แก้ไข & ยกเลิก
แก้ไข
หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลการจองใดๆ กรุณายกเลิกการจองในปัจจุบันและทำการจองใหม่อีกครั้งด้วยข้อมูลใหม่
ข้อควรระวัง
- โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีรถว่างให้เช่าหรือไม่เมื่อคุณทำการจองใหม่อีกครั้ง
มีโอกาสที่รถที่คุณทำการยกเลิกไป จะถูกจองหมดแล้ว เมื่อคุณทำการจองใหม่อีกครั้ง - ค่าธรรมเนียมการยกเลิกใดๆ ที่เกิดขึ้น จะถูกเรียกเก็บจากบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณทำการยกเลิกในระหว่างก่อนวันรับรถ 7 วัน ตามนโยบายการยกเลิก
วิธียกเลิก
คุณสามารถยกเลิกการจองได้ ผ่านหน้าเพจ ดู/ยกเลิกการจอง โดยกรอกหมายเลขการจอง ToCoo! พร้อมรหัสผ่าน
**หากคุณไม่ทราบหมายเลขการจองหรือรหัสผ่าน กรุณาใช้ เครื่องมือกู้รหัสผ่าน
นโยบายการยกเลิก
- ค่าธรรมเนียมการยกเลิกไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (รวมกรณี No-show) จะถูกตัดจากบัตรเครดิตที่ท่านลงทะเบียนไว้ตามนโยบายการยกเลิกด้านล่าง และแคมเปญแแพลน เช่น แพลน"Early Bird Pay Now" มีนโยบายการยกเลิกที่แตกต่างออกไป
- จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกจากการยกเลิกที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย/เหตุผลส่วนตัว เช่น เที่ยวบินถูกยกเลิกเนื่องจากภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือสภาพอากาศเลวร้าย
- การจองจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หากคุณมารับรถสายมากกว่า 1 ชั่วโมง หากคุณไปรับรถสายเกินกว่าเวลาที่กำหนดไว้ กรุณาติดต่อสาขารับรถโดยตรง พร้อมแจ้งเวลาที่คาดว่าจะถึง
- หากมีระบบยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าธรรมเนียมการยกเลิกต่อไปนี้จะได้รับการยกเว้นไม่ว่าเหตุผลในการยกเลิกจะเป็นเหตุผลใดก็ตาม
- คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก
- วัน/เวลา ในการยกเลิกจะถูกบันทึกเมื่อคุณได้รับอีเมลยกเลิกการจองจาก ToCoo! ภายใต้อีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ ไม่ใช่เมื่อคุณคลิกปุ่มยกเลิก, ส่งอีเมล หรือติดต่อทางสาขา
- ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะถูกเรียกเก็บตามนโยบายการยกเลิก แม้ว่าจะเป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเพียงเล็กน้อยหรือเปลี่ยนแบรนด์บริษัทรถ
- เรายินยอมรับการยกเลิกจากหน้าเพจ เท่านั้น
| วันที่ยกเลิก | ค่าธรรมเนียมการยกเลิก (ค่ารถเช่า) |
ค่าธรรมเนียมการยกเลิก (ค่า ToCoo! Option) |
|---|---|---|
| ก่อนวันรับรถสูงสุด 7 วัน | ฟรี | ฟรี |
| ระหว่าง 3-6 วันก่อนวันรับรถ | 20% ของค่ารถเช่า (สูงสุด 6,600 เยน/คัน) | ไม่สามารถคืนเงินได้ ค่า ToCoo! Option 100% |
| ระหว่าง 1-2 วันก่อนวันรับรถ | 30% ของค่ารถเช่า (สูงสุด 6,600 เยน/คัน) | |
| ในวันรับรถ | 50% ของค่ารถเช่า (สูงสุด 6,600 เยน/คัน) |
- จหากทำการยกเลิกการจองก่อนวันรับรถที่กำหนดอย่างน้อย 7 วัน จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกและค่า ToCoo! option ที่เรียกเก็บหลังทำการจองสำเร็จจะได้รับคืนค่ะ อย่างไรก็ตาม หากทำการยกเลิกก่อนวันรับรถที่กำหนด 6 วันหรือหลังจากนั้น จะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิกและค่า ToCoo! Option ไม่สามารถคืนเงินให้ได้ค่ะ
- หากไม่มีการเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิก ToCoo! Option เกิดขึ้น เราจะคืนเงินค่า ToCoo! Option ไปยังบัตรเครดิตที่คุณลงทะเบียนไว้ ทั้งนี้ เนื่องจากเป็นการทำรายการระหว่างประเทศ จึงมีขั้นตอนการดำเนินการหลายขั้นตอน ซึ่งอาจต้องใช้เวลาถึง 2 ถึง 3 เดือนจนกว่ายอดเงินนั้นจะคืนเข้าสู่บัญชี สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของบริษัทบัตรเครดิต กรุณาติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณโดยตรง
