Reservations | Guide of Travel in Japan

Q. 예약이 제대로 확정 되었는지는 어떻게 알 수 있나요.

예약이 확정 됨과 동시에 렌터카 재고가 확보 됩니다. 예약시 등록하신 이메일 주소를 통해 [예약 확정 메일]이 자동으로 전송되므로 확인해주시기 바랍니다.

Q. 승차한 점포과 다른 점포에 렌터카를 반납 할 경우의 요금을 알고 싶어요.

예약시 렌터카 승차 점포와 반납 점포을 다르게 예약하시면 렌터카를 다른 렌터카 점포에서 반납하실 수 있습니다. ToCoo! 사이트에서 원하는 승차 에리어, 승차 일시, 승차 시간, 반납 에리어, 반납 일시, 반납 시간을 선택하시면 타지점 반납 요금이 검색 결과에 표시됩니다.

렌터카 회사에 따라 동일 현이나 일정 범위 내에서는 타지점 반납 요금이 무료가 되는 경우도 있습니다.

또한 일부 점포중에는 위의 서비스를 이용할 수 있는 곳도 있으니 참고해주시기 바랍니다.

렌트카를 검색하는 방법은 아래의 기사를 통해 확인해주시면 감사드립니다.

어떻게 예약을 해야할지 모르겠을 때엔 이곳으로!

* 렌터카 회사에 따라 동일 현이나 일정 범위 내에서는 타지점 반납 요금이 무료가 되는 경우도 있습니다.

Q. 차종을 지정할 수 있나요?

기본적으로 차종 클래스만 지정이 가능하며, 차량의 종류, 모델, 차량 사양, 주행 거리, GPS 종류, 차량 색상, 연식 등은 지정하실 수 없습니다.

단, 아래의 렌트카 회사 한정으로 차종 지정 서비스를 이용하실 수 있습니다.

＊닛산 렌트카: 예약시 차종을 지정하실 수 있습니다. (한 차량 클래스당 차종 하나만 지정 가능) 단, 재고 부족 등의 이유로 업그레이드 등 다른 차종을 제공해드리는 경우도 있사오니 참고해주시기 바랍니다.

＊그외
닛폰 렌터카 (홋카이도)
니코니코 렌터카 (치바)
Avis 렌터카 (규슈)
버젯 렌터카 (오키나와)
쿠루카 렌터카 (오키나와)
오릭스 렌터카 (간사이 공항, 오사카) 등

Q. 반각 문자란 무엇인가요?

전각 문자를 반으로 나눈 문자 즉, 반각의 문자를 의미합니다.

예시:반각 : ToCoo! → 전각 :Ｔｏｃｏｏ！

Q. 분명 렌터카를 예약했는데 ToCoo!로부터 [예약 확정 메일]이 안 와요. 어떻게 해야하나요?

메일함에서 [예약 확정 메일]을 찾으실 수 없는 경우, 등록하신 이메일 주소에 오타가 있었을 가능성이 있습니다. [예약 확정 메일]이 도착하지 않았다면 문의 사항을 통해 연락 주시기 바랍니다.

스팸 폴더에 보관 되어있을 가능성이 있으므로 확인해주시기 바랍니다.

ToCoo!의 이메일이 수신 거부로 설정되어 있지 않은지 확인해주세요. 당사의 이메일 주소 rsvinfo@coo.ne.jp를 수신 허용 목록에 추가해두면 이메일 주소에서 이메일을 차단하는 일 없이 메일을 받아보실 수 있습니다.

Q. 예약이 제대로 확정 되었는지 어떻게 확인 할 수 있나요.

Q. 렌터카 승차일로부터 얼마 전부터 예약이 가능한가요?

예약을 하는 당일 기준으로, 렌터카 반납일이 예약하는 날의 달을 포함한 6개월 후 말인 일정까지 예약이 가능합니다.

예시:5월 1일에 예약을 하는 경우

렌터카 반납일이 10월 말인 일정까지 예약 가능

예시:5월 30일에 예약을 하는 경우

렌터카 반납일이 10월 말인 일정까지 예약 가능

* 일본어 버전의 ToCoo! 웹사이트는 일본어 대응만 가능합니다.

* 만일 일본어 버전의 ToCoo! 웹사이트에서 렌터카를 예약 하신 경우에는 예약을 취소하신 후, 영어, 중국어, 태국어, 한국어 등 원하시는 언어의 ToCoo! 웹사이트에서 다시 한번 렌터카를 예약해주시기 바랍니다.

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