예약 취소 보상 지원 서비스란 렌터카 승차일로부터 6일 이내에 예약을 취소하실 경우에 발생하게 되는 패널티 (예약 취소 수수료, ToCoo! 옵션 요금 환불 불가)를 보상해드리는 보험입니다.
렌터카 예약 시에 ToCoo! 옵션 리스트에서 추가하실 수 있습니다.
또한, 예약 취소 보상 지원 서비스에 가입하실 상태에서 예약을 취소할 경우, (렌터카 승차일로 부터 7일 이전에 취소한 예약 포함) 예약 취소 보상 지원 서비스 요금은 환불 되지 않습니다.
예약 내용은 ToCoo! 사이트의 [예약 확인/취소] 페이지에서 확인하실 수 있습니다. ToCoo! 회원이신 고객님께서는 계정 생성 시 등록한 이메일 주소와 비밀번호로 로그인해주세요. 비회원이실 경우에는 예약 확정 이메일에 기재된 예약 번호와 비밀번호로 로그인해주시기 바랍니다.
예약과 관련된 세부 조건은 예약 확정 메일에 자세히 안내되어 있습니다.
예약이 확정 됨과 동시에 렌터카 재고가 확보 됩니다. 예약시 등록하신 이메일 주소를 통해 [예약 확정 메일]이 자동으로 전송되므로 확인해주시기 바랍니다.
기본적으로 차종 클래스만 지정이 가능하며, 차량의 종류, 모델, 차량 사양, 주행 거리, GPS 종류, 차량 색상, 연식 등은 지정하실 수 없습니다.
단, 아래의 렌트카 회사 한정으로 차종 지정 서비스를 이용하실 수 있습니다.
＊닛산 렌트카: 예약시 차종을 지정하실 수 있습니다. (한 차량 클래스당 차종 하나만 지정 가능) 단, 재고 부족 등의 이유로 업그레이드 등 다른 차종을 제공해드리는 경우도 있사오니 참고해주시기 바랍니다.
＊그외
닛폰 렌터카 (홋카이도)
니코니코 렌터카 (치바)
Avis 렌터카 (규슈)
버젯 렌터카 (오키나와)
쿠루카 렌터카 (오키나와)
오릭스 렌터카 (간사이 공항, 오사카) 등
메일함에서 [예약 확정 메일]을 찾으실 수 없는 경우, 등록하신 이메일 주소에 오타가 있었을 가능성이 있습니다. [예약 확정 메일]이 도착하지 않았다면 문의 사항을 통해 연락 주시기 바랍니다.
스팸 폴더에 보관 되어있을 가능성이 있으므로 확인해주시기 바랍니다.
ToCoo!의 이메일이 수신 거부로 설정되어 있지 않은지 확인해주세요. 당사의 이메일 주소 rsvinfo@coo.ne.jp를 수신 허용 목록에 추가해두면 이메일 주소에서 이메일을 차단하는 일 없이 메일을 받아보실 수 있습니다.
만일 예약 확정 이메일이 도착하지 않은 경우에는, 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
렌트카 예약은 예약을 완료 하신 후, 동시에 자동으로 확정됩니다.
또한, 예약이 확정 된 후, 예약 양식에 입력된 고객님의 이메일 주소로 “예약 확정 이메일”이 발송 되기에 해당 메일을 통해 예약이 확정 되었는지를 확인해보실 수 있습니다.
예약을 하는 당일 기준으로, 렌터카 반납일이 예약하는 날의 달을 포함한 6개월 후 말인 일정까지 예약이 가능합니다.
예시:5월 1일에 예약을 하는 경우
렌터카 반납일이 10월 말인 일정까지 예약 가능
예시:5월 30일에 예약을 하는 경우
렌터카 반납일이 10월 말인 일정까지 예약 가능
예약시 렌터카 승차 점포와 반납 점포을 다르게 예약하시면 렌터카를 다른 렌터카 점포에서 반납하실 수 있습니다. ToCoo! 사이트에서 원하는 승차 에리어, 승차 일시, 승차 시간, 반납 에리어, 반납 일시, 반납 시간을 선택하시면 타지점 반납 요금이 검색 결과에 표시됩니다.
*렌터카 회사에 따라 동일 현이나 일정 범위 내에서는 타지점 반납 요금이 무료가 되는 경우도 있습니다.
또한 일부 점포에서는 타지점 반납이 불가능한 경우도 있습니다.
차량 검색 방법에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.
예약 방법의 상세 안내
우선 예약을 진행하실 때 [항공편 번호]를 공란으로 남겨두신채 예약을 진행해 주시기 바랍니다. 후에 항공편이 정해지게 되면 최대한 빠른 시일 내에 [문의 사항]을 통해 연락 주시기 바랍니다.