租車

在租車當日請務必攜帶有效的國際駕照或日文翻譯駕照(僅限規定的國家)前往取車店舖。

租車費用的支付

租車費用和其他租車選項的費用需在取車或在預約時，支付全部金額。
如在還車時有任何其他費用的產生，如延長費用，汽油費，或單向還車費用/罰款等等，請務必在還車時補繳其費用。
透過ToCoo!的預約必須使用信用卡擔保。
如有未支付的違規費用和其他未支付費用時，將從擔保的信用卡中收取相應費用。如有無需支付時，那麼將不會有任何產用產生。ToCoo!提供的商品需要信用卡付款。

延遲賠償

如需延長租借期限時，請務必在還車日期以前自行直接與租車店舖聯絡。還車時需要支付延長部分的費用。
如未通知租車商，並且擅自延長時，會造成罰款。延長ToCoo!服務(Wi-Fi,ETC卡等)時，需要與ToCoo!聯絡。
如未通知ToCoo!，並且擅自延長時，可能會收取滯納金。

異地還車費用

在與取車店舖不同的店舖還車(異地還車)時，需要提前預約。
單向還車費用，需按照不同租車公司規定的金額支付。

中途解約

在任何原因下需要提前還車時，請務必事前聯絡租車店鋪以安排還車手續。
因未使用的租車費用將會與取消費用相抵，恕不退還尚未使用的租車費用。

其他

發生事故時，乘客傷害賠償期限為事故發生日期後的180天。
發生事故時，如果沒有向當地警方報告事故（沒有事故證明時），或者事故超出了保險範圍，那麼保險將不適用。
駕車期間的爆胎修理，輪胎更換，電池充電和部件更換費用由顧客承擔。
請務必登錄在日本逗留期間可以聯繫的手機號碼和電子郵件地址。
請務必準時在預約的取車時間抵達店舖。如您有可能遲到，請提前聯絡您的取車店舖。
發生事故時，司機的部分個人信息可能會透露給第三方以解決問題。
我們可能會通過電子郵件將服務，廣告等發送到您預約時註冊的電子郵箱地址。

禁止事項

當您使用此服務，如果我們發現您有以下行為，或有可能發生以下行為時，我們將取消您的預約。

1. 以非法目的使用本網站或本服務。
2. 侵害本公司, 本公司合作夥伴和其他第三方的商標權, 版權, 設計權, 專利權等財產權, 肖像權, 公開權及其他權利的行為。
3. 損害本公司，本公司合作夥伴和其他第三方的權利，名譽，破壞信用或侵犯隱私的行為。
4. 發生欺詐等犯罪行為。
5. 偽裝成第三方利用本網站或本服務的行為。
6. 篡改或刪除本公司，本公司合作夥伴和其他第三方信息的行為。
7. 非法使用本公司，本公司合作夥伴和其他第三方的設備，或阻礙運營的行為。
8. 違反法令，本規約或公共秩序和道德的行為。
9. 妨礙本網站或本服務運營的行為。
10. 以營利或非自用為目的，使用本網站或本服務的行為。
11. 為反社會勢力等提供利益的行為。
12. 以非法簽發的國際駕照預約租車和駕車的行為。

關於消除反社會力量

ToCoo!的用戶自身和同行者，聲明將來也不會屬於下列任何一項。
如果違反此類聲明，本公司將取消該用戶和該預約的利用契約。並停止包含該用戶的該服務在內的所有與ToCoo!相關的服務，取消與該服務相關的其他各種契約。或採取如索賠損失等必要的措施（包括法律措施）。

• 涉及犯罪集團的所有組織·人員
• 專門進行敲詐行為的股東
• 散播不法言論以謀求經濟利益的社會團體
• 特殊情報犯罪集團及其有關人員和其他人員
• 使用暴力，權力或欺詐手段追求經濟利益的團體或個人
• 脫離犯罪集團的時間不到５年
• 其他類似的情況
• 與以上人員有密切關係的情況

服務的中止和中斷

如果發生下列事項，本公司將中止和中斷部分或全部服務。並且，本公司將不承擔任何由於中止和中斷而給用戶帶來的損失或損害。(除本公司故意或有重大過失的情況以外。)

1. 定期或緊急維護服務系統。
2. 電信運營商停止電信服務的情況。
3. 由於戰爭，暴動，騷亂，勞資糾紛，地震，火山爆發，洪水，海嘯，火災，通訊設備火災，停電，計算機病毒感染等非常事態而導致本服務無法正常提供的情況。
4. 其他，由於技術水準的原因，在本服務運用期間，無法避免服務一時中斷的情況。