ToCoo! Additional Support(T.A.S.)
ToCoo! Additional Support (T.A.S.)는 렌터카 이용 기간 중 사고가 발생하여 렌터카 지점에서 사고보고서를 작성한 경우, 해당 사고로 지불해야 하는 논 오퍼레이션 차지 (N.O.C.) 및 견인 요금을 보상해 드리는 ToCoo!의 독자적인 서비스 입니다.
주의
- 이 옵션은 ToCoo!가 제공하고 있는 상품이므로 렌터카 회사나 지점에서는 제공하지 않습니다.
- ToCoo! Additional Support(T.A.S.)는 ToCoo!로 예약하면 자동으로 가입됩니다.
- 렌터카 지점에서 직접 신청은 할 수 없습니다.
옵션 요금에 대해서는 예약폼에서 확인하시기 바랍니다.
차량 문제를 일으킨 경우의 고객님 부담금액
- T.A.S. ONLY:
- 예약에 면책보장제도가 포함 되지 않고 ToCoo! Additional Support (T.A.S) 만 포함되어 있는 경우, 사고가 발생하는 경우의 논-오퍼레이션 차지는 0엔 입니다. 또한, 차량 자력 주행이 가능하지 않은 경우의 견인 요금에 대해서는 당사가 100,000엔 (세금 포함) 까지 부담하겠습니다. 단, 면책금액은 고객님께서 렌터카 지점에 지불해야합니다.
- T.A.S.+면책보상제도:
- 면책 보상 제도 가입 & 풀 커버 플랜의 경우, 고객님 부담금액이 0엔입니다. 또한 차량 자력 주행 불가능할때의 견인 요금에 대해서는 당사가 100,000엔 (세금 포함)을 한도로 부담하겠습니다.
- T.A.S.는 ToCoo! Additional Support의 줄임말 입니다.
- N.O.C.는 논 오퍼레이션 차지의 줄임말 입니다. 논 오퍼레이션 차지는 차량이 사고에 당하거나 고장 등으로 인해 수리 및 청소가 필요할 때 수리 기간 동안의 "휴업 보상"으로서, 이용자가 렌트카 회사에 지불해야 하는 금액입니다.
- 면책금액은 사고 등으로 인해 렌트카 차량을 손상시키거나 타인의 재물을 손괴하는 경우 고객님이 부담하셔야 하는 금액입니다.
- 면책보상제도는 사고나 트러블로 인해 렌터카 차량이 손상된 경우 고객님이 부담하셔야 하는 대물 보상과 차량 보상의 지불이 면제되는 렌터카 회사의 제도입니다.
N.O.C. 요금 및 견인 요금 보상 신청에 관하여
보상 대상은 사고로 기인한 N.O.C. 요금 및 견인 요금에 한합니다.
- 보상에는 렌터카 회사에서 발급한 사고보고서의 서명이 필요합니다.
- 사고보고서가 없는 경우 (렌터카 지점이 사고로서 인정하지 않을 경우), 보상 신청 접수가 불가능합니다.
- 보상 신청은 반드시 렌터카 반납일로부터 60일 이내에 신청하십시오.
N.O.C. 요금이 발생한 경우
사고 후 렌터카 회사에서 발행하는 사고보고서에 서명해 주세요. N.O.C. 요금은 렌터카 지점에서 지불하실 필요가 없습니다.
렌터카 회사가 고객이 서명한 사고보고서를 ToCoo!에 전달하면, ToCoo!가 렌터카 회사에 N.O.C. 요금을 지불합니다.
만약 고객이 N.O.C. 요금을 렌터카 지점에서 직접 지불하였을 경우, 보상 지급 절차는 아래의 견인 요금 발생 시의 보상 지급 절차와 동일하게 이루어집니다.
견인 요금이 발생한 경우
N.O.C. 요금과 함께 발생한 견인 요금이 보상 대상이 됩니다.
견인 요금의 경우 고객이 현장에서 지불하게 될 가능성이 있습니다. 렌터카 반납 시 렌터카 지점에서 발행한 사고보고서에 반드시 서명하여 주십시오.
반납 후에는 문의 양식으로 신속히 보상 절차를 문의하여 주시기 바랍니다. 이후 메일로 보상 신청에 대하여 자세히 안내해 드리겠습니다.
고객이 제출한 영수증과 렌터카 회사가 발행한 사고보고서의 내용이 일치하는지 확인 후, 동일 안건으로 판별되면 고객이 지정한 계좌로 견인 요금을 송금하여 드립니다.
보상 신청 제출 시 반드시 견인 요금을 지불한 영수증을 이메일로 첨부해 제출하셔야 합니다. 영수증을 잘 보관하여 주십시오.
보상 신청을 접수할 수 없는 경우
- 렌터카 지점이 '사고'로서 인정하지 않아 사고보고서가 발행되지 않았으나, 그로 인해 발생한 N.O.C. 요금 과 견인 요금
- N.O.C. 요금은 발생하지 않았으나 견인 요금만 발생하였을 경우의 견인 요금
- 금연차에서 흡연 한 경우
- 잘못된 연료를 넣은 경우
- 의도적으로 렌터카 차량을 더럽힌 경우
- 동계 장비 (스노우 타이어나 체인)가 필요한 지역에서 동계 장비를 예약하지 않고 운전하여 사고를 일으킨 경우
- 렌터카 회사의 임대약관에 정해진 사항을 위반하는 경우
- 타이어 휠 캡 분실, 타이어 펑크나 손상으로 인한 수리 및 교체가 필요한 경우
- 차량 배터리 교체, 충전, 그 외 배터리와 관련된 서비스를 받았을 경우
- 차키를 차 안에 넣고 문을 잠갔을 경우나 분실했을 경우
- 렌터카 회사에 지불한 N.O.C. 혹은 견인 요금이 아닌 다른 금액을 지불한 경우
동의사항
본 보상 서비스는 ToCoo!가 계약한 배상책임보험계약에 근거하는 것이므로, 고객은 다음과 같은 항목에 동의하여 주십시오.
- ToCoo!가 렌터카 회사로부터 N.O.C. 요금 청구를 받은 경우, 계약한 배상책임보험계약에 따라 보험회사에 보험금을 청구합니다.
- 고객은 N.O.C. 요금 및 견인 요금에 관한 렌터카 회사 등에 행하는 지불에 관하여, ToCoo!가 고객을 대신하여 지불하는 것에 동의합니다.
- 고객은 사고가 발생할 경우 렌터카 회사의 사고보고서에 고객이 서명함으로써 상기 1 및 2의 조항을 이해하고 이에 동의하는 것으로 간주합니다.
