不可以。必須自行投寄。若我們不能確認物件成功歸還,會向閣下收取遺失賠償金。
faq-category: ETC Cards (Pickup & Return)
Q: 我不見了ETC卡的回郵信封。我應該要怎麼辦?
如果您仍在日本的話,您可以去郵局或指定的便利店買與收件時一樣的信封Letter pack,寄回來ToCoo!。如果您已把ETC卡帶回了自己的國家,請您盡快使用國際郵便寄回來ToCoo!。如比預定歸還日子遲歸還的話,會收取延長費用。另外,Letter pack,EMS等的費用將由閣下負擔。
郵寄地址如下。
To: COOCOM CO., LTD.
CENTRAL PARK TOWER La Tour 新宿405,
新宿區西新宿6-15-1,
日本, 東京都160-0023
Q: 我不小心把ETC卡/Wi-Fi分享器帶回了自己的國家,我可以怎樣做?
如果您把ETC卡帶回了自己的國家,請您盡快使用國際郵便寄回來ToCoo!。如比預定歸還日子遲歸還的話,會收取延長費用。另外,EMS的費用將由閣下負擔。寄出後,請使用詢問表格告知我們追蹤號碼。
郵寄地址如下。
To: COOCOM CO., LTD.
CENTRAL PARK TOWER La Tour 新宿405,
新宿區西新宿6-15-1,
日本, 東京都160-0023
*請注意,如您在國外郵寄ETC卡回來給我們的話,高速公路通行費的結算可能會比正常結算時間有所延遲,因為我們需要收到您的ETC卡後才能進行結算,請見諒。
Q: 我把ETC卡/Wi-Fi分享器遺忘在租車上了。我應該怎麼辦?
請您馬上與租車公司聯絡。他們找到後請您去拿回來或請他們寄回來ToCoo!郵費會在您的信用卡中收取費用。如不幸地ETC卡找不到的話,會當作遺失之處理和收取賠償金。