ToCoo! Additional Support(T.A.S.)

*ToCoo! Additional Support (T.A.S.) 는 렌트카 이용 기간내에 발생하는 사고나 트러블로 인해 렌트카가 손상된 경우, 발생하는 논 오퍼레이션 차지(N.O.C.) 또는 견인 요금을 커버 하는 ToCoo! 의 서비스 입니다.

주의

  • 이 옵션은 ToCoo!가 제공하고 있는 상품이므로 렌터카 회사나 지점에서는 제공하지 않습니다.
  • ToCoo! Additional Support(T.A.S.)는 ToCoo!로 예약하면 자동으로 가입됩니다.
  • 렌터카 지점에서 직접 신청은 할 수 없습니다.
    옵션 요금에 대해서는 예약폼에서 확인하시기 바랍니다.

차량 문제를 일으킨 경우의 고객님 부담금액

T.A.S.(N.O.C (논오퍼레이션 차지) 보상금 및 견인요금)

T.A.S. ONLY:
예약에 면책보장제도가 포함 되지 않고 ToCoo! Additional Support (T.A.S) 만 포함되어 있는 경우, 사고가 발생하는 경우의 논-오퍼레이션 차지는 0엔 입니다. 또한, 차량 자력 주행이 가능하지 않은 경우의 견인 요금에 대해서는 당사가 100,000엔 (세금 포함) 까지 부담하겠습니다. 단, 면책금액은 고객님께서 렌터카 지점에 지불해야합니다.
T.A.S.+면책보상제도:
면책 보상 제도 가입 & 풀 커버 플랜의 경우, 고객님 부담금액이 0엔입니다. 또한 차량 자력 주행 불가능할때의 견인 요금에 대해서는 당사가 100,000엔 (세금 포함)을 한도로 부담하겠습니다.
  • T.A.S.는 ToCoo! Additional Support의 줄임말 입니다.
  • N.O.C.는 논 오퍼레이션 차지의 줄임말 입니다. 논 오퍼레이션 차지는 차량이 사고에 당하거나 고장 등으로 인해 수리 및 청소가 필요할 때 수리 기간 동안의 "휴업 보상"으로서, 이용자가 렌트카 회사에 지불해야 하는 금액입니다.
  • 면책금액은 사고 등으로 인해 렌트카 차량을 손상시키거나 타인의 재물을 손괴하는 경우 고객님이 부담하셔야 하는 금액입니다.
  • 면책보상제도는 사고나 트러블로 인해 렌터카 차량이 손상된 경우 고객님이 부담하셔야 하는 대물 보상과 차량 보상의 지불이 면제되는 렌터카 회사의 제도입니다.
*면책보상제도의 적용 범위는 렌터카 회사에 따라 다르므로 해당 회사의 임대약관을 확인하시기 바랍니다.

사고가 발생하는 경우

T.A.S. ONLY:
예약에 T.A.S.가 포함되어 있지만, 면책보상제도가 포함되어 있지 않은 경우, 렌터카 지점에서 N.O.C. 요금을 지불할 필요가 없지만, 면책금액은 지불하셔야 합니다. *단, 일부의 렌터카 회사 또는 지점에서는 N.O.C. 요금의 지불을 요구하는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 일단 렌터카 지점에서 N.O.C. 요금을 지불 해주시기 바랍니다. ToCoo!에서 N.O.C. 요금에 대해 보상해 드리겠습니다.
T.A.S.+면책보상제도:
예약에 T.A.S. 및 면책보상제도가 포함되어 있는 경우, 렌터카 지점에서 N.O.C. 요금 및 면책금액을 지불 할 필요가 없습니다. *단, 일부의 렌터카 회사 또는 지점에서는 N.O.C. 요금의 지불을 요구하는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 일단 렌터카 지점에서 N.O.C. 요금을 지불 해주시기 바랍니다. ToCoo!에서 N.O.C. 요금에 대해 보상해 드리겠습니다.

*견인 요금이 발생하는 경우, 견인 요금을 일단 견인 회사에 지불한 후 ToCoo!에 견인 요금의 보상을 신청 해주시기 바랍니다.
렌터카 회사가 지정한 견인 회사를 이용해주시기 바랍니다. 견인 회사의 전화 번호를 모르는 경우, 승차 하신 렌터카 지점에 확인 해주시기 바랍니다.

N.O.C 요금과 견인 요금의 보상 신청

N.O.C. 요금 또는 견인 요금을 지불하신 경우, 보상 신청은 메일을 통해 접수합니다. 먼저 문의양식을 통해 렌터카의 예약자명, 예약 번호 및 사고 경위를 보내주십시오. 확인 후 보상 신청에 대한 자세한 사항을 메일로 보내드리겠습니다.

  • 메일에 회신할 시 N.O.C.와 견인 요금을 지불했음을 증명할 수 있는 영수증을 첨부해 주셔야 하므로, 렌터카 지점에서 결제한 모든 영수증과 관련 서류를 잘 보관하십시오. 해당하는 내용의 영수증이 없다면 보상 신청을 접수할 수 없습니다.
  • 보내주신 신청 내용을 렌터카 회사 측에 확인한 후, 지정해주신 계좌에 일본 엔으로 보상금을 송금해 드립니다.
  • 보상 신청의 유효 기간은 렌터카 반납 다음날로부터 60일 이내입니다.

보상 신청을 접수할 수 없는 경우

  • 금연차에서 흡연 한 경우
  • 잘못된 연료를 넣은 경우
  • 의도적으로 렌터카 차량을 더럽힌 경우
  • 동계 장비 (스노우 타이어나 체인)가 필요한 지역에서 동계 장비를 예약하지 않고 운전하여 사고를 일으킨 경우
  • 렌터카 회사의 임대약관에 정해진 사항을 위반하는 경우
  • 타이어 휠 캡 분실, 타이어 펑크나 손상으로 인한 수리 및 교체가 필요한 경우
  • 차량 배터리 교체, 충전, 그 외 배터리와 관련된 서비스를 받았을 경우
  • 차키를 차 안에 넣고 문을 잠갔을 경우나 분실했을 경우
  • 렌터카 회사에 지불한 N.O.C. 혹은 견인 요금이 아닌 다른 금액을 지불한 경우
Page Top
메뉴