1. 개인 정보의 획득, 이용 및 제공에 관하여

• 합법적이고 공정한 방법으로 개인 정보를 획득합니다.
• 목적 달성에 필요한 범위 내에서만 개인 정보를 이용합니다.
• 개인 정보를 제3자에게 제공하는 경우, 사전에 해당 개인의 동의를 얻습니다.
• 획득한 개인 정보의 목적 외 이용은 하지 않습니다. 또한 그러기 위한 조치를 취합니다.
• 목적 외 이용의 필요가 발생한 경우, 새로운 목적을 위한 재동의를 얻은 후 이용합니다.

2. 법령, 정부 지침 및 기타 규정 (이하 '법령 등'이라 함) 에 관하여

개인 정보 처리와 관련된 법령 등을 항상 파악하고, 꾸준히 당사 업무에 종사하는 직원(이하 "직원"이라 함)에게 알리며 그를 준수합니다.

3. 개인정보 안전 관리에 관하여

• 개인 정보에 대한 불법적인 접근, 개인 정보의 유출, 손실, 또는 파손 등 다양한 리스크를 방지하기 위해 개인 정보의 안전 관리를 위한 신속한 개선 조치를 취하는 체제를 구축하고 유지합니다.
• 점검을 실시하고, 발견된 위반 및 사고에 대해 신속히 이를 개선하고, 약점에 대한 예방 조치를 실시합니다.
• 안전에 관한 교육을 직원에게 철저히 실시합니다.

4. 불만 및 상담에 관하여

개인 정보 처리에 관한 불만 및 상담에 대해서는 개인 정보 문의 창구를 설치하여 신속한 대응이 가능한 체제를 구축하고 성의껏 대응합니다.

5. 지속적인 개선에 관하여

• 당사의 개인정보 보호 관리 시스템은 개인정보 보호를 위해 내부 규정 준수 상황의 모니터링 및 감시, 위반 사항, 사건, 사고 및 약점을 발견하기 위해 노력하며, 경영진이 검토를 실시합니다. 이를 관리 방침과 내부 규정에 반영하여 개인 정보 보호 관리 시스템의 지속적 개선을 위해 추진합니다.
• 개선은 법령 등 및 JIS Q 15001을 준수합니다.

1. 당사 사이트에서의 쿠키 사용에 관하여

당사는 당사 웹 사이트에서 쿠키를 사용합니다.

쿠키란 웹 페이지를 이용할 때 브라우저와 서버 간에 송수신한 이용 기록 및 입력 내용 등을 사용자의 컴퓨터에 파일로 저장해 두는 구조입니다.

다음에 같은 페이지에 액세스하면 쿠키 정보를 사용하여 페이지 운영자는 사용자별로 표시를 변경하거나 기타 조치를 취할 수 있습니다. 사용자가 브라우저 설정에서 쿠키 송수신을 허용하는 경우, 웹 사이트는 사용자의 브라우저에서 쿠키를 수집할수 있습니다.

또한 사용자의 브라우저는 개인 정보 보호를 위해 해당 웹 사이트의 서버가 송수신한 쿠키만을 보냅니다.

사용자는 쿠키의 송수신에 관한 설정을 "모든 쿠키를 허용", "모든 쿠키를 거부", "쿠키를 수신하면 사용자에게 통지" 등에서 선택할 수 있습니다.

설정 방법은 브라우저에 따라 다릅니다. 쿠키에 관한 설정 방법은 사용 중인 브라우저의 "도움말" 메뉴에서 확인하십시오.

모든 쿠키 거부를 선택하실 경우에는 인증이 필요한 서비스를 받을 수 없게 되는 등, 인터넷 상의 다양한 서비스 이용에 제약을 받을 수 있으므로 주의해주시기 바랍니다.

2. 쿠키로 수집한 정보의 사용

당사는 쿠키로 수집한 정보를 다음과 같이 사용합니다.

1. 당사는 사용자의 활동 기록을 추적하기 위해 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics의 쿠키 사용 거부를 희망할 경우, Google Analytics에서 제공하는 사이트에서 옵트아웃할 수 있습니다. Google Analytics Opt-out Add-on ※ Google Analytics는 Google Inc.의 등록 상표입니다.
2. 당사는 Google 및 Yahoo! JAPAN을 포함한 광고 서비스 제공 업체가 제공하는 프로그램을 활용하여, 당사 웹 사이트의 행동 타깃 광고 (사이트 방문 정보 등을 기반으로 사용자의 관심사에 맞게 광고를 제공하는 광고 방법)를 수행하기 위해 쿠키를 사용합니다.
3. 당사는 Microsoft Clarity 및 Microsoft Advertising과 제휴하여 행동 지표, 히트맵 및 세션 재생을 통해 고객님께서 당사 웹사이트를 사용하고 상호 작용하는 방식을 파악, 제품/서비스를 개선하고 마케팅합니다. 웹사이트 사용 데이터는 제1자 및 제3자 쿠키와 기타 추적 기술을 사용하여 캡처되며, 이는 제품/서비스 및 온라인 활동의 인기도를 결정합니다. 또한 당사는 사이트의 최적화, 사기/보안 목적 및 광고를 위해 이 정보를 사용합니다. Microsoft가 고객님의 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 개인정보취급방침을 방문하여 확인해주시기 바랍니다.

광고 서비스 제공 업체는 해당 쿠키를 사용하여 광고를 게재합니다.

이러한 광고의 무효를 희망하는 분께서는 아래의 광고 서비스 제공 업체 페이지에서 쿠키 사용을 중지하실 수 있습니다.

Yahoo 옵트아웃 페이지

Google 옵트아웃 페이지

개인정보의 이용 목적 등에 관하여

• 문서 요청 및 문의를 받은 고객님들의 정보
• 문의 대응, 서비스에 관한 안내
• 고객 및 거래처 정보
• 고객 및 거래처와의 연락, 계약 이행, 이행 청구 등
• 채용 후보자 및 지원자 정보
• 채용 절차, 연락
• 직원 정보
• 인사, 총무 등의 고용 관리
• The Worke 사이트에서 수집하는 정보 문의 대응, 앰배서더 등록, 컨시어지 계약 등
• TOCOO! 사이트에서 수집하는 정보 문의 대응, 회원 관리, 예약 관리 등

보유 개인 데이터의 안전 관리를 위한 조치에 관하여

기본 정책 수립

당사의 웹 사이트에서는 개인 정보 보호 정책을 공개하고 있습니다.

규율 정비

정보 수집, 이용, 제공, 폐기 등의 각 단계마다 처리 방법, 담당자 및 그 임무 등을 규정하고 정기적으로 검토를 실시하고 있습니다.

조직적 안전 관리 조치

정기적인 자기 점검, 내부 감사, 외부 감사를 실시하고 있습니다.

인적 안전 관리 조치

직원은 비밀 유지에 관한 서약을 실시합니다. 또한 직원에 대한 정기적 교육을 실시합니다.

물리적 안전 관리 조치

개인 정보를 처리하는 지역의 관리, 장비 및 전자 매체의 도난 등을 방지하기 위한 조치를 시행합니다.

기술적 안전 관리 조치

외부의 불법 액세스로부터 보호하기 위한 시스템을 도입하고 있습니다.

외부 환경 파악

개인 정보 등을 클라우드 서비스에 저장할 경우, 해당 클라우드 서비스가 적절한 액세스 제어를 시행하는지 확인하고, 해당 국가 및 지역의 개인 정보 보호 제도를 파악하려 노력합니다.

제3자에게 제공

당사는 법률에 의해 정해진 경우를 제외하고는, 고객의 개인 정보를 해당 개인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

개인 정보 관련 업무의 위탁

당사는 귀하에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여, 사업 운영 상 업무의 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 업무를 위탁받은 업체에게 귀하의 개인정보를 전달하는 경우가 있습니다. 이 경우, 개인정보를 신중히 관리한다 인정 받는 곳을 위탁처로 선정하며, 계약 등을 통해 개인정보의 관리 및 기밀 유지 등 개인정보 유출 방지에 필요한 사항을 규정하여 신중한 관리를 실시할 수 있도록 합니다.

개인정보 제출의 임의성

귀하가 당사에게 개인 정보를 제출하는 것은 선택 사항입니다. 단, 개인정보가 제출되지 않을 경우, 당사로부터의 회신이나 서비스를 받으실 수 없는 경우가 있으므로 주의해주시기 바랍니다.

공개 등의 청구 요청에 관하여

당사가 본인 또는 그 대리인으로부터 당사가 보유하는 보유 개인 데이터 및 제3자 제공 기록에 관한 사용 목적의 통지, 공개, 내용의 수정, 추가 또는 삭제, 사용 중지, 삭제 및 제3자 제공 중지 (이하 "개시 등의 요청"이라 함)에 대응하는 절차 방법은 다음과 같습니다.

공개 등의 청구 요청

당사가 본인 또는 그 대리인으로부터 당사가 보유하는 보유 개인 데이터 및 제3자 제공 기록에 관한 사용 목적의 통지, 공개, 내용의 수정, 추가 또는 삭제, 사용 중지, 삭제 및 제3자 제공 중지 (이하 "개시 등의 요청"이라 함)에 대응하는 절차 방법은 다음과 같습니다.

1. 시 등의 요청 제출처
   • 공개 등의 청구는 개인정보 공개 등 청구서에 필요 서류를 첨부하여 우편으로 신청해 주시기 바랍니다.
   • 우편의 경우 배송 기록 우편이나 간이 우편 등, 배송 기록을 확인할 수 있는 방법을 통해 신청해 주시기 바랍니다.
   • 또한, 봉투에 적색으로 "개인정보 공개 등 청구서"이라고 적어주시면 감사하겠습니다.
2. 개시 등 요청 제출서
   • 공개 등의 청구를 할 경우, 개인정보 공개 등 청구서에 소정의 사항을 모두 기입해 주십시오.
3. 본인 확인
   • 당사는 개시 등 요청자의 본인 확인을 위해 전화로 대조를 진행합니다. 단, 전화로 대조를 할 수 없는 경우에는 운전 면허증, 주민등록증, 건강보험증 등의 사본을 제출해 주셔야 하는 경우가 있습니다.
4. 대리인에 의한 개시 등의 요청 개시 등의 요청을 대리인에게 위임하는 경우, 개인정보 공개 등 청구서에 더하여 아래의 서류를 준비해 주십시오.
   1. 대리인 본인임을 확인하는 문서 (사본) 운전 면허증, 주민등록증 사본, 건강보험증 피보험자증 중 하나 사본은 본적을 가리지 않도록 해주십시오.
   2. 위임장 (본인이 위임장에 도장을 찍고 해당 도장의 도장 등록증을 첨부해주시기 바랍니다. 대리인이 법정 대리인인 경우 위임장 대신 본인과의 관계가 나타나는 문서를 제출할 수도 있습니다.)
5. 공개 및 사용 목적 통지에 대한 수수료 개인 정보 공개 및 사용 목적 통지를 요청하는 경우, 각 요청 당 500엔 (부가세 포함)의 수수료가 부과됩니다. 수수료는 은행 송금을 통해 500엔 (부가세 포함)을 입금해주시기 바랍니다. 본인 확인 시 송금 계좌 정보를 제공합니다. 송금 수수료는 본인 부담입니다. 또한, 수수료가 부족하거나 송금 확인이 불가능한 경우 공개 및 사용 목적 통지가 불가능하오니 주의해주시기 바랍니다.
6. 개시 등의 요청에 대한 답변 방법 요청자로부터 제출된 방법 (이메일, 팩스, 우편)으로 답변 드립니다.
7. 인증 개인 정보 보호 단체 이름 및 불만 해결 신고처 당사의 개인 정보 관리가 적절하지 않다고 판단되시는 경우에는, 먼저 당사에 불만을 신고해주시면 감사드립니다. 단, 당사의 대응이 만족스럽지 않은 경우에는 아래의 "인증 개인 정보 보호 단체" 를 통해 불만을 신고하실 수 있습니다. 인증 개인 정보 보호 단체 이름: 일반재단법인 일본 정보경제사회추진협회
   • 불만 해결 신고처: 개인 정보 보호 불만 상담실
   • 주소: 〒106-0032 도쿄도 미나토구 록벤기 1-9-9 록벤기 퍼스트빌 내
   • 전화번호: 03-5860-7565, 0120-700-779

신용 카드 정보의 관리에 대해

당사가 신용 카드의 정보를 필요로하는 사용 목적, 정보 획득자 이름, 제공처 이름 및 보존 기간은 다음과 같습니다.

• 사용 목적: 회비 및 제공하는 서비스의 요금 결제
• 정보 획득자: COOCOM 주식회사
• 정보 제공처: 신용 카드 결제 시 사용한 각 카드 회사 및 여러 결제 사업자 및 결제 대행 사업자
• 보존 기간: 신용 카드 결제 및 등록은 결제 대행사 인 GMO 페이먼트 게이트웨이 주식회사의 결제 수단은 "PG 멀티 페이먼트 서비스" 를 사용하고 있습니다. 보존 기간은 GMO 페이먼트 게이트웨이 주식회사에서 정한 기간을 따릅니다.

문의 사항이나 당사가 소유한 개인 데이터에 대한 불만 또는 상담이 있으신 경우에는 아래 연락처로 연락을 주시기 바랍니다.