【重要】致在日本駕駛高速公路的外國駕駛人士

您是否計劃在東京、大阪等主要城市租車自駕?

為了讓您的旅程更加順暢、無壓力,以下為您介紹日本收費道路的重要變更。
目前,包括東京的首都高速道路在內,日本主要的都市高速道路正快速轉向「僅限ETC」系統。
如果您沒有ETC卡,使用高速公路將變得越來越困難。

東京(首都高速)ETC專用化介紹網站:

https://www.shutoko.jp/ss/etc_only_no_cash/en/

※將移動至外部網站(首都高速ETC專用化介紹頁面)

※首都高速道路(東京・關東)、名古屋高速道路(名古屋)、阪神高速道路(大阪・關西)、福岡高速道路(福岡)、北九州高速道路(北九州)等高速公路,預計將陸續轉為「僅限ETC」系統。


・沒有ETC卡時會面臨的3大問題

如果在沒有ETC卡下嘗試使用高速公路,可能會面臨以下幾項嚴重問題。

1.可使用的高速公路入口受到極大限制(大部分高速公路入口均無法使用現金或信用卡付款)
目前,首都高速道路全部178個入口中,約134個入口(約佔整體75%)已經轉為ETC專用入口,可現金及信用卡進入的車道幾乎已全面取消。
如果沒有ETC卡,您將不得不花費較長時間繞道,以尋找少數設有一般車道(可使用現金)的入口。

 

2.將支付最高的「上限費用」(每次最多損失1,650~1,830日幣)
日本的高速公路通行費原則上會根據行駛距離計算。
但是,如果不使用ETC卡而以現金等方式支付,由於系統無法準確記錄您從哪個入口駛入,因此無論實際行駛距離為何,都會被收取該路段的「上限費用(普通車的情況下,東京首都高速一律為1,950日幣,2026年10月起為2,130日幣)」。

即使只行駛一個路段(最低300日幣)的短程,也必須支付全額,非常不划算。

 

【使用ETC與使用現金(信用卡)時的費用比較(普通車)】

1)從成田機場前往淺草
從成田機場前往淺草的行程會跨越「NEXCO東日本(東關東自動車道)」及「首都高速道路」兩家道路公司的道路。
ETC高速公路通行費:2,350日幣
現金高速公路通行費:3,650日幣
差額:1,300日幣

2)從羽田機場前往淺草
從羽田機場前往淺草一帶(駒形・向島出口)時的高速公路通行費(普通車)如下。
ETC高速公路通行費:840日幣
現金高速公路通行費:1,950日幣
差額:1,110日幣

※無論選擇哪條路線,以現金(信用卡)付款通行都會損失1,000日幣以上。

 

3.誤入ETC專用入口時的問題與語言障礙
如果在沒有ETC卡的情況下誤入「ETC專用」閘道,為了安全起見,法律禁止車輛倒車。
您需要在「支援車道」暫時停車,並透過對講機與工作人員聯絡,辦理日後付款的相關手續,但通常需要使用日語溝通,對外國駕駛人士而言會造成非常大的壓力。

※左側(白色)為【支援車道】・右側(紫色)為【ETC專用車道】

・不只是東京:全國性的ETC專用化

這項「ETC專用化」並不僅限於東京的首都高速道路。
根據日本國土交通省的方針,這是正在日本全國高速公路同步推進的國家級計畫。

■ 東京(首都高速道路):全部178個收費站
目前已有約134個(約佔整體75%)轉為ETC專用。
預計在2028年春季前,除主線收費站等之外,幾乎所有入口(約9成)都將完成ETC專用化。

■ 大阪・神戶(阪神高速道路):全部約140個收費站
正逐步擴大中。預計至2028年度,累計約100個(約7成)的收費站將轉為ETC專用。

■ 名古屋(名古屋高速・名二環)
名古屋高速及名二環的主要收費站周邊路線已率先導入。
主要收費站正逐步實現無人化及無現金化。

■ 福岡・北九州(都市高速)
配合全國趨勢,正推進收費站無人化及ETC專用化的準備工作。

預計到了2030年前後,包括地方地區在內,日本全國幾乎所有收費站都將轉為ETC專用。
無論前往哪個城市,ETC的使用都將不可或缺。


★ 解決方案:預約租車時,一起租借ETC卡吧!

為了避免上述問題,享受順暢又經濟的自駕旅行,最簡單的方法就是在預約租車時一併租借「ETC卡」。
我們ToCoo!汽車租賃為海外旅客提供ETC卡租借選項。

・不間斷通過收費站:不再需要在收費站暫停,也不用費心尋找零錢。

・自動套用最優惠的費用:將自動套用依行駛距離計算的適當費用,以及假日折扣、深夜折扣等ETC限定優惠。

・使用信用卡一次簡單結算:ETC卡寄回後,將一次性從您登記的信用卡收取費用。

・ToCoo!的「高速公路 Pass」更是讓您無需在意高速公路通行費,即可在日本全國高速公路上享受高速公路通行費免費通行!

為了避免難得的日本旅行途中迷路、產生額外費用,或在收費站遇到問題,強烈建議您使用ETC卡。

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有關TOCOO!選項的領取及歸還方法的詳細介紹

如果您在預約 TOCOO!租車服務時,加購了 ETC 卡、車用 Wi-Fi 器、雪襪等需要實際領取的 TOCOO!選項,
請閱讀本文,了解 TOCOO!選項的領取及歸還方法。

TOCOO!是提供租車預約服務的網上租車仲介平台,並非直接提供租車服務的租車公司。
因此,當您預約需要實際領取的 TOCOO!選項後,相關物品會由 TOCOO!寄送給您。

根據您預約的 TOCOO!選項及領取方式不同,您可能需要在指定的便利商店、郵局,或取車時於租車店舖領取。

以下為您介紹 TOCOO!選項的領取及歸還方法。

 

目錄

1. 如何確認 TOCOO!選項的領取地點?

2. 如何在指定的便利商店或郵局領取?

3. 如何在租車店舖領取?

4. 領取包裹後,需要做什麼?

5. 使用完畢後,如何歸還?

6. 總結

 


1. 如何確認 TOCOO!選項的領取地點?

 

需要實際領取的 TOCOO!選項,例如 ETC卡(或高速公路 Pass)、車用Wi-Fi器、雪襪等,基本上需要在指定的便利商店或郵局領取

目前,部分租車店舖也提供店舖領取服務,您可以在取車時直接於租車店舖領取 TOCOO!選項,無需另外前往便利商店或郵局。

您可以在「【ToCoo!】預約成立」的電郵中確認 TOCOO!選項的領取地點。

 

  • 在指定的便利商店或郵局領取的話

您可以在「【ToCoo!】預約成立」的電郵中的「■ToCoo!選項的領取方法」一項確認得到。

例:

 

  • 在租車店舖取車時領取的話

請確認TOCOO!選項的名稱。
如果選項名稱中顯示:「直接店舖領取出發」, 即代表您可以在取車時於租車店舖直接領取。

例如:
ETC 卡租借服務≪ETC卡直接店舖領取出發≫: 990日幣

 

例:


2. 在指定的便利商店或郵局領取 TOCOO!選項的話, 領取時需要準備什麼?

 

對於租借了需要領取的Tocoo!選項的顧客,
Tocoo! 將在您的取車日前1-2天, 向您發送一封電子郵件,
當中包含了您領取包裹時所需的領取用QR碼或條碼
請在您的取車日前1-2天確認您的電子郵箱。

取車日當天,到達指定的便利商店或郵局後,請出示郵件中的領取用 QR 碼或條碼,以領取包裹。

在便利商店領取的話, 郵件名稱為: 「TOCOO!預約詳情 您的TOCOO 選項已配送[含領取用QR碼,返還方法]

在郵局領取的話, 郵件名稱為: 「TOCOO!預約詳情 您的TOCOO 選項已配送[含包裹追蹤號碼,返還方法]

 

有關「如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹?」的詳細, 請參考以下介紹:

https://www2.tocoo.jp/cn/guide/2024/08/29/how-to-pick-up-the-tocoo-option-ch/


3. 在租車店舖領取 TOCOO!選項的話, 領取時需要準備什麼?

 

對於租借了需要領取的Tocoo!選項的顧客,
Tocoo! 將在您的取車日前1-2天, 向您發送一封電子郵件,
當中包含了您領取包裹時所需的包裹追蹤號碼
請在您的取車日前1-2天確認您的電子郵箱。

在取車日當天, 到達租車店舖後請告知職員您的預約人姓名預約號碼,
然後告訴職員您有一個來自TOCOO!的包裹, 並出示包裹追蹤號碼, 以便租車公司職員確認。

郵件名稱為: 「TOCOO!預約詳情 您的TOCOO 選項已配送[含包裹追蹤號碼,返還方法]

 


4. 領取包裹後,需要做什麼?

 

領取 TOCOO!選項的包裹後,請您本人開封並確認包裹內的內容物。
根據您預約的 TOCOO!選項不同,包裹內可能包含:

  • ETC卡(或高速公路 Pass) (如有)
  • 車用Wi-Fi器 (如有)
  • 雪襪 (如有)
  • 回送信封 (如果只有雪襪的話, 則沒有, 因為雪襪無需歸還)
  • 使用的相關說明

如果包裹內附有回送信封,請妥善保管。ETC卡(或高速公路 Pass)及車用Wi-Fi器選項在使用完畢後,需要使用包裹內附的回送信封歸還。

 


5. 使用完畢後,如何歸還?

ETC卡(或高速公路 Pass)及車用Wi-Fi器選項在使用完畢後,需要使用包裹內附的回送信封歸還。
雪襪則無需歸還。

⚠️ 請注意
即使您是在租車店舖領取 TOCOO!的 ETC卡,使用完畢後也不能將 ETC卡歸還至租車店舖
TOCOO!的 ETC卡並非租車公司的 ETC卡,因此請務必使用包裹內附的回送信封,按照下述方法歸還。

 

歸還方法如下:
① 在還車時,請務必從車輛內取出您租借的 TOCOO!選項,例如 ETC 卡及車用 Wi-Fi 器。
⚠️請勿遺留在車輛內。若將 TOCOO!選項遺留在車內,租車公司不負責代為歸還,並可能產生遺失賠償金。

② 將TOCOO!選項放入回送信封
無需填寫資料,也無需支付郵寄費用。

③ 將回送信封投入郵筒
您可以將回送信封投入日本全國的郵筒。
也可以在郵局窗口辦理寄送。

此外,以下便利商店也設有可以投遞回送信封的郵筒:

  • LAWSON
  • MINISTOP
  • Seicomart

 


6. 總結

 

預約 TOCOO!選項後,請務必確認以下事項:

① 確認 TOCOO!選項的領取方式
在「【ToCoo!】預約成立」的電郵中確認您的 TOCOO!選項是需要在指定的便利商店/郵局領取,還是可以在租車店舖直接領取。

② 取車日前1~2天確認電子郵件
確認「領取用QR碼」或「包裹追蹤號碼」的電郵及歸還方法。

③ 領取包裹後確認內容物
請由您本人開封,確認包裹內的物品。
如果包裹內附有回送信封,請妥善保管。

④ 使用完畢後按照指定方法歸還
特別是 TOCOO!的 ETC卡,即使在租車店舖領取,也不能歸還至租車店舖。

 


以上就是 TOCOO!選項的領取及歸還方法。
希望您能順利領取TOCOO!選項, 並好好享受日本的自駕之旅!

如有不明白的地方, 可透過詢問表格與我們查詢。

詢問表格

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如果是以觀光旅遊為目的前往日本,無需辦理「外國駕照切換」!

最近, 想在日本租車自駕旅遊的顧客經常會詢問:

「需要把外國駕照換成日本駕照嗎?」

結論是:如果是以觀光或短期停留為目的前往日本,無需辦理「外國駕照切換」。

只要持有有效的 國際駕照(International Driving Permit),即可在日本境內駕駛。

 

 

■ 什麼是「外國駕照切換」?

正式名稱為「外國駕照切換手續」。
指的是擁有海外有效駕照的人,於在日本長期停留或居留時,可以申請取得日本駕照的制度。

具體流程如下:

  • 在日本停留一定期間以上(例:留學・就業等)
  • 出示外國駕照,並接受適性測驗・筆試・路考
  • 通過後即可取得日本駕駛執照

也就是說,這是針對「居住在日本的人」將駕照換成日本駕照的手續,與觀光客或短期停留者無關

 

 

■ 若是以觀光方式造訪日本

觀光或短期旅行停留於日本的旅客,
只要持有「國際駕照(International Driving Permit)」即可在日本駕駛。

辦理租車時,只要出示以下三樣文件即可順利完成手續:
※部分國家需同時出示本國駕照與駕照譯本

  • 國際駕照(需為日內瓦公約加盟國所核發)(正本)
  • 本國有效駕照 (正本)
  • 護照 (正本)

只要準備齊全,就能盡情享受在日本各地的自駕旅行!

 

 

■ 想更了解國際駕照的人請看這裡

關於國際駕照的申請方式與可使用國家等詳細資訊,TOCOO! 都有專頁介紹。
歡迎點擊以下連結查看:

https://www2.tocoo.jp/cn/howto/itn_lic

 

 

■ 總結

觀光或短期旅行停留 (例如1週至3個月):持有有效的國際駕照即可(部分國家要求持有本國駕照及翻譯本)。

長期停留(例如國留學、就業等):需辦理外國駕照轉換手續。

前往日本旅遊時,無需進行繁瑣的「駕照切換」!
只要準備好國際駕照,就能輕鬆租車,自由暢遊日本各地。

如果您正在規劃日本自駕旅行,
歡迎到 TOCOO! 搜尋租車方案。
我們以優惠的價格與豐富的車款,為您的旅程提供全方位支援!

https://www2.tocoo.jp/cn/

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TOCOO! ETC卡領取指南:附主要機場便利商店地圖說明

選擇了ETC卡租借服務的顧客,您將需前往機場內或鄰近的便利商店領取ETC卡。然而,我們收到顧客一些反映:「找不到指定的便利商店」、「(因前往錯誤的地點)便利商店職員說沒有我的包裹」等情況,導致無法成功領取ETC卡。

對於首次使用此服務的顧客來說,機場的構造與便利商店位置確實不易理解,也可能因此感到不安。

因此,本文章將針對主要機場(成田、新千歲、關西、中部國際機場)的便利商店位置進行地圖與照片說明,幫助您順利領取ETC卡,安心展開日本自駕之旅。請務必於出發前確認相關資訊,以免現場混亂或無法成功領取包裹。

目錄

1. Lawson 成田國際機場第 1 航廈 B1 店
2. Lawson 中部國際機場店
3. Lawson 關西機場 Aeroplaza 2樓店
4. Lawson 新千歲機場到達口店

 


 

1. Lawson 成田國際機場第 1 航廈 B1 店

營業時間: 00:00~24:00
地點: 第1航廈 / B1F
前往方法:

從到達大廳(北翼)的情況:

①抵達後從到達大廳(北翼)出來後,右轉前往大廳中央,搭乘手扶梯或電梯前往B1樓(B1F)。

②到達B1樓後,左側即為「Lawson 成田國際機場第 1 航廈 B1 店」。


從到達大廳(南翼)的情況:

①抵達後從到達大廳(南翼)出來後,左轉前往大廳中央,搭乘手扶梯或電梯前往B1樓(B1F)。

②到達B1樓後,右前方即為「Lawson 成田國際機場第 1 航廈 B1 店」。



2. Lawson 中部國際機場店

營業時間: 00:00~24:00
地點:第1航廈 / 1F / Welcome Garden
前往方法:

從第1航廈抵達的情況:

①從國際線或國內線抵達大廳(2樓)出來後,搭乘前方的手扶梯或電梯至1樓。

②到達1樓後,「Lawson 中部國際機場店」就位於「途步夢庭旅店TUBE Sq」的旁邊。

 

從第2航廈抵達的情況:

①抵達後, 請根據以下地圖前往搭乘免費接駁巴士前往第1航廈(交通廣場Access Plaza)。
巴士站為7號乘車處。

②請在「Access Plaza 1樓 機場巴士7號乘車處」下車。
下車後,前往交通廣場 2樓。

③上到交通廣場 2樓後,朝第1航廈方向步行前往。

④到達第1航廈後,搭乘手扶梯或電梯至1樓。

⑤到達1樓後,「Lawson 中部國際機場店」就位於「途步夢庭旅店TUBE Sq」的旁邊。


 

3. Lawson 關西機場 Aeroplaza 2樓店

營業時間: 00:00~24:00
地點:Aeroplaza / 2F
前往方法:

從第1航廈抵達的情況:

①從到達處(1樓)出來後,搭乘手扶梯或電梯上至2樓。

②上到2樓後, 跟隨「關西機場站/Aeroplaza」的指示前往「關空連絡橋(連接通道)」。

③沿著連接通道直行,穿過關西機場站,往Aeroplaza移動。

④「Lawson 關西機場 Aeroplaza 2樓店」就位於Aeroplaza大樓中央附近(13號)。

 

從第2航廈抵達的情況:

①抵達後, 直行前往「擺渡巴士上車站」, 搭乘免費接駁巴士前往「關西機場站」。

②在「關西機場站」下車後,搭乘附近的手扶梯至2樓。
「Lawson 關西機場 Aeroplaza 2樓店」就位於Aeroplaza大樓中央附近(13號)。


 

4. Lawson 新千歲機場到達口店

「Lawson 新千歲機場到達口店」的前往方法請參閱以下網頁:
【Lawson新千歲機場到達口店】的前往方法


 

結語

順利領取ETC卡是在日本安心自駕的第一步。
請務必事先確認便利商店的位置,以避免現場混亂或延誤行程。

若仍有疑問或遇到領取問題,請隨時聯繫ToCoo!客服中心:
詢問表格
https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry

我們將竭誠為您的旅行提供協助與支持。
祝旅途愉快!

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如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

 

如果閣下加購了Tocoo! ETC卡或雪襪 (或兩者)等Tocoo!選項, 是需要前往指定的便利商店領取的。

那麼, 這篇文章將會詳細說明如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹。

如您打算或已經加購了Tocoo!選項的話, 請務必確認以下在便利商店領取包裹的流程。

 

目錄

Q1: 為何要前往便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

Q2: 如何確認可以在哪裡領取Tocoo!選項的包裹?

Q3: 可以提早領取包裹嗎?

Q4: 如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

Q5: 整個領取包裹的流程是怎樣?

 

 


Q1: 為何要前往便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

 

有關Tocoo!選項的領取地點,

請注意, 如顧客透過我們預約了Tocoo!選項, 例如ETC卡或雪襪, 是無法在租車店舖領取的。

由於我們Tocoo只是網上汽車租賃仲介公司,不是直接租車給顧客的租車公司,

如顧客透過我們預約了Tocoo!選項, 我們需要把Tocoo!選項郵寄給您。

但是因為租車店舖並不接受包裹接收服務, 所以我們只能寄到指定的地點。希望您理解。

 

而我們現時只有接受郵寄包裹到指定的機場便利商店或郵局,
因此無法郵寄至機場以外地方取郵件, 請見諒。

 

 


Q2: 如何確認可以在哪裡領取Tocoo!選項的包裹?

 

仍未預約租車的情況下

如您仍未預約租車, 打算加購ETC卡或雪襪的Tocoo!選項,
您可以在預約表格中確認和選擇領取地點。

 

在預約表格中的【Tocoo!選項】中, 您可以點擊所需的Tocoo!選項來加購。

 

當點選了ETC卡或雪襪的Tocoo!選項後, 您便可以確認到默認的領取地點。

 

如您希望更改領取地點, 請點選「更改領取地點」, 然後選擇您希望的領取地點。

 

有關如何預約租車(及如何添加Tocoo選項)的詳細, 請參考以下文章:
https://www2.tocoo.jp/cn/guide/2023/07/07/how-to-make-a-reservation/

 

 

已預約租車的情況下

請確認您預約成立電郵的中「■ToCoo!選項的領取方法」。

 

截圖自【ToCoo!】預約成立 的郵件:

 

如您在預約成立後, 希望更改領取地點, 請在取車日期前最少14天聯繫我們。

否則包裹寄出後, 是無法更改領取地點的。

請通過詢問表格聯繫我們。領取地點僅限於指定便利商店。

詢問表格

 

※請注意

有部分機場的範圍內並沒有可供領取包裹的便利商店,
因此, 有些領取地點是郵局, 或有些領取便利商店是不在機場範圍內, 而是位於機場附近的。

請務必確認清楚您的領取地點。

 

 


Q3: 可以提早領取包裹嗎?

 

可以的, 如您在取車日的前一星期內到達機場的話,

我們是可以為您安排提早郵寄ETC卡包裹,

那麼閣下便可以提早在機場取郵件。

 

最早可以提早一星期內收到ETC卡包裹。

 

如閣下希望提早領取ETC卡,

請您在預約成立後, 通過詢問表格聯繫我們, 告訴我們您預計到達機場的日子及將會到達的機場,

我們會盡量為您安排提早郵寄ETC卡包裹的。

 

※請注意

請務必在希望取件日的最少10天前提出請求。

否則我們可能無法來得及為您安排提早寄出包裹的。

詢問表格

 

 


Q4: 如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

 

對於加購ETC卡或雪襪的Tocoo!選項的顧客,

Tocoo! 將在您的取件日前1-2天, 向您發送一封電子郵件,

當中包含了您領取包裹時所需的領取用QR碼。

請在您的取件日前1-2天確認您的電子郵箱。

然後在便利商店的收銀台出示該領取號碼。

 

郵件的標題為「ToCoo!預約詳情 您的Tocoo 選項已配送[含領取用QR碼,返還方法]」。

 

如您在取件日前1天仍未收到電子郵件,

請先檢查您的垃圾郵箱, 郵件有可能會被分類為垃圾郵件。

如您仍然未收到該電子郵件, 請與我們Tocoo!聯繫。

詢問表格

 

 


Q5: 整個領取包裹的流程是怎樣?

 

  1. 在預約租車時加購ETC卡或雪襪的Tocoo!選項
  2. 確認包裹的領取地點及領取日期 (如有任何更改, 請提前與我們聯繫)
  3. 在您的取件日前1-2天確認是否收到「ToCoo!預約詳情 您的Tocoo 選項已配送[含領取用QR碼,返還方法]」的電郵
  4. 取件日當天, 在領取便利商店的收銀台出示領取用QR碼
  5. 成功領取Tocoo!選項的包裹!

 

 

以上就是有關如何在便利商店領取Tocoo!選項包裹的介紹。

如您還有任何疑問, 請隨時透過詢問表格與我們聯繫。

詢問表格

 

 

祝您在日本旅途愉快!

 

其他相關文章:

Tocoo! ETC卡的介紹 及 租借Tocoo! ETC卡的注意事項

Tocoo!選項和租車公司選項的區別

 

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Tocoo! ETC卡的介紹 及 租借Tocoo! ETC卡的注意事項

ETC卡是大多數日本人在使用高速公路時都會使用的服務,

除了在通過高速公路閘口時不用停車使用現金付費, 路費也可以獲得一些折扣優惠。

如您希望您在自駕遊時也可以使用這項服務, 請務必在閱讀本文章後, 連同租車預約一同預約吧!

 

ToCoo!的所有租車都自動配有ETC裝備/ ETC讀卡器。

但請注意, ETC裝備/ ETC讀卡器只是安裝在汽車上讀取ETC卡的機器, 並不包含ETC卡的。

所以, 如有需要, 請連同租車預約一同預約。



ETC卡預約方法的詳細解說:

  • 只接受距離取車日前14天至60天內的預約
    由於安排配送需時, 我們的ETC卡只能在取車日的14天前與租車預約一同申請。請見諒。

 

  • 下面我們會教您如何添加ToCoo!ETC卡:
    1. 找到您要預訂的汽車後,點擊“立即預訂”。
      

    2. 選擇要添加的選項,然後按“下一步”。


    3. 填寫您的資料。


    4. 在ToCoo!選項中選擇“ETC 卡租借服務”的選項


    5. 填寫您的付款資料,然後按“確認”



  • 預約時, 您可以點擊「?」圖標, 以查看更多有關ETC 卡租借服務的資訊。
  • 「【Tocoo!選項】」的字樣下也有 關於ETC卡押金 的詳細解說。




領取、歸還方法的詳細解說:

  • 有關可以領取ETC卡的地點
    ToCoo! ETC卡(包括高速公路 Pass)基本上只可以在指定的便利商店或郵局領取
    由於我們Tocoo只是網上汽車租賃仲介公司,不是直接租車給顧客的租車公司, 如顧客透過我們預約了ETC卡, 我們需要把ETC卡郵寄給您。
    但是因為租車店舖並不接受包裹接收服務, 所以我們只能寄到您指定的地點供您領取。希望您理解。

    ※ 但是,目前有小部分租車店舖允許在取車時直接領取。如果預約表格上的選項名稱顯示為「直接店舖領取出發」, 則代表可以在取車店舖領取。

 

  • 有關如何選擇ETC卡的領取地點
    下面我們會教您如何選擇ETC卡的領取地點:
  1. 當選擇“ETC 卡租借服務”的選項後, 「選擇追加選項」的下方會出現「領取地點」的顯示


  2. 請確認默認的領取地點。
    如您希望在默認的領取地點領取, 完成預約即可
    如您希望在默認的領取地點以外領取, 請勾選「更改領取地點」

  3. 請您選擇希望領取包裹的機埸, 然後填寫您的資料。


  4. 最後按“確認”來確認您的預約


※注意事項※

  • ToCoo!選項無法在租車店舖領取
  • 如果因姓名、電子郵件地址或領取便利商店不正確而導致無法成功領取得到您的包裹,這屬於閣下的責任。
  • 領取包裹時,您需要Tocoo發送給您的領取號碼(QR碼)。 在便利商店的櫃檯出示即可領取。

 

 

  • 有關領取日期

由於我們需要確保顧客只在租車期間使用ETC卡, 我們只能在顧客的取車日期前寄出ETC卡。

也就是說,我們只能確保您能在取車日期當天或前一天領取得到ETC包裹
如果您需要確保您能提前領取的話, 您可以申請提早使用ETC卡。那麼會產生ETC卡追加費用。

ETC卡租借費用是330日幣/1天

如有需要, 請透過詢問表格與我們聯繫。

https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry

 

完成預約後, 通常我們會把包裹(ToCoo選項),在您的取車日期三天前寄出您所指定的地點。
此外,通常郵局將能夠提供,最早前一天送到所指定的地點。
但是,不能取決於郵局承諾,也會有延誤的時候,請給予理解。
寄出後會透過電郵發送領取號碼(QR碼)給您的。

 

  • 有關歸還方法

歸還方法如下:
*請在還車時務必取出ETC卡。

1. 使用結束時,請把ETC卡放入回送信封中,並且投入至郵筒. (不用郵寄費,不用填寫資料)
2. 可投入至日本全國的郵筒
3. 郵局窗口,郵筒或便利商店都可以投寄. (LAWSON, MINISTOP SEICOmart 都可使用)
使用後,請務必在歸還日期內郵寄給我們,如果沒有在預定的日期歸還,則收取費用。
歸還日期為還車當天至還車後第二天。

 

關於更多詳細,請閱讀以下網頁。
https://www2.tocoo.jp/inbound/pdf/tocoo_options/cn/etc_terms.pdf

 


其他

  • 有關租車店舖的ETC卡,

您也可以在取車日當天向租車公司租用他們的ETC卡的。

但請注意﹐他們的ETC卡並沒有日本高速公路任用的優惠。

他們一般都會有ETC卡出租, 但我們無法保證您取車日當天他們必定有ETC卡庫存,

我們也無法替您預約和購入租車店舖自家的ETC卡,因為租車公司的ETC卡不是我們的商品, 請見諒。

 

  • 有關KEP ,CEP, HEP等

很抱歉, 我們ToCoo現在沒有販賣KEP ,CEP, HEP, Tohoku Expressway Pass等不是Tocoo的商品,

只有我們的TEP和ToCoo! Unlimited ETC Pass。

如您需要使用KEP, HEP等,請在ToCoo提交不包含ETC卡的租車方案,

然後自行諮詢您租車店舖是否能夠提供。

 

如果租車公司能夠提供 ,

這會需要使用租車公司的ETC卡。

所以請提交不包含ETC卡的租車預約。

 

另外,我們不能保證租車店鋪一定可以提供給您。

也無法為您諮詢和預約及租車公司的ETC卡。請見諒。

 

 

如您還有任何疑問, 請隨時透過詢問表格與我們聯繫。

https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry

 

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不會再在機場迷路了! 您可以在此處找到前往機場租車櫃檯的路線喔(成田/羽田篇)

「到達機場後,機場的租車櫃檯在哪裡呢?」你有煩惱過嗎?
這篇文章適用於在煩惱到達機場後如何前往機場租車櫃檯的顧客。
以下為作為顧客到達機場後前往機場租車櫃檯的指南。

成田機場

成田機場機場內有兩個租車接待櫃檯。
1) 第1航站樓 1樓
2) 第2航站樓 1樓
請注意,第3航站樓沒有租車櫃檯

第1航站樓 1樓

紅圈處就是租車接待櫃檯的位置。 詳情如下。 

*使用第3航站樓的客戶請前往第2航站樓的租車接待櫃檯。
*從第3航站樓到第3航站樓有兩種方式。
 ①使用從第3航站樓到第2航站樓的免費巴士
 ②步行(從連絡通道步行約15分鐘(約500m))

首先,我們將從<第1航站樓>的租車接待櫃檯開始說明。

租車接待櫃檯位於第1航站樓的1樓。

紅圈數字14就是租車接待櫃檯的位置。

14號櫃檯設有TOYOTA、Nissan、Nippon的租車接待櫃檯。

◆在Toyota Rent a Car 成田國際機場店、Nippon Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場第1/2航站樓店 預約的顧客可以使用第1航站樓1樓的租車接待櫃檯。

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>

①(如果想先取車的話)辦理完成出入境手續後,從到達出口出來⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後,前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往指定郵局/便利商店領取ETC卡

②(如果想先取ETC卡的話)辦理完成出入境手續後,從到達出口出來⇒在指定機場郵局/便利商領取ETC卡⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後,前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續

**此推薦流程只限加購了TOCOO! ETC卡租借服務的選項的顧客。
如果您沒有加購TOCOO! ETC卡租借服務的話, 無需在郵局/便利商店領取任何包裹。
有關您的預約中包含了哪些TOCOO!選項, 請您檢查預約時發送給您的預約成立電子郵件中「■Tocoo 選項費用 & 郵送」的項目。
您可以從以下網頁查看有關如何查看預約成立電子郵件的詳細資訊。
https://x.gd/FfK3R

★ <第1航站樓>在國內線南翼到達的話
辦理完成出入境手續後,從到達口出來後左轉,向中央出口C1出口方向行走。 租車櫃檯位於中央C1出口附近。

★ <第1航站樓>在北翼到達的話
辦理完成出入境手續後,從到達口出來後右轉,往中央出口C1出口方向行走。 租車櫃檯位於中央C1出口附近。

接下來,我們將說明<第2航站樓>的租車接待櫃檯。

第2航站樓 1樓

租車接待櫃檯位於第2航站樓的1樓。

紅圈數字9就是租車接待櫃檯的位置。

9號櫃檯設有TOYOTA、Nissan、Nippon的租車接待櫃檯。

*使用第3航站樓的顧客請前往第2航站樓的租車接待櫃檯。
*從第3航站樓到第2航站樓有兩種方式。
 ①使用從第3航站樓到第2航站樓的免費巴士
 ②步行(從連絡通道步行約15分鐘(約500m))

◆在Toyota Rent a Car 成田國際機場店、Nippon Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場第1/2航站樓店 預約的顧客可以使用第2航站樓1樓的租車接待櫃檯。

★<第2航站樓>到達A到達口時
辦理完成出入境手續後,從到達口出來後右轉,向第3航站樓方向行走。 租車櫃檯位於B到達口附近。

★<第2航站樓>到達B到達口時
辦理完成出入境手續後,從到達口出來,右側就是租車櫃檯。

到達租車接待櫃檯後,請使用櫃檯的直通電話聯繫店鋪。
聯繫他們後,請前往接送服務集合地點,使用接送服務至租車店鋪。
抵達店鋪並完成取車手續後,請盡情享受日本之旅吧!

■ 還車時

預約還車日期到來時,請按預約還車時間/店鋪還車!

機場無​​法還車,請到預約的店鋪還車。

Toyota Rent a Car 成田國際機場店、Nippon Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

如果您計劃在 Nissan Rent a Car 成田機場第1航站樓店 或 Nissan Rent a Car 成田機場第2航站樓店還車,請在 Nissan Rent a Car 成田機場店還車。 還車後提供從店舖到機場的接送服務。

羽田機場

羽田機場機場內有三個租車接待櫃檯。
1)第1航站樓 1樓
2)第2航站樓 1樓
3)第3航站樓 2樓

以下内容將引導您前往各航站樓的租車接待櫃檯。

第1航站樓 1樓

不同顏色箭頭是不同租車櫃檯的位置。 詳情如下。

箭頭數字5處是Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字14處是Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字15處是Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>

①(如果想先取車的話)辦理完成出入境手續後,從到達出口出來⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後,前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往指定便利商店領取ETC卡

②(如果想先取ETC卡的話)辦理完成出入境手續後,從到達出口出來⇒在指定機場便利商領取ETC卡⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後,前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續

**此推薦流程只限加購了TOCOO! ETC卡租借服務的選項的顧客。
如果您沒有加購TOCOO! ETC卡租借服務的話, 無需在郵局/便利商店領取任何包裹。
有關您的預約中包含了哪些TOCOO!選項, 請您檢查預約時發送給您的預約成立電子郵件中「■Tocoo 選項費用 & 郵送」的項目。
您可以從以下網頁查看有關如何查看預約成立電子郵件的詳細資訊。
https://x.gd/FfK3R

<第1航站樓>在南翼到達的話

如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後,向3號・4號到達出口方向行走。 Nissan Rent a Car租車櫃檯位於4號到達出口附近。

如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後左轉,向北翼方向行走至marketplace。Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後左轉,向北翼方向行走至marketplace。Nippon Rent a Car租車櫃檯位於6號到達出口附近。

★ <第1航站樓>在北翼到達的話

如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後右轉,向南翼方向行走至marketplace。Nissan Rent a Car租車櫃檯位於4號到達出口附近。

如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後,向5號到達出口方向行走。 Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後,向6號到達出口方向行走。 Nippon Rent a Car租車櫃檯位於6號到達出口附近。

第2航站樓 1樓

不同顏色箭頭是不同租車櫃檯的位置。 詳情如下。

箭頭數字4處是Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字5處是Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字21處是Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

★<第2航站樓>到達1,2,3到達口時

如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後,向1號集合點方向行走。 Nippon Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後,向1號集合點方向行走。 Nissan Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後,向2號集合點方向行走。 Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

★<第2航站樓>到達4,5,6到達口時

如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後右轉,向1號集合點方向行走。 Nippon Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後右轉,向1號集合點方向行走。 Nissan Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續,從到達口出來後右轉,向5號到達出口方向行走。 Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

第3航站樓 2樓

紅圈數字16就是租車接待櫃檯的位置。詳情如下。

Nippon Rent a Car羽田機場店、Nissan Rent a Car羽田機場店、Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯位於第3航站樓 2樓。

辦理完成出入境手續,從到達口出來後,租車櫃檯就在您的左手邊。

到達租車接待櫃檯後,請使用櫃檯的直通電話聯繫店鋪。
聯繫他們後,請前往接送服務集合地點,使用接送服務至租車店鋪。
抵達店鋪並完成取車手續後,請盡情享受日本之旅吧!

■ 還車時

預約還車日期到來時,請按預約還車時間/店鋪還車!

機場無​​法還車,請到預約的店鋪還車。

Toyota Rent a Car 羽田國際機場店、Nippon Rent a Car 羽田機場店、Nissan Rent a Car 羽田機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

如有任何不明白的地方, 請隨時與我們聯繫。
查詢時, 請使用以下詢問表格向我們查詢。

詢問表格

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