의 배송지 주소를 변경하려면 어떻게 해야하나요?
문의 양식을 통해 렌터카 승차일로부터 영업일 기준으로 14일 전까지 연락을 주시는 경우, 변경이 가능합니다. 단, 수령 장소는 지정 가능한 편의점으로 한정되어 있므로 주의해주시기 바랍니다.
* 해외 발송 서비스는 2023년 12월 31일을 기준으로 서비스가 중지 되었으므로, 부디 양해부탁드립니다.